招标师项目管理与招标采购培训教程

招标师项目管理与招标采购培训教程内容摘要：

................................... 299 其他运输方式的保险 ——熟悉 ................................................................ 302 货物运输保险的安排 ——熟悉 ................................................................ 302 货物运输保险的索赔 ——熟悉 ................................................................ 303 ...................................................................... 304 交易前的准备阶段 ——熟悉 .................................................................... 304 合同磋商和订立阶段 ——熟悉 ................................................................ 305 全有文档友情提供 全有中国 6 合同的履行 ——熟悉 .............................................................................. 306 海关监管 ——熟悉 .................................................................................. 310 进出口商品检验检疫 ——熟悉 .................................................................311 第 5章：服务项目管理 ................................................................................................ 312 .................................................................................................. 312 服务项目的基本概念 ——掌握 ................................................................ 312 服务项目类型 ——掌握 ........................................................................... 312 服务项目管理特点 ——掌握 .................................................................... 312 实施服务项目管理的主要方法 ——掌握 .................................................. 313 —— 掌握 ........................................................................................... 315 服务计划的编制 ——掌握 ....................................................................... 315 服务计划的实施 ——掌握 ....................................................................... 316 .................................................................................................. 317 服务合同的内容 ——掌握 ....................................................................... 317 服务项目采购 ——掌握 ........................................................................... 318 服务合同的执行与争议解决 ——掌握 ...................................................... 318 ........................................................................................... 319 工程咨询服务项目管理 —— 熟悉 ............................................................. 319 投融资服务项目管理 —— 熟悉 ................................................................ 322 科技研发咨询服务项目管理 —— 了解 ...................................................... 335 物流服务项目管理 —— 了解 .................................................................... 345 全有文档友情提供 全有中国 1 第 1章：项目管理应用知识体系 ——熟悉 （ 1）项目的定义 P1 美国项目管理协会（ PMI）、国际标准化组织（ ISO）：项目是 ‚ 为创建一个独特产品、服务或任务所做出的一种临时性的努力。 ‛ 是 ‚ 由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。 ‛ 图 11 ‚ 项目 ‛ 与 ‚ 运行 ‛ 工作方式示意图 P2 项目是指一个过程，而不是过程完成时形成的成果（产品或服务）。 例如：编制软件的过程是一个项目，而编成的软件是这个项目的产品。 （ 2）项目的属性 P2 1）特定目标的唯一性， 2）临时的一次性， 3）渐进的不断完善的周期性， 4）资源需求的多样性， 5）不确定性和风 险， （ 3）项目生命周期 P3 项目从开始到结束可划分为若干个工作阶段，这些阶段先后衔接、组合在一起便构成项目生命周期。 1）项目生命周期的阶段划分 全有文档友情提供 全有中国 2 图 12 项目生命周期 P4 ① 开始（启动）阶段：提出概念、进行项目界定、成立项目基本组织， ② 计划（开发规划）阶段：作出规划、制定各项基本目标、业主审定与论证， ③ 执行和控制阶段：进行细节设计、生产加工 ④ 结束（收尾）阶段：进行项目成果交接、总结项目执行情况、解散项目组织机构。 2）项目生命周期和阶段划分的特点 ① 各阶段按照顺序首尾衔接，以明确定义的可交付成果 为各阶段的完成标志。 ② 项目资源投入强度，在下面开始时较低，此后逐渐提高，进入项目后期接近结束时又迅速下降。 ③ 随着项目推进，项目面临的风险和不确定性逐渐降低。 外界因素对项目的影响程度也逐渐减弱。 —— 掌握 定义 ：项目管理者对项目进行管理的行为。 （ 1）项目利益相关方 P4 ① 内部参与者 ：项目发起人和投资人、项目经理、管理团队承包商或供应商。 ② 外部参与者 ：政府机构、新闻媒体、行业组织、社会群体、成果用户。 （ 2）项目经理与管理团队 P5 ① 项目经理的基本素质要求：技术过硬、精于决策、善于沟 通、富于想象， ② 项目经理的知识结构与能力要求：一定技术背景、了解各方需要、知识体系全面、掌握管理技能、一定决策领导能力 （ 3）项目目标管理 P6 定义 ：指实施一个项目要达到的明确、具体且可以度量的预期效果。 1）管理目标的范围和重点 全有文档友情提供 全有中国 3 范围 ：必须实现的各项经济、技术指标，具有多目标性的一个体系。 重点包括： ① 市场因素：时间、成本、质量、技术领先、利润、现金流 ② 非市场因素：政府机构、公共部门、社会组织 ③ 确定各项参数指标：经济、技术、管理的各项量化指标。 2）管理目标的约束 约束性目标：范围、质量、时间、资源 3）管理目标的制定与落实 P7 ① 一定得技术基础和管理条件：由浅入深、逐步完善， ② 项目发起人制定的总目标与其他利益相关方（参与方）据此制定的各自责任范围内的子目标，总目标和各个子目标形成项目管理的主从目标关系。 ③ 管理范围的三项重要管理成果性目标（项目许可证、工作任务书、工作分解结构）需要得到项目发起人、其他参与方的批准和认可。 ④ 需要区分好管理目标的制定者与实现目标的执行者各自的权限。 4）项目的绩效管理 P7 ① 绩效管理计划：对工作内容、任务标准、成果质量、如何考核奖惩等达成共识。 ② 绩效沟通：双方平等 沟通、共享信息、及时处理问题、调整工作内容、修订职责等 ③ 考核与评价：按照事先确定的管理目标和衡量标准，考核团队和每一位成员完成管理任务的过程与绩效情况，及时作出表彰与批评。 ④ 薪酬管理：项目管理是一项创造性和较高风险性的工作，薪酬管理具有更强的激励作用。 （ 4）项目过程管理 1）过程动态管理 P8 PDCA循环方法 ① 计划（ Plan）：针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。 ② 实施（ Do）：从资源投入到成果实现，协调各方及资源 ③ 检查（ Check）：不断检测和分析工作进展预防目标偏离。 ④ 处 理与改进（ Act）：对可能出现的偏差进行分析，采取持续改进管理工作，通过变更调整计划的处理措施。 2）流程管理 3）项目管理流程的编制 P8 全有文档友情提供 全有中国 4 ① 瀑布式管理流程（单流线式流程） 图 13 单流线式流程模型 P8 ② 网络式管理流程（多线式流程） 图 14 某政府投资房建工程项目设计与可行性研究阶段管理工作的多线式流程图 P9 —— 熟悉 （ 1）项目综合管理（项目整体管理） P10 定义 ：将项目各阶段、各领域工作过程的具体目标和任务同项目管理总体目标综合起来的 管理活动，旨在统筹各方要求，解决项目实施过程可能出现的各种矛盾冲突，对进度、费用、质量等多方位目标进行系协调管理，从而确保项目总体目标的顺利实施。 包括以下过程： 1）制定项目综合计划。 将各个单项管理工作任务汇总为一体的计划，形成完全的内在全有文档友情提供 全有中国 5 联系和强烈的逻辑关系。 2）项目综合计划的实施控制。 持续监测、评价项目各个工作过程执行情况，分析与计划的偏差，采取必要的预防和纠偏措施，确保项目总体目标得以实现。 3）项目综合计划的整体变更控制。 因各类组织、人员、技术、环境、政治、经济、社会等动态因素变化，可能会对项目综合 计划的实施过程产生很大影响，应该按照适当程序和规则（如：沟通、评审、批准）对动态环境下项目综合计划的变更进行有序控制。 （ 2）项目范围管理 P11 1）定义：把项目工作或可交付成果分解划分成较小的、易于管理的多个组成单元。 其作用在于：有效提高费用、资源和时间估算的准确性，有效提高各项工作过程的控制精度，便于项目组织的权限划分和任务分配。 形成以下三大项目管理的重要成果： ① 项目许可证：相当于项目建议书、项目申请报告等立项文件及批复。 ② 工作任务书：相当于可行性研究报告（含方案设计）及批复。 ③ 工作分解结构：将项 目分解为若干个子项目或作业包、工作包、合同包，并对其每一个都进行参与人、进度计划、作业活动、标准、质量，做法等的详细描述。 2）项目范围确认 定义：对项目执行过程中完成的各项工作或形成的可交付成果进行核查和接受。 包括实际工作成果、相关文件、第三方评价等。 如：工程建设项目的竣工验收，工程地质勘察项目的勘察报告的审核确认。 3）项目范围变更控制 定义：对已经明确的项目范围的定义进行改变。 涉及项目工作增减、项目成果数量改变、项目功能要求调整等。 控制行为包括： ① 争取变更向对自己有利的方向发展。 ② 核实确认已经和将 要发生的范围变更，杜绝 ‚ 范围蔓延 ‛。 ③ 结合进度、费用、质量控制和合同管理等其他管理任务，妥善处理已经发生的范围变更。 （ 3）项目时间管理（项目进度管理） P11 定义：为确保项目按期完成所有必须完成的工作而进行的管理。 包括： 1）进度定义：指结合项目范围定义的可交付成果及其工作分解结构，合适地确定为取得各项分解后的可交付成果所需开展的各项具体工作（活动、作业、工序）。 2）工作排序：指确定的各项工作之间的先后顺序关系。 并形成成果文档。 全有文档友情提供 全有中国 6 逻辑关系 ：包括工艺关系和组织关系，具体表现为平行、顺序、搭接三种形式。 工艺关系 ：。