中盛房地产管理体系(组织架构职能、定岗定编和职位说明)报告(编辑修改稿)

中盛房地产管理体系(组织架构职能、定岗定编和职位说明)报告(编辑修改稿)内容摘要：

资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对公司董事会成员、总经理、财务总监履行诚信责任的调查 职位说明书：市场营销副总 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作 工作职责 公司战略 /经营规划 •协助总经理拟定公司经营战略 ， 并提交董事会审议 •协助总经理拟定公司年度预算大纲 ， 并提交董事会审批 •根据年度预算大纲 ， 协助总经理拟定年度经营计划 /预算 ， 并主持年度市场工作计划的拟定工作 •根据董事会审定的年度经营目标 ， 开展市场营销工作 ， 并对最终的执行结果负责 组织管理 •主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 ， 经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 /预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 /预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批工作 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 工作职责 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并参与方案的审批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 /预算评审工作 督导客户服务与管理工作 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：工程技术副总 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 ,在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、技术支持、概预算管理工作； 工作职责 公司战略 /经营规划 •协助总经理拟定公司经营战略 ， 并提交董事会审议 •根据年度预算大纲 ， 协助总经理拟定年度经营计划 /预算 ， 并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 •根据董事会审定的年度经营目标 ， 开展技术研发与技术支持工作 ， 并对最终的执行结果负责 组织管理 •主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度 ， 经董事会审核批准后执行 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 /质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 /预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 工作职责 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：经营管理副总 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 工作职责 公司战略 /经营规划 •协助总经理拟定公司经营战略 ， 并提交董事会审议 •协助总经理拟定公司年度预算大纲 ， 并提交董事会审批 •根据年度预算大纲 ， 协助总经理拟定年度经营计划 /预算 ， 并主持年度经营业务计划的拟定工作 •根据董事会审定的年度经营目标 ， 开展经营业务工作 ， 并对投资 、 资本运营的执行结果负责 组织管理 •主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 ， 经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 工作职责 业务管理 参与项目的计划 /预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 职位名称 市场营销部经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的协调与执行工作 工作职责 公司战略 /经营规划 •协助 市场营销副总拟定 年度经营业务计划 •协调部门资源 ， 在 市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 •配合 市场营销副总 拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 •负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 •负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续 •负责开发项目广告的营销方案的制定与实施 ， 销售公司的选择及销售项目部的组建 •负责协调销售公司 、 工程技术部 、 项目部 、 物业公司之间的工作 •组织房地产市场状况研究：供求分析 、 客户分析 、 竞争对手分析 、 政策分析等 •组织项目市场调查工作 •负责协调组织公司的客户服务工作 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 职位数量 1 职位目的 •协助市场营销部副总经理完成项目储备及前期开发工作 工作职责 •负责组织收集项目储备相关信息 ， 寻找潜在的开发项目机会 •负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 •负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 •负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 •参与项目总体规划设计方案工作 •负责组织编制项目建议书、公司开发建议 •负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 •负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部副总经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主管 职位数量 职位目的 •组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 工作职责 •协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度 ， 并负责实施 •负责组织客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 •负责组织客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示 •负责组织法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理 •负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中心主管 职位数量 职位目的 •协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 工作职责 •协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节 •负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 •负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作 •负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 •建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 •监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管 职位数量 职位目的 •协助部门总经理完成市场研究工作 工作职责 •负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建议 •参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 •负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 •组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对手研究等方面 •负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 •负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 •负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理 职位名称 工程技术部经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管。