三星电子数码打印机公司礼仪、行为规范培训课件(编辑修改稿)内容摘要：
－郑重、亲切的问候是最基本的礼节。 －问候是人际关系的第一步 －问候是人际关系的润滑油 公司礼仪、行为规范 12 眼睛 嘴 额 • 别人看我的时间 : • 睡觉的时间 : 6小时 • 自己看自己的时间 : 问候 公司礼仪、行为规范 13 招呼方法 见面时 ,亲切自然与人打招呼 身体站直 ,稍微弯一下腰 ,点头问候即可 公司礼仪、行为规范 14 招呼时注意 4点 我要先 看着对方的眼睛 表情明朗 声音要明快 公司礼仪、行为规范 15 电 话 礼 仪 接 电 话 打 电 话 公司礼仪、行为规范 16 接电话 铃声响 3次之前接听电话 先说 “ 你好 ” 的同时介绍本部门和姓名 做好做笔记的准备后确认对方 简单地记录通话内容 通话结束时再一次简单确认通话内容 最后说声 “ 再见 ” 后，先让对方挂电话，过 2～ 3秒后 放回话筒 公司礼仪、行为规范 17 打电话 － 打电话前先把要谈的内容简单记录 －对方接电话了，先问候一声并介绍自己的姓名， 再确认对方的身。阅读剩余 0%
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