流程优化培训之流程优化程序(编辑修改稿)内容摘要：
) 第 5步 明确工作程序 制作工序流程图 目的：明确怎样、何时、在何处我们应对工序进行衡量以保证客户满意。 流程图的标记： 代表工序的开始和结束 包含以动词开始的一句话，代表一个行动 表示在次序中从一个行为到下一行为的主要流程方向 代表判断 (海量营销管理培训资料下载 ) 这是什么 步骤 6 拟定实施计划 为什么要这样做 如何做 密切注意事项： •培训 •征求客户对程序目的的认同 •获取支持，以确保新的优化程序的顺利实施 (海量营销管理培训资料下载 ) 进展计划（下一步行动计划） 例： 步骤 6 拟定实施计划 为你的行动计划提建议。 行动 谁 何时 what who when (海量营销管理培训资料下载 ) 这是什么 新的工作程序在试行过程中能否符合顾客的要求和标准，需要进行评估 为何这样做 确保新的工作程序按计划实施并获得预期效果，并通过寻找与顾客期望间的差距，提出改善措施完善优化资源 如何做。 考核计划执行的全过程 识别特殊原因 评估程序的有效性 特别提示 ：必须对程序的稳定性。阅读剩余 0%
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