电大期末考核资料--信息管理概论教学大纲(新)20xx年

电大期末考核资料--信息管理概论教学大纲(新)20xx年内容摘要：

的定义及分类 （二） 管理学的产生与发展 ●管理学思想的发展 管理学思想经历了如下几个发展阶段：（一） 20 世纪初到 30 年代：科学管理阶段（古典管理理论的形成）；（二） 20 世纪 30年代到60 年代：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段；（三） 20 世纪60 年代到 80 年代初：以战略为主的企业组织理论发展阶段； （四）20世纪 80年代到 90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论；（五）20 世纪 90 年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论。 第四节 信息管理中的传播学 （ 学时） 掌握各个模式的特点及其缺陷与不足。 ●拉斯韦尔的直线模式及其缺陷 所谓的 5W代表的含义如下： who， says what， in which channel，to whom， with what effect（谁，说了什么，通过什么渠道，向谁说了，有什么效果），如下图所示： ●申农 —— 韦弗数学模式 信源 发射器 接收到的信息号 接收器 信宿 信息 信号 信息 噪音来源 ●施拉姆的循环模式 说什么 信息 通过什么渠道 媒介 对谁说 受者 有什么效果 效果 谁 传播者 16 ●社会信息交流的主要类型 社会信息交流有五种主要类型；人内信息交流，人际信息交流，群体信息交流，组织信息交流，大众信息交流。 第 三 章 信息技术 （ 3 学时） 教学目标 通过本章学习了解信息技术的内涵、体系和分类。 明确计算机系统的组成、通信技术的两大类型、计算机网络技术的类型和原理。 此章需要同学们对之有一个感性的认识，不是本课程学习的重点。 教学 重点 、难点 重点： 信息技术 的体系结构、 计算机技术的发展阶段、 计算机网络 的类型。 难点： 计算机网络的层次结构。 教学内容 第一节 信息技术的内涵与体系 （ 学 时 ） ●技术 人们把人类在认识自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识称为“技术”，有时也泛指这些经验和知识物化的结果；技术的本 质或其存在的价值在于它能拓展人类器官的功能。 ●信息技术 从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种 17 技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。 ●人的信息器官 人的信息器官主要包括以下四类：第一类感觉器官；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类效应器官。 ●信息技术的典型代表 感测技术、通信技术、信息处理技术和控制技术就是信息技术的典型代表。 而目前信息处理技术的典型代表则是计算机技术。 通信技术与计算机技术是信息技术 的核心部分，而感测技术与控制技术则是该核心与外部世界的信源与信宿相联系的接口。 ●信息技术的体系 信息技术的体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术组成。 ●信息技术的简称 “ 1C”就是把信息技术简单地归结为计算机技术。 “ 2C”是指计算机和通信。 “ 3C”是指计算机、通信和控制。 “ 4C”是指收集（感测技术）、通信、计算机和控制。 第二节 信息技术的类型 第三节 计算机技术 （ 学时） ●计算机的发展阶段 计算机从诞生至今已有 60 多年了。 随着数字科技的革新，计算机差不多每 10 年就更新换代一次。 第 一代计算机：电子管计算机；第二代计算机：晶体管计算机；第三代计算机：集成电路计算机；第四代计算机：大规模集成电路计算机；第五代计算机：智能计算机； 18 第六代计算机：生物计算机。 ●计算机系统的组成 计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。 ●硬件 ●中央处理器（ CPU） 控制器和运算器合称中央处理器，英文缩写为 CPU。 ●内存储器 内存储器根据功能分为只读存储器 ROM 和随机内存 RAM 两种。 ●外存储器 、 软盘驱动器 、 光盘 、 输入设备的作用 、 鼠标 、 输出设备 ●计算机软件 计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大 类。 ●系统软件 系统软件主要是指维持计算机正常运行的各种必须软件，主要可分为计算机的操作系统、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分。 ●应用软件 应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。 这类软件可以分为通用型应用软件和特定用途的应用软件。 第四节 通信技术 ●现代通信技术的分类 现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类，按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。 ●光纤通信系统 在光纤通信系统中，起主导作用的是光源、光纤、光发送机和光接收机。 19 ●光纤通信的优势 光纤通信系统的优势主要有以 下几点：传输频带宽，通信容量大；线路损耗低，传输距离远；抗干扰能力强，应用范围广；线径细，重量轻；抗化学腐蚀能力强；光纤制造资源丰富。 第五节 计算机网络 （ 学时） ●计算机网络的分类 计算机网络的划分有多种不同的方法。 最通用的方法是按网络的地理范围来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网。 另一种方法是按所使用的技术划分，即按拓朴结构和传输媒体来划分，按拓朴结构可将计算机网络分为总线 /树形网、环形网、星形网；按传输媒体可将计算机网络分为有线网和无线网。 ●局域网 局域网只是在小范围内实现资源共享 的计算机网络，具有结构简单、投资少、数据传输速度快、可靠性好、保密性强等优点。 ●局域网与广域网的区别 局域网与广域网相比有如下区别：第一，局域网覆盖范围小，通常为一座大楼或一组楼群，由于地理范围不同，局域网技术解决方案也不同；第二，局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却并非如此，至少相当一部分的网络资源不属于某个特定的机构；第三，局域网的内部数据速率要比广域网高得多。 ●计算机网络 计算机网络是多个计算机之间的通信系统，或者是多个计算机系统构成的通信系统。 ●开放式互联系统 OSI模式 开放式互 联系统 OSI 模式是国际标准化组织（ ISO）提出用于互 20 连协议的标准框架。 ● Inter提供的主要服务 Inter 提供的主要服务：电子邮件服务（ E— Mail）、远程登陆服务（ Tel）、文件传输服务（ FTP）、网络新闻服务（ Network News）、网上交谈服务、菜单式信息检索工具 —— Gopher、电子公告（ BBS）、 World Wide Web 服务。 第六节 信息技术与社会发展 （ 1 学时） ●信息技术的正面影响 信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。 主要体现 在以下几个方面： 一是信息技术增加了政治的开放性和透明度；二是信息技术促进了世界经济的发展；三是信息技术的发展造就了多元化并存的状态；四是信息技术改善了人们的生活；五是信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。 ●信息技术的负面影响 信息技术给人类带来各种利益的同时，也引发了一系列问题。 主要体现在以下几个方面：一是知识产权侵权；二是虚假信息泛滥；三是信息污染成灾；四是信息安全问题凸显。 21 第四章 信息组织 （ 3 学时） 教学目标 通过本章学习了解信息组织的含义、对象、功能和使用的原则；了解元数据的定义、类型、结构 和功能等内容。 重点掌握信息组织的全过程及各个阶段的具体内容：信息采集、信息描述、信息揭示、信息存储、信息分析和信息服务。 如，对于信息揭示这个过程，必须了解信息主题的概念、信息揭示 方法、信息揭示的语言。 其中重点掌握信息揭示的语言分类及其运用情况。 教学 重点 、难点 重点：信息组织的六个过程 发展阶段 ； 信息描述的方法、信息描述的原则、信息采集的方法、信息揭示的方法、信息揭示的语言、信息分析的方法、信息存储的方法。 难点： 信息描述、信息揭示的过程与应用。 教学内容 第一节 信息组织的基本问题 （ 1 学时） ●信息组织 的 概念 信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 ●信息组织的目的 信息组织的目的是保证用户对信息的有效获取和利用。 ●信息组织的对象：外 在特征 与内在特征 信息的外在特征就是指信息的物质载体所反映的特征，构成信息 22 载体的外在的、形式的特征。 ●信息的内容特征 信息的内容特征就是信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交流的具体信息 内容。 ●信息组织的功能 ●信息组织的原则 第二节 信息组织的过程及其内容 （ 1 学时） ●信息组织的过程及其相互关系 信息组织的过程：一是信息采集；二是信息描述；三是信息揭示；四是信息存储；五是信息分析；六是信息服务。 信息采集是信息组织的前提；信息描述是对信息的初级组织；信息揭示是核心，是对信息的中级组织；信息分析是深化，是对信息的高级组织；信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织；而信息服务则是宗旨，是信息组织这个微观信息管理过程重要环节的目标。 ●信息的采集 信息资源的采集方法主要有：一是采购 法；二是交换法；三是调查法；四是网络法。 ●信息描述 信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。 ●信息揭示 信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层提示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。 23 ●信息揭示的一般程序 第一，主题分析；第二，主题标引；第三，检验审核。 信息揭示时主题标引的方法 ●信息存储 信息存储是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。 ●信息的组织 分类组织、主 题组织 、 字顺组织法、时空组织法等。 ●信息分析 信息分析是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。 信息分析的方法主要有比较法、分析综合方法、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、回归分析法、时间序列分析法等。 第三节 元数据方案 （ 1 学时） ●元数据 的含义 元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。 ●元数据的功能 元数据的主要目的就是通过准确地描述、评估信息资源来促进和提高 信息检索。 其具体功能可概括为以下内容：第一，描述；第二，定位；第三，搜索；第四，管理；第五，评估；第六，选择。 此外，从系统的角度审视元数据，元数据的功能还包括提供浏览及检索的功能、管理功能以及组合各个对象以及藏品的再呈现功能等。 ●元数据结构 元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结 24 构。 ●元数据在不同领域中的应用 教育资料网关 欧洲数学图书馆和电子资源 北欧万维网索引 数字图书馆 DESIRE 项目 25 第 五 章 信息服务与信息服务业 （ 2 学时） 教学目标 通过本章学习，了解信息服务的内涵： 概念、特性和要素；了解从不同 角 度对信息服务进行划分大类型，明确信息服务业的现状及其发展过程。 教学 重点 、难点 重点： 信息服务的类型，每种类型的含义与服务方式。 难点： 按照信息管理发展的先后顺序信息服务的类型划分。 教学内容 第一节 信息服务的内涵 （ 学时） ●广义的信息服务 广义的信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。 ●信息服务的功能 信息服务具有提供信息、释疑 解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。 ●信息服务的基本构成要素 信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容是信息服务的四个基本构成要素。 第二节 信息服务的类型 （ 1 学时） ●信息服务的类型 26 从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：文献提供服务，报道服务，检索服务，咨询服务，网络信息服务。 ●信息检索服务 信息检索服务是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 检索服务按照检索手段分为手工检索服务、计算机检索服务 和联机检索服务三种类型。 检索服务按照检索方式划分。