知识管理与个人知识管理km-知识管理(编辑修改稿)

知识管理与个人知识管理km-知识管理(编辑修改稿)内容摘要：

戶 评估 是否 适合 或是需要什 么类型 的 知识 管理。 這些 程序 是： 创造（ create）确认（ identify）收集（ collect）导入（ adapt）组织（ anize）应用（ apply）分享（ share） 并 指出四 个 主要 影响 KM的 促进 者（ enabler），如下： 169。 20xx 南极光 Page 14 KM的实质 知识资讯化 寻找知识  整理 知识  儲存 知识 知识价值化 分享知识  创造知识  利用知识 创造知识价值 知识的价值在化有形为无形 ﹔ 知识 的管理在化 无形为 有形。 挖掘知识资源 形成知识资产 管理过去知识 管理未来知识 目录 •引子 •什么是 KM •为什么是 KM •KM的关键要素 •PKM是什么 •PKM与 KM •我们应该 …… 169。 20xx 南极光 Page 16 时代演化－知识时代的到来 劳力 资金 知识 土地 知识时代 资料 來源： 勤业 管理 顾问 公司， ‚知识 管理的第一本 书‛ 商周出版，二０００ 169。 20xx 南极光 Page 17 知识经济的特质 特質 工業經濟 知識經濟 推動力量 蒸汽機、電器革命 電子、資訊革命 核心要素 資本＋天然資源 知識（科技為主） 經營系統 機械化、自動化 資訊化、智慧化 產業結構 製造業為主 知識產業為主體 人力結構 直接生產工人占８０％ 知識生產工人占８０％ 生產方式 大量化、標準化 小量化、個性化 生產力 勞動生產力 知識生產力（新指標） 資產要素 有形資產為主 無形資產為主 管理對象 物流、金流 資訊流、知識流 報酬方式 工資制 業績分紅制 經濟成長模式 循環週期性 長期持續成長性 基礎建設 公路、鐵路、航空網 高速資訊網、知識網 以 知识为 本位的 经济即将 改变 全球 经济发展形态 ； 知识已成 为 生 产 力提 升与经济 成长 的主要 驱动 力， 随着资讯与通信科技 的快速 发展与高度应用 ，世界各 国 的 产 出、就业与投资将明显转向知识密集型产业。 169。 20xx 南极光 Page 18 知识管理技术带来的变化 自发、零散、辛苦 自觉、自成长 169。 20xx 南极光 Page 19 从 KM到企业管理 企 业 管理最需解决的 问题 ：执 行力 运营流程 人员流程 战略流程 企业文化 企业执行力体系和知识管理的关系： 战 略流程解决： 办对 事 运 营 流程解决： 办 快事 人 员 流程解决： 办 好事 企 业 文化解决：有 热 情的 办 事 169。 20xx 南极光 Page 20 KM是构建学习型组织的基础 组织形态 特色 功能性 组织 （正式 组织 ） 如 阶层 式 组织 因共同 目标 而合作， 忠诚 度較高。 注重 过程发展 ， 为长期 性的 组织。 成员 各自 拥 有 知识 、技能。 追求 团队 一致的 决议 ，屏除 个人成见。 改 变 緩慢，但有系統改 变 企 业 文化。 任务 性 组织 （非正式 组织 ） 如 专案 以完成 计划 而結合各部 门专 才， 对计划具忠诚 度。 以注重 计划 完成， 为 短期性 任务 編組。 成 员 分享各自 拥 有 知识 、技能，以完成 计划。 重視個人意 见与 決定。 尽快 完成 计划 ， 无 須改 变 原有 组织架构。 学习 型 组织 （１） 共同 愿景 （２） 团队学习 （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系统思考 关于学习型组织和系统思考会另外介绍，此处不在赘述 目录 •引子 •什么是 KM •为什么是 KM •KM的关键要素 •PKM是什么 •PKM与 KM •我们应该 …… 169。 20xx 南极光 Page 22 知识管理六要素－ 5W1H  WHY 为什么做。  WHO 谁懂。 谁有好办法。  WHERE 到哪里找信息。  WHICH 哪个数据是有关的。  WHEN 什么时候该做什么。 优先顺序是什么。  HOW 如何做。 最佳路径是什么。 169。 20xx 南极光 Page 23 KMT－知识管理技术 定义：知识管理技术是指能够协助人们实现知识管理的基于计算机的现代信息技术。 知识管理技术并不是一项技术，而是一个技术体系，包括的技术内容异常繁多，覆盖了知识管理的各个环节。 知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因其关注隐性知识的特点而有别于且。