知识型企业文化建设及人力资源体系变革方案咨询项目建议书(78(编辑修改稿)

知识型企业文化建设及人力资源体系变革方案咨询项目建议书(78(编辑修改稿)内容摘要：

培养 5720厂项目组成员，进行实际演练。 5720厂的项目成员将越来越重要。 在项目的后期， 5720厂项目组成员将扮演重要角色。 咨询顾问只负责指导。 在咨询实施过程中不仅帮助 5720厂建立先进的企业文化体系，而且将我们顾问的知识、经验、思考方法转移给 5720厂的员工，从而使企业拥有一批中坚力量。 34 五七二零厂此次新型企业文化塑造项目可预期的收益 显性成果 此次项目的主要文本资料如下 《五七二零工厂企业文化咨询项目操作手册》 《五七二零工厂企业文化及人力资源诊断报告》 《五七二零工厂企业文化及人力资源分析报告》 《五七二零工厂新型企业设计方案》 《五七二零工厂企业文化相关资料汇总》 《五七二零工厂企业文化管理资料汇总》 《五七二零工厂人力资源管理方案》 《五七二零工厂人力资源相关管理制度汇总》 隐性收益 •在改变公司物理架构的同时改变企业的心智模式，已达到更好的效果 •通过变革管理，建立新型管理型企业文化及人力资源管理观念 •建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的顾问团队，推动企业的进一步发展 •通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方案的落实、推进效率 •提升企业的员工间的凝聚力 华彩与五七二零工厂精诚合作，推动本项目达到预期目标 35 目录 182。 项目背景及五七二零的需求 182。 五七二零面临的问题 182。 此次咨询项目解决的重点问题 182。 项目的整体解决思路和操作步骤 182。 项目主要阶段 第一阶段：项目整体规划 第二阶段：公司现状诊断、分析 第三阶段：管理型企业文化设计 第四阶段：人力资源体系变革 第五阶段：项目结案及后续工作规划 182。 项目操作方式 182。 项目时间规划 182。 项目费用规划 182。 项目团队规划 182。 华彩咨询简介 182。 华彩咨询部分合作伙伴 36 阶段一：项目规划 步骤一 项目启动及规划 37 步骤一：项目启动及规划 华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式 内容说明 工作目标 工作方法 •华彩将与五七二零高管层协商 ： – 项目整体的目标、内容、时间进度 – 达成目标的形式、内容和后勤 – 项目期望和成功因素等 •协助公司建立决策委员会和职能小组 – 决委会包括公司高层和专职代表，如人力资源部、主业务部等相关人员 – 决委会和职能小组成员将参与整个项目的运作 •决委会与职能小组是第一批接受技术转移的人员，将与华彩顾问紧密合作，参与方案设计、接收报告、提供意见 •对项目整体规划，确定项目操作目标、工作内容及实施步骤等 •成立项目小组，明确项目小组的成员及主要职能 •明确华彩与涟源双方在本项目中的角色、分工和沟通方法等 •项目启动会议 •项目概念培训 •会议研讨 工作成果 •《五七二零咨询项目操作手册》 38 阶段二：公司现状诊断、分析 步骤一 企业现有文化诊断 步骤二 企业现有文化剖析 步骤三 企业现有人力资源体系诊断分析 39 步骤一：现行企业文化诊断 充分了解五七二零工厂现有企业文化，为项目推进打下基础 内容说明 工作目标 工作方法 •对于此次五七二零工厂的企业文化咨询项目，应以五七二零工厂的发展战略为导向，即“战略协同”。 从企业愿景、发展战略、核心价值观、业务状况、管理现状、组织结构、人力资源、现行管理技术、管理方法进行诊断 •因此，在为五七二零工厂提供个性化的解决方案时，必须从工厂整体运作的系统高度通过全面诊断，重点突出的分析工厂目前存在的困惑与问题 •企业精神文化分析，包括基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌 •企业制度文化分析， 包括企业管理制度、运作模式、激励机制、人际关系等 •核心价值观体系分析 •经营理念系统分析 •现有文化的主要问题 •一对一深入访谈 •焦点讨论会 •集体访谈 •问卷调查 •三色笔法 •文案分析 •标杆研究 工作成果 •《五七二零工厂企业文化诊断报告》 40 步骤二：现行企业文化剖析 对五七二零的现有企业文化剖析，提炼其中的优秀做法，去除灰色因素 内容说明 工作目标 工作方法 •华彩将根据五七二零工厂对未来趋势的判断和假设、自我评价、竞争优势构建设想、经营理念分析五七二零工厂的发展战略、核心价值观，并协同各部门共同确定企业文化的存在的问题、背后的原因及可能的解决思路 ； •华彩将从多个方面整理现有整体价值观，管理特征和制度对员工的影响，群体思维和行为特征； •为五七二零工厂相关人员安排多次的培训。 利用结构性问卷梳理公司企业文化，多个重要方面归纳组织行为，并使之显形化，向决策层提交初步结果。 •在工作的过程中，我们将进一步把梳理方法传授给相关人员 •剖析五七二零工厂价值观演进与在组织内的传播过程 •找出企业文化在各个重要职能层面表现与成因 •确保五七二零工厂相关人员明白这些缺陷 •找出解决思路及操作重点 •专题研讨会 •流程分析会 •牛皮纸法 •三色笔法 •资料研究 •案例标杆 工作成果 •《五七二零工厂企业文化分析报告》 41 步骤三：人力资源管理现状诊断 通过系统、详细的诊断，使华彩对于五七二零的人力资源现状有系统化、清晰的认识 内容说明 工作目标 工作方法 •华彩主张企业问题的解决应该从系统的角度，全面解决各类问题 •因此应该以公司战略为导向，对整个人力资源系统进行全面诊断，分析重点问题 •明晰公司的使命、愿景、核心价值观 •明晰公司在人力资源战略与政策设想 •对公司人力资源管理现状有清晰、 深入的了解 •根据企业的现状 ， 提出问题解决方案的设想 •一对一深入访谈 •焦点讨论会 •集体访谈 •流程分析会 •问卷调查 •三色笔法 •文案分析 •标杆研究 工作成果 •《五七二零人力资源管理体系诊断与分析报告》 42 阶段三：管理型企业文化规划 步骤一 企业文化建设整体 框架设计 步骤二 现有企业文化的 提炼和引导 步骤三 新型文化体系整合 步骤四 新型企业文化的传播 43 步骤一： 企业文化整体建设框架设计 根据调研诊断的基础设计五七二零企业文化的整体框架方案 内容说明 工作目标 工作方法 •在诊断的基础上，华彩将针对五七二零工厂的发展远景及战略目标设计未来的企业文化建设步骤与方向 •通过该框架的建立，设计企业文化群体行为特征的塑造要求； •设计对企业整体价值观的塑造要求； •确定与未来核心竞争力塑造相关的管理技术和方法； •明确五七二零工厂企业文化建设的步骤与方向 •明确对五七二零工厂未来群体行为特征的塑造需求 •明确五七二零工厂整体价值观的塑造需求 •明确与五七二零工厂未来核心能力塑造相关的管理技术和方法 •专题研讨会 •培训 •现在－未来要因图 •实施路径图 •决策树 •案例标杆 工作成果 •《 五七二零工厂新型企业文化框架方案 》 44 步骤二： 现有文化的提炼与引导 通过对现有文化的提炼与引导，提炼现有文化中的精髓部分 内容说明 工作目标 工作方法 •提炼是指从企业的运作中去发现、总结、提炼其背后沉淀的文化内涵，提炼在这个特殊环境中的价值观、行为导向 •考核的落不到实处、公平主义、小团体内部谣言通道、内耗的公开化、派系等都是灰色文化的一些表现。 以往所谓的去芜存精并不能真正优化一种文化，因为它没触及到灵魂，没触及到根。 而很多良性文化与灰色文化其实本是同根生 •明晰企业文化现状与发展战略对企业文化的需求之间的差距，提出改进的方案及策略 •通过成功要素分析，将提炼出的优秀文化融合在整体框架中，作为框架中要继承和要强化的部分 •祛除灰色企业文化 •明确五七二零工厂企业文化现状与（发展战略对企业文化的）需求之间的差距，得出改进的方案及策略 •专题访谈 •三色笔 •要因推移图 •案例标杆 工作成果 •《五七二零工厂 企业文化提炼和引导 》 45 步骤三： 新型企业文化体系设计 确定新型企业文化的具体内容，设计管理型企业文化以及在不同层面的表现形式 内容说明 工作目标 工作方法 •华彩将提炼后的五七二零工厂核心价值观在各个重要职能层面上的导向一一进行归纳，并将企业文化在组织行为中的指导性规范进行相关设计 •使核心价值观表现在创新、竞争等多方面，成为经理人及各级干部自律条例，员工的行为准则； •在这一步更重要的是要进行和价值观相一致的人格培训，在指令系统和强化工具中引入价值观导向和管理 •提炼五七二零工厂核心价值观 •将核心价值观表现在创新、竞争等多个方面 •设计经理人及各级干部自律条例 •设计员工行为准则 •设计行为戒条 •设计倡导准则 •专题研讨 •文案设计 工作成果 •《 五七二零工厂核心价值观及其在各重要职能的表现 》 •《 五七二零工厂新型企业文化体系 》 46 五七二零厂 企业文化应发挥的作用 导向作用 约束作用 凝聚作用 •把员工引导到企业确定的最高企业目标上 •成文的或约定俗成的企业各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用 •企业形成的共同价值观和共同信念使企业上下层团结一致，形成团队合作精神 融合作用 •通过 5720厂企业文化对员工潜移默化的灌输，使企业员工自然的融合到群体中去 辐射作用 •通过企业员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大 5720厂的知名度与美誉度 47 步骤四： 新型企业文化的传播 通过具体的传播渠道和方式加强新型文化在企业内部的落实 内容说明 工作目标 工作方法 •把从错误中学习，建设内部员工培训体系、学习机制、建设干部培养机制与企业文化结合起来。 在学习中、培训中，选拔录用干部，灌输五七二零工厂新的核心价值观，寻求认同和共识 •倡导培训，在管理过程中的落实和强化，建立学习型组织 •通过组织中的传播行为（如内部刊物、传媒的相关传播、部门绩效会、错误心态及灰色企业文化的公开辩论等），把树立风气与日常工作结合起来，不做流于形式的文化建设 •通过企业文化建设，引发个人对集体的认同感和 归属感 •应用强行积累 ， 定向积淀的传播战略 ， 分阶段 ， 分主题 ， 逐步的传播 ， 强化 ， 积累各种提法 ， 并使之逐步落实成为普通员工的做法。 •每年确定一个传播的文化大主题， 每季确定一个小主题 ， 小步 ， 踏实的传播 ， 落实和强化。 •应用传播媒体进行企业言论宣导 •进行企业文化倡导培训 •在管理过程中的落实与强化 •模范人物与特别事件 •媒体宣导 •专题培训 •模范人物与特别事件 •辩论会 •部门绩效会 工作成果 •《五七二零工厂 企业文化组织传播策略 》 48 五七二零厂 企业文化的作用机制 5720厂核心价值观 5720厂规章制度 5720厂员工行为习惯 5720厂员工行为 5720厂企业形象 5720厂经营业绩 5720厂工作效率 客户对 5720厂的看法 客户的定单行为 理念层 机制层 环境 外显形象 49 考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化 目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施 制定致胜的发展战略。