日常业务中的礼仪(人事管理规章-公司职员礼仪守则)内容摘要:

日常业务中的礼仪(人事管理规章-公司职员礼仪守则) 日常业务中的礼仪第一条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 为私用。 理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 用后及时送还或归放原处。 事、客户间以先生、小姐等相称。 料等。 第二条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。 到铃响,至少在第二声铃响前取下话简。 通话时先问候,并自报公司、部门。 对方讲述时要留心听,并记下要点。 未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简。 得在电话中聊天。 断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。 在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 得打私人电话。
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