atm自助取款系统管理信息系统课程设计报告

atm自助取款系统管理信息系统课程设计报告内容摘要：

服务”业务的详细调查可以知道其业务主要包括存款处理，取款处理，密码修改，转账服务，查询服务等主要功能模块。 用户到指定的 ATM 取款机站点，把卡插入 ATM 机，系统自动识 银行行长 信贷主管 零售业务主管 审计主管 自动取款部主管 „ „ 人力资源主管 抢修部主管 日常维修 主管 „„ 可行性分析报告 5 别并要求用户输入密码，密码正确后用户可以执行转账、查询、取款、改密等操作，改密时需要输入现有密码，取款完成后可以选择打印凭条，最后退卡回到主界面。 具体业务流程 如下： （ 1）用户可以选择应用的提示语言的种类，“ ENGLISH”或“汉语” （ 2）验证用户身份。 输入用户所持卡的登录密码。 （ 3）取款。 用户可以根据需要选择界面上的快捷数目取款，也可以自行输入数目取款，但是取款金额不能大于卡的余额。 （ 4）转账。 制定目标账户，将本卡的现金数额转入目标账户中，实现资金转移。 （ 5）查询账户余额。 经过密码控制可以得到查看余额的权限。 （ 6）存款。 利用 ATM 机将现金变为卡的余额记录，存入到主机数据库中。 （ 7）打印凭条。 根据需要用户可以选择打印转账凭证、取款凭证、存款凭证。 其业务流程图如图 12 所示。 图 1 2 高层业务流程 3. 费用 对系统的调查可以知道硬件维护人员的工资为每月 4000元算，另外还有网络管理人员的工资费用，购买柜员机及其他软件的开发费用。 4. 计算机应用情况调查 ：学校 现有两台计算机 负责 ATM 自动取款服务 ， 由于各银行系统不同，使用要求不同，对各 ATM 自动取款机的维护比较困难， 计算 机使用率低，信息更新慢，不仅浪费了资源而且计算机硬件也有一定的损耗。 由于规模小，数据交换的网络不完善，交流困难，难以实现真正的资源共享。 ：无 账户信息 转账 服务 存款 服务 取款 凭证 余额单 存款 凭证 储户 储蓄卡 账户信息 取款服务 查询服务 改密 服务 账户密码 储户 转账凭证 目标 账户 东北电力大学课程设计报告 6 :现有一个 ATM 自助取款 管理系统， 由于开发年份比较早，不能充分满足用户需求，使用效率较低。 ：系统反应较慢，使用率明显不足。 信息流程分析 对业务流程进行分析可以知道 ATM 自助取款系统主要包括存款管理、取款管理、查询管理、转账管理、改密管理等，其数据流程图如图 13 所示。 图 1 3 系统数据流程图 现行系统存在的主要问题和薄弱环节 ，没有系统的有组织的管理团队，管理人员计算机知识不足。 数据更新不及时。 ，跟不上时代发展的需求，反应时间过长。 ， 现行系统 只有取款等功能 ， 不具有存款功能。 ，系统利用率低。 ，信 息得不到充分利用。 设备的购买，人员的培训，软件的开发都需要资金的保障。 卡 转账凭证 账户密码 账户信息 取款凭证 储户 存款 处理 取款 处理 查询 服务 转账 服务 存款凭证 余额信息 账户信息 转入账户信息 储户 改密 服务 可行性分析报告 7 新系统的方案 新系统的目标 新系统应该具有现有系统的基本功能，包括查询、转账、改密、取款等。 在人机交互方面，系统应该具有更好的人机交互能力，减少人工的操作次数，方便快捷，简化输出界面，使系统简单明了，准确地为用户提供服务。 系统应该具有更强的处理错误的能力，在用户输入错误处理、自动提示、智能化识别能方面应该具有更强的适应性。 与其他的系统的交互方面具有更强的系统信 息共享性。 安全与保密 方面 要求 用户只能访问被允许的信息，只能对得到权限的信息进行修改。 系统规划及初步开发方案 （ 1）系统功能与边界。 通过初步的调查分析，对系统进行了统筹规划，全面分析，考虑现行取款系统的情况，也考虑到将来的发展。 在进行总体设计时，采用现先进的模块化理论。 根据现行系统的业务流程图可以确定新系统主要包括转户查询、转账、取款、改密等功能模块，每个模块有不同的处理逻辑，如修改密码时，用户先要输入现有密码，确定无误后输入新密码，点击确定后再次确认 密码，两次密码输入一致则密码修改 成功，若用户在输入过程中输入错误可以点击取消重新输入。 系统的功能模块如图 14 所示。 图 14 系统的功能模块 该系统明确了 ATM 取款机的主要职能，使服务规范化，能更好地为用户提供取款、存款、查询等服务，使银行工作人员的任务量减少，实现了服务的人性化、电子化、信息化，提高了工作效率，促进了银行效益的提高。 硬件环境：系统分析、设计阶段需要较多的时间，因为好的系 统分析和系统设计决定了系统将来的开发的花费和效率，这两个阶段大约需要总时间的一半，在程序设计和系统测试阶段对人力的要求ATM自助服务系统 取款管理 存款管理 查询管理 转账管理 改密管理 东北电力大学课程设计报告 8 稍下降，但是资金和设备的需求都会大幅增加。 系统运行阶段只需要少量的人力和资金以实现对系统的不断完善。 新系统需要有专门的团队进行维护与更新，对于不断变化的环境，要及时做出对策，任何时候出现的系统漏洞都要早发现早改正。 （ 2） 数据类分析。 按照实体分析方法设计的数据类有： 1）取款管理数据类。 该数据类提供取款所涉及的账户余额、账户密码等信息。 2）存款数据类分析。 该数据类记录用户存入的现金数额， 转换为卡的余额信息。 3）余额数据类分析。 反映用户的余额。 4）密码数据类分析。 记录用户的现有密码、新密码，并进行更新。 5）转账数据类分析。 记录转账需要的目标账户及需要转入的金额。 系统实施方案 本系统由 JJ 工作组开发，大约需要两周时间。 具体如表 11 所示。 表 11 系统开发进度表 投资方案 该系统由中国农业银行分三批投资，分别为 5 万、 12 万、 3 万，总计 20 万。 主要完成系统的分析设计、设备购买、系统调试运行等阶段任务。 资金于 2020 年 12 月拨入。 人员培训及补充方案 新系统针对广大师生使用，目的是使师生受益，有 友好 的 人机界面，操作简单，帮助信息详尽，一般人员都可以使 用，故不需要专门的培训。 方案的可行性分析 以 Windows 为操作系统，运用 SQL SERVER 2020 的数据库技术，开发以 Windows XP 为用户的操作平台，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统的技术要求 ， 新系统的运行硬件环境PC 机，当用户使用系统时，通过正确的用户名及密码进入系统，进行 相应 操作。 一方面，新系统中有好的人机界面和更强劲的功能支持，减轻管理工作所需劳动强度，会使管理人员的工作 效率 进一步提高，从而节省人力、 物力，进而提高经济效益 ， 资金投入较少，提高 ATM 自 助取款 信息管理的质量和工作效率，从经济上看也是可行的；另一方面，系统开发成本低，现有 PC 机阶段 人数 时间 (月 ) 人 月 起止时间 系统 调查研究 1 2 2 系统 分析 1 3 3 系统设计 1 2 2 系统试验运行 1 3 3 验收 1 1 1 可行性分析报告 9 即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。 系统成本估算如表 12 所示。 表 12 本方案的经济数据 现金流 第 1年 第 2年 第 3年 第 4年 第 5年 第 6年 开发费用（元） 202000 运行和维护费用（元） 1000 1200 1400 1600 1800 收益（元） 40000 45000 50000 55000 60000 六年投资回报率： POI=(估计的受益 估计的成本） /估计的成本 =（ 2500021000） /210000= 每年的的回报率为： POI/6=开发本系统 可带来每年 3%的回报率，并且可以吸引跟多的客户，带唉长远的不可估算的效益， 从经济上来看是可行的。 本系统运行后，将把原来由人工来完成 的存款、取款、转账 改为由计算机来完成 ， 将节省大量的时间， 提高了工作效率和工作的正 确性。 不需要太多人员参与 ， 安全性高 ， 实用性强 ， 使用方便，开发简单，故在 系统运行 上 基本 是可行 的。 可行性 通过对本方案的实 施进度进行分析，能做到一目了然。 认为本方案的实施进度是合理的、实用的。 因此，本方案的进度是可行的。 结论 本项目具有方便快捷的优点，投资回报受益大，使用户方便的进行银行基础业务，符合社会信息化的需要，技术、经济、运行、操作、法律等方面都是可行的，可以开发本系统。 2．系统分析报告 作 者： 学 号 ： 系 ： 经济管理学院管理系 专 业： 信息管理与信息系统 题 目： ATM自助服务系统 小组成员： 2020 年 1 月 吉 林系统分析报告 11 概述 系统分析的原 则 在系统分析中有许多的困难，为了克服困难，做好分析工作，需要遵循如下原则： 逻辑设计相当于全局的总体规划；物理设计则是总体规划下的各个局部细节安排。 逻辑设计是基础，后期的物理设计都以逻辑设计为依据，所以 完善的物理设计必须要基于一个优秀的逻辑设计。 根据逻辑设计知道 ATM 自助取款 系统需要有 取款 管理、 存款 管理、 转账 管理、 改密管理、查询 等功能。 根据物理设计可以把 系统分解为键盘输入模块、 IC 卡认证模块、显示模块、吐钱机模块、打印凭条模块、数据存储模块等。 面 向用户是系统分析时一个重要的原则 ， ATM 自助服务 系统以在校 老师和 学生为系统的服务对象和使用者。 因此必须了解每个学生对 取款系统 的需求。 系统分析人员就是东北电力大学的学生，结合分析人员自身的需要，并咨询了周围的同学，对系统的功能进行了初步的设计。 ATM 自助服务 系统必须能 满足所有学生 的使用，这就要求系统具有一定的可扩展性和可靠性，在设计时就要对模块之间的关系进行合理安排。 其次本系统还要考虑到 管理 人员的查询、报表统计需求。 ATM 自助服务 系统必须具有较好的实时性，在网络设计时要使用恰当的网络拓扑结构。 这样，开发出的系 统才能为用户广泛地接受。 在系统分析过程中要充分做好对用户需求的理解和表达才有可能做好对系统的开发。 ATM 自助服务 系统所涉及的信息涵盖了很多方面，较为零散。 在分析时就更要注意采用系统的思想，避免考虑问题过于片面。 由上至下对系统进行分析，对 ATM 自助服务 系统进行逐层分解，第一层划分 取款 管理 模块 、 存款 管理 模块 、 转账 管理 模块 、 改密管理模块、查询模块 等 ， 再对每个模块进行细化，即先抽象出该模块的主要功能，后对该功能进行分解。 例如， 转账 模块的主要功能是实现 资金的转移，具体是用户先输入转入转户，确 认无误后再选择需要转入的金额数目。 这样 可以将复杂的工作简单化条理化，减少错误引起的连串反应。 系统分析方法 ATM 自助服务 系统 采用结构化的分析方法，根据系统总体规划阶段对现行系统的调查后得出的现行系统所存在的问题， 结合系统功能要求、性能要求、运行要求、设备允许的情况， 在新系统中加以改善。 并分析现行系统的业务流程，抽象出系统的数据流程， 用数据流程图、数据字典和主要的处理算法描述这个逻辑模型， 将增加的功能融 入 现行系统的功能，绘制出新系统的数据流程，建立新系统的逻辑结构模型，对该模型进行反 复的审核和 验证，直至满足自助取款的现有需求。 通常这个逻辑模型尽可能的避免使用计算机术语，便于开发者和使用者的沟通及共同讨。