经管小故事精髓100例

经管小故事精髓100例内容摘要：

标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢。 两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发 现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言。 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢。 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最 后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 管理就是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎么样让别人去做，并且别人愿意去做。 1两熊赛蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。 有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。 于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。 每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量 最高的蜜蜂。 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 棕熊与黑熊想得不一样。 它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜 花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。 于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。 如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。 一年过去了，两只熊查看比 赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。 黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。 黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。 另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。 蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。 而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多 的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。 虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。 激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。 绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。 由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章 ，或者表现出激情与才华。 1平衡管理 H电脑公司是一家科技应用企业。 公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工 A为公司经理。 理由是： A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。 A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。 但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。 董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤 A,并对其各方面产生负面影响。 如何平衡，董事们提出了各自的想法。 董事 C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。 董事 Z的看法：让他做分管技术 的副经理，享受经理待遇。 董事 Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗。 现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。 董事 S的看法：把他调回，给他 3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。 董事长 H(领导层的权威 )的看法： ，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误； ，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作； 的经理 J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要 A帮助，增选 A进董事会不合适，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度； ，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化； ，由我兼任。 设两个总经理助理，拟聘的经理 J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作， A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工 A(24岁 )我们应采取积极培养的方针，通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平，又在经营管理方面能有所突破。 通过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时必须建 立一套稳定的、能力强的领导班子。 H的意见通过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色， A依然积极勤奋。 半年后， H退位， J任总经理， A任副总经理分管技术，公司运转良好。 管理工作是一项需要多动脑子的工作，在考虑问题时需要面面俱到，切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。 应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，考虑周全了，才能做出比较完善的决定。 管理是个写“ V” 字的过程，落笔向下是坟墓 (^)，向上提笔是胜利 (Victory)。 惠普的敞开式办公室 美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管 理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。 为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。 这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。 单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。 管理中打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高工 作效率的良方。 不要在工作中人为地设置屏碍分隔，敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。 对一个企业而言，最重要的一点是营造一个快乐，进步的环境：在管理的架构和同事之间，可以上下公开、自由自在、诚实地沟通。 2肯德基的特殊顾客 美国肯德基国际公司的子公司遍布全球 60多个国家，达 9900多个。 然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢 ? 一次，上海肯德基有限公司收到了 3 份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分 3 次鉴定评分，分别 为 8 8 88 分。 公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的 ?原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。 这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。 很多企业，员工与老板经常打游击战。 当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，似乎是位再称职不过的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。 很多老板，会在这个时候杀个回马枪，嘿嘿，刚好逮个正着。 不过，这样也不是个长期办法，老板也没有这么多精力去跟 员工玩游击战，主要还是制度的确立。 如果建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地认真工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了。 人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。 公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以保持员工不懈的进取心。 经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。 2索尼的内部跳槽 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。 他多年来一直保持 着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。 这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。 于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。 几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。 进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。 当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。 但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。 坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。 我自己的一些小发明与改进，科长不仅 不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。 对我来说，这名课长就是索尼。 我十分泄气，心灰意冷。 这就是索尼。 这就是我的索尼。 我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方。 ” 这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。 之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。 另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工 作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。 在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 这种“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。 在一个单位或部门内部，如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意，认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。 许多人只有在干得非常出色，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能 如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。 当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作积极性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。 一个单位，如果真的要用人所长，就不要担心职员们对岗位挑三挑四。 只要他们能干好，尽管让他们去争。 争的人越多，相信也干得越好。 对那些没有本事抢到自认为合适的岗位，又干不好的剩余员工，不妨让他待岗或下岗，或者干脆考虑外聘。 索尼公司的内部跳槽制度就是这样，有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且 人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。 这样，公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。 当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人事管理的效益也就发挥到了极致。 内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。 2日立 “ 鹊桥 ” 在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。 其实，这种做法是不合法，也不可取的。 “棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。 获得如此“待遇”的员工即便留下，也会“身在曹营心在汉”。 日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近 12 年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。 原来，日立公司内设了一个专门为职员架设的 “ 鹊桥 ” 的 “ 婚姻介绍所 ”。 日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。 日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络，在日立公司，当某名员 工递上求偶申请书后，他 (她 )便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止，一旦他 (她 )被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会，约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。 终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的。