书生公司电子工单建设方案

书生公司电子工单建设方案内容摘要：

次开发包 核心功能  SEP 版式文件的生成  可独立完成文件盖章、防伪处理 ，也可与其它业务系统通过接口数据交换完成 文件盖章、防伪处理。  打印  浏览  印章制、发、管  电子用章审批处理  手写签批功能 系统组成 以 书生 电子印章、手写签批系统 为基础构建电子工单系统。 书生 电子工单系统 包括电子印章 系统服务器、 BOSS 系统服务器、电子工单客户端、安全Ukey。 电子印章 系统 服务器 制章 客户端 用户手写屏 BOSS系统 服务器 电子工单客户端 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 11 页 电子印章系统服务器：完成印章的制作和管理，电子印章支持 存放在实物介质 Ukey 中，也可以存储在 服务器中。 完成全部电子印章制、管、发、废止、印章安全存储。 动态实现印章的申请和加盖、并记录盖章的日志。 印章服务器支持行集中部署和分布式部署。 BOSS 系统服务器：完成电子工单业务的具体业务处理，是系统中的原有业务处理系统。 电子工单客户端：包括 安全 Ukey、手写屏等设备，完成电子印章的和手写签名的操作。 流程说明： 用户在营业厅的营业柜台 提交身份证，此时电子工单客户端自动开始播放业务推荐信息，营业员输入必要的信息，确认无误后，直接完成签章。 （在此过程中， 用户面对的只有业务推荐信息界面，屏蔽对营业员的任何操作） 只有营业员需要用户签字时，才通过切换操作停止播放业务推荐，显示出需要 用户 签字的电子工单。 对于需要签字的电子工单，用户签字确认后，系统自动将此签字盖章的电子工单上传到 BOSS/BSS 应用系统中，业务办理结束。 与 BSS/BOSS系统接口 书生公司根据电子工单的应用，采用定制化产品开发，特别完成如下接口及工具。 电子工单模板制作工具 通过此工具可实现电子工单协议模板的制作，完成数据格式的定义。 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 12 页 电子工单免填接口 通过此接口，可实现客户数据的直接导入功能，使得数据可多次被利用。 营业员自动签章接口 通过此接口可实现电子工单的盖章功能。 客户身份证粘贴接口 通过此接口可将客户身份证电子文件自动粘贴到电子工单指定的位置，实现了电子工单信息的完整性。 营业员自动批量盖章接口 通过此接口，可实现多张工单批量盖章，节省操作时间。 稽核员自动装订 接口 通过此接口，实现稽核员审核完电子工单后进行统一装订功能。 纠核员自动加盖骑缝章接口 对统一装订后的文件可实现加盖骑缝章功能，确保文件的完整性。 客户电子可视签名接口 在电子工单上实现手写签名的功能，确保笔迹留痕功能。 电子印章验证接口 通过电子印章验证接口，实现数据的防篡改，防抵赖。 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 13 页 自动发送彩信接口 通过此接口可将电子工单图片以彩信的方式发送到客户手机上 电子工单 身份证扫描解决方案 书生产品可提供与身份证扫描仪相连接的接口，采用市场上标准扫描仪可将客户的身份信息直接读入事先 按纸质业务模板 设计好的 电子 模板内。 与 BSS/BOSS系统接口的工作量 完成的工作 BOSS 系统开发商 书生公司 备注 BOSS 开发量（人天） 提供电子工单协议模板 用户提供 完成电子工单模板制作 4 天 生成待盖章和签字的电子工单文件。 提供客户数据 提供电子工单模板 并将生成的电子工单文件存储到服务器上。 根据以上数据生成待盖章（签字）工单，并返回给应用。 电子工单数据模板可提供格式给书生，书生负责制作好模板。 或给出说明，由集成商开发人员负责完成上传到服务器。 增加电子工单盖章签字流程需要 2 天 ,调试接口 天 完成签字和盖章 提供待盖章 /签字的电子工单； 并将签字盖章后的文件存储到应用系统中 完成盖章，并将盖章成功后的电子工单文件返回给应用 0． 5 完成文件阅 提供已盖章和签字的 完成阅读 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 14 页 读 电子工单文件 完成电子工单文件的打印 提供已盖章的保单文件 完成文件的打印，并返回已经的打印份数。 需要用彩色激光打印机 增加打印流程 2 天，调试接口 天 完成电子工单的装订功能 提供所有待装订的电子工单文件 统一装订为一份文件，并返回给应用 增加装订流程 2 天，调试接口 天 完成电子工单 的批量签章功能 提供所有需要批量盖章的文件，并负责将盖章完成后的文件上传到应用服务器上。 完成批量盖章，并返还给应用。 增加批量签章流程 2天，调试接口 天 小键盘输入功能 代替密码小键盘，用户直接在手写屏幕完成选择和输入。 2 天 总计 天 针对客户需求我们开发了独立的电子工单存储系统，实现了电子工单的存储、查询、验证等功能，存储平台登录界面如下图： 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 15 页 功 能界面如下图： 分为模板管理、工单管理、工单查询等模块。 模板管理实现对各种业务模板化管 理，营业员在办理业务时直接调用电子工单模板，在上面添加用户信息、受理业务信息，然后加盖客户签名和电子印章。 工单管理主要是实现工单的实时存储功能，对营业员提交的工单进行分类存储，方遍以后查询。 工单验证主要是实现对已提交的工单或者历史工单进行验证功能，基于实现对电子工单进行一个防篡改的验证，对客户进行安全性的保证及证明。 工单查询模块主要实现对工单的查询，方遍营业员和客户对已受理工单的检索需求。 客户办理完的电子工单可以原版原貌的转换成图片，书生电子工单系统可将该图片以彩信方式发送到对应客户 的手机上。 彩信功能更贴近客户，更直观的将业务与客户联系了起来，拉近了客户的距离，提高了 在 客户心中的 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 16 页 印象分数，增强了客户的支持与信赖。 同时为了增强安全性，我们可将红色的公章做特有的虚化处理，达到既不影响客户查看彩信，也避免了客户对图片进行修改造成法律上的隐患。 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 17 页 第 三 章 系统安全 概述：电子工单的安全是 非常重要的，如果客户签字能被非法篡改或者电子签章能被截取或者文字内容可以随意更改，则电子工单没有安全，没有安全的电子工单，客户是无法接收的，也是无法使用的。 而书生 公司 是安全纸张应用厂商， 从 95 年开始一直致力于安全纸张的 应用。 从农业银行的电子公文开始做起， 2020 年被国务院办公厅选中为安全性电子公文厂商，完成从国办到各省、市、县的电子公文的安全应用，先后又为各大部委、如财政部、国家林业局、卫生部、环保部等等、国资委及各大企业、银监会及各大银行、招商、工商等等、最高检及各省、市、县检都使用了书生的安全型电子公文。 先后获得了国家保密局和国家商密办颁发的 涉密集成 资质、商密产品定点生产和销售资质，具体见如下证书： 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 18 页 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 19 页 正是基于如此深厚的安全电子纸张技术，书生才在电子工单的取得了良好的发挥，全面充分的体现了电子工单的安全要素和灵活选择。 采用了书生的电子工单完全符合电子签名法，完全可以作为法律依据。 同时能全面保障客户签字的防分离、防篡改、印章的全面安全、防抵赖、确保了内容的真实性。 最终实现电子工单的充分和彻底安全。 北京书生电子技术有限公司 地址： 北京市海淀区花园东路 11 号泰兴大厦 407410 层 邮编： 100191 公司电话： 010－ 57625050 传真： 010－ 5762 5151 网址： 第 20 页 第 四 章 书生电子印章、手写签批系统 版 式文件、电子印章、手写签批是构建电子工单的三大关键技术。 以下分别说明。 版式文件 是利用现有可编辑文件（ word/wps/html/xls/ppt/txt 等等），采用了虚拟打印技术进行了压缩转化，生成的格式固定，不可修改的文件，在此版式文件可进行加盖公章、实现手写签批、实现安全打印、实现文件跟踪、实现文件的安全处理、可防下载、防打印、防截屏、防拷贝，做到文件的彻底安全。 压缩率高（平均大小为源文件的 1/3）、防修改，同时支持全文检索、内容摘录、文件内容重复利用的特点。