临床护理重点专科建设项目申报书

临床护理重点专科建设项目申报书内容摘要：

020 年 1 月 启动五官科病房作为第三批‚优质护理服务示范工程‛试点病房，开展优质护理服务示范病房数量达到医院病房总数的 %。 医院专门设有临床护理技能训练室，并购置了教学用具及各种多功能模拟教具等。 完善制度，制定措施，实施‚优质护理服务示范工程‛ 护理部按照‚优质护理服务示范工程‛活动的工作要求，公示病房护理服务承诺及分级护理服务项目和内涵，明确了优质护理服务示范工程活动的指导思想、主题、目标，制定创优工作计划、实施方案、进度安排，建立健全护理工作制度、岗 位职责、工作标准，制定了‚优质护理服务示范病房‛考核标准、基础护理服务技术操作流程及评分标准、分级护理质量标准》，完善住院患者满意度调查表，修订、完善基础护理操作流程及相关评分标准。 优化护理模式，改革分工方式，深化整体护理，实行责任护士及责任小组包干制，责任护士为病人提供生活照顾、病情观察、治疗、健康指导、心理支持、康复等全程连续的整体护理。 改革排班模式：护士长根据临床护理工作量调配护士人力资源，调整护理工作流程，减少交班环节，实行弹性排班，加强重点环节、重点时段的管理，简化护理书写，减少护士书写时间 ，把时间还给护士，把护士还给病人，确保了示范病房开展顺利进行。 健全护理质控体系、实施安全专项检查，完善基础护理服务内涵。 统一配备基础护理用具，完善支持保障系统，解决患者就餐问题。 加大对护理人员的培训，狠抓护理‚三基‛培训，提高全院护理人员‚三基‛水平。 改革绩效考核与激励机制，充分调动护士工作积极性，护士满意 护理部成立绩效考核管理委员会，由护理部主任、护士长组成；病房成立绩效考核管理小组，由护士长、责任组长组成。 我院绩效考核的实施充分激发了护理人员工作的积极性和主动性，激发护士工作潜能，体现公正 与合理并存、强度与效益挂钩、岗位与绩效结合的良性分配机制，体现按劳分配、多劳多得的原则，护士劳动价值得以体现。 合理的薪酬分配是激励护士立足临床一线护理工作。 我院在绩效考核与薪酬分配问题上进行了探索，实施护士的岗位管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，薪酬向工作量大、技术性强的岗位倾斜，实现按劳分配、优劳优得。 在薪酬分配改革上医院向临床一线护士倾斜，激励更多的护士在一线和晚、夜班岗位上工作，激励职称高的护士进入晚夜班，确保医疗安全。 要求示范病房按绩效考核制度的要求，量化护 士个人绩效考核，绩效考核和分级护理提成费挂钩，护理部在制定各项护理项目系数时根据护理岗位的劳动强度、技术要求、岗位风险和工作质量，向工作量大、技术含量高的岗位倾斜，稳定了护士队伍。 稳步推进‚优质护理服务示范工程‛活动，初见成效 优化护理模式，改革分工方式，深化整体护理，实行责任护士及责任小组包干制，为病人提供全程、连续、整体护理。 ‚优质护理服务示范工作‛活动开展至今，初步达到了患者满意、社会满意、政府满意的效果：患者满意：护士对患者的护理及管理具有连续性，护士责任到位，责任护士 8 小时在班， 24 小时负责 ，增加了患者的安全感，护士及时巡视患者，减少床铃呼叫，缩短了应铃时间，落实生活护理，满足了患者生活所需，增加了与患者沟通交流的机会，加强了护 9 患关系，患者对护理服务满意度提高。 护士满意：护士实施层级管理，责任到位，分工合作，和谐有序，充分发挥了护士的工作积极性和主观能动性，把时间还给护士，把护士还给病人，得到了患者、家属及社会的好评和肯定，护士看到了职业发展的前景，感受到了自我职业价值的体现；陪伴率明显降低：住院期间患者感受到护士心中有病人，密切了护患关系，患者得到安全、温馨服务，患者满意，家属放心；不良事件 减少；医院满意：优质护理改善了医疗环境，医院安静、整洁、安全，减少了医疗隐患，保障了医疗质量，促进了医患和谐，同时也促进了医院的快速稳定发展，提高了经济效益和社会效益；社会满意：接受卫生部调研，获得肯定，坚持整体包干的模式，整合各种护理工作，踏实为患者提供全程、整体服务。 （ 九 ）医院护理方面荣获的表彰和奖励情况： 2020 年 7 月获昭通市医护技能大赛组织奖； 2020 年 9 月 2 日 — 4 日在昭通市急救技能暨护理岗位技术技能大赛 中 ，刘德艳 获得‚昭通市职工技术技能大赛优秀技术能手‛称号。 （ 十 ）近五年参加卫生部大型活动（包括护士技能竞赛、医院管理年、医疗质量万里行等）情况： 护士技能竞赛情况： 2020 年 9 月 2 日 — 4 日我院抽取护理精英 3 名参加昭通市急救技能暨护理岗位技术技能大赛，其中一名获得‚昭通市职工技术技能大赛优秀技术能手‛称号。 医院管理年及医疗质量万里行活动情况： 落实医院管理年、医疗质量万里行活动宗旨，‚以病人为中心，以质量为核心‛，重视核心制度的落实，严格执行分级护理制度、查对制度、交接班制度及危重病人抢救制度。 深入开展 ‚‘以病人为中心’‘以质量为核心’医疗安全专项检查 活动‛及‚医疗质量万里行‛等活动，护理部加强一级、危重病人护理的质量控制，成立危重、疑难、特殊病人访视组，对临床危重病人的护理质量第一时间进行监控和护理指导，实行护士长晚夜班查房，加强了晚夜班和节假日护理薄弱环节的质控，对危重病人做到了预防为主，保障了病人安全，提高了危重病人抢救成功率，降低了危重病人死亡率。 建立健全并严格落实护理质量和护理安全核心制度，加强护理过程管理，制定护理关键流程，使护理工作合理有序。 制定护理质量管理与持续质量改进 10 方案并组织实施，对护理质量的关键环节，重点部门进行重点质量监控。 加 强了对重点科室的预防性控制，积极开展新技术、新业务和疑难危重病人的护理业务查房、会诊，通过护理效果评价，及时发现纠正护理质量中存在的问题，制定整改措施，对存在的共性问题，护理部统一标准，确保基础护理工作落实和质量持续改进。 重视医院感染预防和控制工作，严格执行卫生部颁发的相关消毒技术规范，对卫生部颁发的手卫生标准进行全员培训，培训率达 100%，有效地预防了院内感染。 建立护理缺陷报告、讨论分析制度、护理风险管理机制、护理投诉管理制度、病历和实物封存程序等，实施护理安全专项检查工作，加强护理安全管理，强化护理安全 意识。 杜绝护理缺陷发生，确保病人安全。 开展护理风险管理。 推行护士风险教育，对护士进行相关法律法规和规章的培训，提高护士防范和化解护理风险的意识和能力。 制订护理应急预案和处理程序，有效地防止了护理不良事件的发生，保障护理安全。 严格执行卫生部基础护理技术操作技能，加强护理人员专业培训。 在强化‚三基‛训练的基础上，重点加强护理人员急救技能训练，加大护士人员的培养力度，提高护士‚三基‛水平。 建立和谐的护患关系：创新服务理念，做到心中有病人，深入病房观察病情，及时发现病情变化，开展各项专科特色的人 性化服务项目，创造服务新优势，在坚持良好服务的基础上，改善服务细节，制定更方便、快捷、高效的护理服务流程，把护理服务工作做得更深入，更实在，由主动服务向感动服务转变，确保患者享受到安全、快捷的护理服务。 有计划地培养重症临床专科护士，分步骤在临床专科护理领域开展重症护理领域专科护士培训，培养一批重症临床专科护理骨干。 积极探索我院重症临床。