王牌内训项目策划书

王牌内训项目策划书内容摘要：

并申明谈话的保密性和对他工作的帮助。 2. 每个被访谈者 时间 控制在 20分钟左右，特殊情况在 60 分钟 内 ， 确保获得充分信息以及覆盖较多的被访谈者。 3. 记录人 仅记录 被访谈者 的原话 ，如有遗漏，请现场追问。 4. 将 大部分访谈 时间留给被访谈人陈述 ，访谈人仅使用引导语言 ， 深度挖掘问题。  基础信息 1. 介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。 2. 部门人数、员工学历、能力构成怎样。 3. 部门员工的收入构成及收入水平怎样。 4. 您认为本公司自身的优势在哪里。 劣势在哪里。 5. 您的日常工作是哪些。 各项工作所占的时间比例。  战略规划 6. 你知道公司未来三年的目标是什么。 五年的目标是什么。 7. 你知道公司发展方向是什么。 8. 行业的发展趋势 9. 主要 市场竞争 对手是谁。 10. 企业发展定位。 11. 如何 使用 、培养、留住人才。 12. 如何创建企业文化。 13. 如何塑造品牌。  管理制度（重点部分） （ 此部分 重点在于了解：现有管理制度是否完善，如果有漏洞， 请详细记录这些 漏洞） 14. 您认为本公司的组织架构合理吗。 15. 你的岗位职责清楚吗。 16. 公司管理制度有缺失吗。 现有管理制度是否有效。 17. 你认为你的任务是否明确。 18. 你完成这些任务时遇到过困难没有。 有哪些困难，后来解决了吗。 如果没有，为什么。 19. 如果工作任务没有完成，公司一般会怎么处理。 有没有例外。  目标管理（重点部分） （ 此部分重点在于了解：公司是否有目标体系。 目标分解。 目标实施。 目标考核。 ） 20. 公司有年度 目标吗。 部门有年度目标吗。 员工个人有目标吗。 21. 怎么实施目标。 22. 公司有目标考核吗。  工作环境（重点部分） （ 此部分重点在于了解：内部工作环境是否存在较多阻碍发展的因素，请详细记录这些阻碍因素） 23. 平时经常与哪些部门打交道比较多。 本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的。 沟通如何。 24. 平时和同事配合如何。 13 25. 与各领导关系如何。 26. 公司内部沟通如何。 是否经常开会沟通。 开会一般都讨论什么内容，你觉得效果如何。 27. 你经常向谁汇报。 除了刚才说的还需要向谁汇报，是否有双重领导。 28. 你平时工作中花费时间最多的是什么事情。 29. 您是否 觉得本部门的工作流程顺畅。 30. 您对本部门领导的满意程度如何。 31. 你认为部门内合作的团队意识强吗。 32. 你认为部门与部门间工作是否配合。 关系如何。 33. 是否存在必须去做，但是没人做的事情。 34. 你觉得是否有哪些地方需要完善  绩效薪酬 （ 此部分重点在于了解：员工对工作的满意程度，如果有不满意，可以继续追问上述两方面更详细情况并记录） 35. 你是否清楚你的工资构成。 36. 你对你的工资满意吗。 37. 公司是如何评价你的绩效的。 标准是什么。 你认为合理性如何。 38. 你有什么好的想法和建议。  激励机制 （ 此部分重点在于了解：人才发展空间是否存在限制因素 ，如有，是哪些。 ） 39. 对自己的工作是否充满信心。 40. 企业是否有正式的激励体系 /政策 41. 你曾经有过什么突出贡献得到过公司何种奖励。 42. 对目前的工作你觉得是否有提升的空间。  个人能力 （ 此部分重点在于了解：人才发展空间是否存在限制因素，如有，是如此。 ） 43. 你是否清楚你的专长在哪里 ? 44. 你觉得你的专长是否已经充分发挥 ? 45. 您对公司用人标准的有什么看法 ? 46. 如果不是 ,你认为是哪些因素阻碍了你的发挥 ?  企业文化 （ 此部分要求被访谈对象给出一个总体综合评价，为最终报告收集素材） 47. 你认为现在公司的工作氛围如何 ?描述一下 48. 你认为这样的氛围 对你工作会产生什么样的影响 ? 49. 您对公司最大的不满是什么。 您在公司最担忧的是什么。 50. 你认为最佳的工作氛围是怎么样的 ? 14 （二）企业管理问题诊断访谈记录表 部门 ： 职务 ： 被访谈人 ： 访谈人 ： 记录人 ： 时间 ： 日 时 分－ 日 时 分 描述的问题 推测原因 被访谈人的建议 15 （三）企业管理问题诊断问卷 填写说明：本问卷将用于收集您工作中遇到的问题，以设计有针对性的培训内容。 您提供 的信息非常重要，对培训计划的制定有非常高的指导意义。 本问卷可能花费您比较多的时间，请耐心填写。 保密说明： 本资料仅供为准确界定培训内容而进行的批量统计使用，内容不会向任何第三方无关人员透露。 一、描述问题： 当你看到下列问题时， 请将头脑中第一时间回忆起的事件和问题描述下来 ，将有助于我们准确区分重点培训内容。 1. 工资您满意吗。 有成长的机会吗。 如果给你培训学习的机会，您认为自己最需要在哪些方面提升。 a) b) c) d) e) f) g) 2. 您认为在公司工作氛围如何。 快乐吗。 压力大吗。 您对公司最大的不满是什么。 举例说明。 a) b) c) d) e) f)。