中国邮政广东佛山局机制支撑账单业务发展经验介绍(编辑修改稿)内容摘要：
业频道 15 2020/7/5 二、营销体系 —— 专责营销，三层公关，全面拓展 市局层面 区局层面 镇局层面 主要负责本区域范围内客户的开发和维护 主要负责区域性较强的中型账单客户的开发和维护 主要由市客服中心和专业局对全市超大型重点客户进行开发和维护 佛山市邮政局 企业通用业频道 16 2020/7/5 市、区两级分别成立账单业务推进领导小组，并成立以 20个优秀营销员为团队的项目攻关营销组。 在客户开发方面实行摘标界定，明确市、区、镇开发主体，不冲突，不混淆，全力拓展账单业务。 佛山市邮政局 企业通用业频道 17 2020/7/5 三、支撑保障机制 五大支撑保障 营销环节 制作环节 分拣环节 投递环节 售后环节 下一页 佛山市邮政局 企业通用业频道 18 2020/7/5 建立差异化的服务价格体系标准 下发 《 账单价格套餐方案 》 和 《 账单退信、查询和投诉操作指引 》 ，使一线营销员以统一价格、统一服务标准向客户进行营销推广。 价格 体系 返回 佛山市邮政局 企业通用业频道 19 2020/7/5 （二）降本增效，提升业务竞争力 在发展账单的同时，我局通过多种措施，降低业务运作成本，提升业务竞争力。 降本 增效 佛山市邮政局 企业通用业频道 20 2020/7/5 —— 全市账单集中统一打印封装，对生产场地和设备改造升级，提高账单制作的效率； —— 采取每年账单印刷招投标、设备单价式租赁两种手段，不断降低运营成本； —— 采用市商函制作中心全制作和封装外包两种模式相结合，有效支撑账单业务的发展，解决生产时限的瓶颈问题。 返回 降本 增效 佛山市邮政局 企业通用业频道 21 2020/7/5 （三）优化作业流程，缩短处理时限 —— 为客户提供账单打印的事前地址排序，以及进行模拟投递，排查可疑地址，提高投递效率。 —— 设立同城账单分拣中心，分拣到投递点或投递道段。 —— 为账。阅读剩余 0%
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