毕业论文--电子商务发展趋势研究

毕业论文--电子商务发展趋势研究内容摘要：

0 年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显 [6]。 2020 年我国 B2B 电子商务交易额约为 12500 亿元，比 2020 年增长 %。 目前 B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎 7 成份额。 2020 年我国 B2C 网站总收入约为 亿元，同比 增长 %。 B2C 是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上 B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。 2020 年我国 C2C 交易额约为 亿元，同比增长 90%； C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的 3 成。 电子商务发展中面临的问题 （ 1）区域发展不平衡 东南沿海地区发展远优于中西部地区。 以 2020 年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北 地区实现了全国 50%的交易额。 而西部地区占比不到 10%。 （ 2）中小企业电子商务发展仍显滞后 中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。 据统计，只有 9%左右的中小企业实施了电子商务。 而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到 30%和 27%。 （ 3）信用体系建设不完善 电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。 （ 4）虚拟市场监管不力 这方面主要出现的问题包括在线产品信息 管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。 10 电子商务的发展前景 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。 据联合国贸发会议《 2020 年电子商务发展报告》显示，到 2020 年底，全球英特网用户已达 6． 5 亿之众。 在中国，据中国互联网信息中心 (CNNIC)最新的调查报告显示，截止 2020 年 6 月底，上网用户已达到 6800 万，比去年同期增长48． 5%，而 1997 年 10 月首次调查结果只有 62 万，几年间增长了 109。 7 倍。 他们中的 一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。 另一方面，电子商务交易额快速增长。 据国际著名咨询公司 Forrester 估计， 2020 年全球电子商务交易额大约为22935 亿美元，到 2020 年将可能达到 12。 8 万亿美元，占全球零售额的 18%，年均增长率在 30%以上。 美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用 [7]。 当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 电子商务的发展趋势 中国电子 商务未来发展十大趋势 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流。 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。 第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式。 网络团购自从 2020 年进入中国以来，出现了爆发式的增长。 作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形 式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。 不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑 11 转型。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮 首先是同类兼并。 目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。 由于资源有限，并且在 Inter“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。 其次是互补性兼并。 那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方 面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。 这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。 特征趋势四：电子商务呈现出常态化 近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。 越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。 随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子 商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。 近两年来，电子商务的交易额超越了实体店铺，如图 21所示。 21 电子商务的交易额超越实体店铺 特征趋势五：电子商务将融合物流供应链 12 在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。 因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。 特征趋势六：电子商务融合商业智能 随着电子商务竞争的日益激烈， 商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。 未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。 特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发 近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。 在继国美苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。 在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。 2020 年，传统企业的电子商务将呈整 体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的 B2C 部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。 特征趋势八：航空、保险将成电商爆发行业 今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。 和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。 它们都倾向于自己做。 2020年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。 特征趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链 由淘宝开放平台而催生 出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。 未来，将有一批类似于美国 GSI 公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为 B2C 提供专业化服务。 特征趋势十：数据成为影响电商发展重要因素 13 过去 10 年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。 马云曾多次强调，“ 21 世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。 ” 近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如 沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础 [8]。 全球电子商务发展五大趋势 （ 1）透过个人接触产生品牌忠诚度 网络购物不应该是冷冰冰的贩卖机式体验。 不论是实体或是网络零售店家，成功秘诀都仰赖于与顾客建立接触，吸引其再度上门，并且愿意将它们推荐给朋友们。 善用社交平台互动不但可以使店家近距离的与粉丝接触和对话，还能更进一步的接触到粉丝们的朋友。 最重要的不是粉丝的数量，而是粉丝的评价和忠诚度。 （ 2）社交网络导购人（ Curator）的重要性 在购买商品前询问亲友意见是很多消费者的习惯，但现在消费者不只可以询问一名友人的意见，更可以将整个社交网络纳入。 许多社交网络服务 Pinterest，正迅速成为流行的社交媒体工具，让使用者能将自己喜爱的商品、加入收藏并且分享给好友们。 我们观察到 2020 年，更多导购人将不断的在社交网站上出现，透过表达个人的品味及价值，成为影响其社交网络之购物行为的导购人。 （ 3）多元化金流工具的出现 PayPal 和苹果的 iTunes 服务，早已开始专注于发 展移动平台上的付款方式。 而 NFC 和其他非接触性的付款方式，也将 成为提升消费者购物的诱因，如日本非常流行的 Edy 电子钱包，也支持了 NFC。 在。