北京航空航天大学考研真题管理学原理20xx有答案

北京航空航天大学考研真题管理学原理20xx有答案内容摘要：

度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。 目标管理在管理实践中的作用主要表现在以下几个方面： （ 1）形成激励。 当目标成 为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来时期内欲达成的一种结果，且实现的可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。 特别当这种结果实现时，组织还有相应的报酬时，目标的激励效用就更大。 （ 2）有效管理。 目标管理方式的实施可以切切实实地提高组织管理的效率。 目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作。 目标管理方式中，一旦分解目标确定，且不规定各个层次、各个部门及各个组织成员完成各自目标的方式、手段，反而给了大家在完成目标方面一个创新的空间，这就有效地提高了组织管理的效率。 （ 3）明确任务。 目标 管理的另一个优点就是使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工与合作及各自的任务。 这些方面职责的明确，使得主管人员也知道，为了完成目标必须给予下级相应的权力，而不是大权独揽，小权也不分散。 （ 4）自我管理。 目标管理实际上也是一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。 一方面组织成员们已参与了目标的制订，并取得了组织的认可；另一方面，组织成员在努力工作实现自己的目标过程中，除目标已定以外，如何实现目标则是他们自己决定的事。 从这个意义上看，目标管理至少可以算作自我管理的 方式。 （ 5）控制有效。 目标管理方式本身也是一种控制的方式，目标管理并不是目标分解下去便没有事了，事实上组织高层在目标管理过程中要经常检查、对比目标，进行评比，看谁做得好，如果有偏差就及时纠正。 一个组织如果有一套明确的可考核的目标体系，那么其本身就是进行监督控制的最好依据。 三、论述题：（共 3 题，每题 14 分，共 42 分） （补充、整理、修改） 1．请论述管理的二重性。 答 :（ 1）管理二重性指管理的自然属性和社会属性。 ①管理的自然属性体现在两个方面。 第一，管理是社会劳动过程的一般要求。 一切规模较大的直接社会劳动 或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动。 管理之所以必要，是由劳动的社会化决定的。 它是共同劳动得以顺利进行的必要条件。 共同劳动的规模越大，劳动的社会化程度越高，管理也就越重要。 第二，管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用。 这也与生产关系、社会制度没有直接的联系。 ②管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目 的的功能。 管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。 （ 2）管理二重性产生的原因。 从根本上说，管理 具有 二重性是因为它所管理的生产过程本身具有二重性 ， 也就是说生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程，要保证生产过程的顺利进行，就必须执行合理组织生产力和维护生产关系的职能，这两种职能相互结合，共同发生作用，缺一不可，由此，企业管理就具有了二重性。 （ 3）管理的二重性之间的关系。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。 一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中；同时， 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式了。 从另一方面来讲，管理的二重性又是互相制约的。 管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。 （ 4）管理二重性原理 的 指导意义。 管理二重性原理，是我们认识、学习和借鉴发达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想，是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器，因而 学习和掌握 管理二重性原理对建设有中国特色社会主义企业管理有着重要的意义。 也就是说， 我们 既 要正确对待西方国家企业管理的经验，又要充分重视我国长期以来的企业管理实践中所形成的优良传统和作风， 在实际工作中将它们结合起来。 答： 管理学家们对于决策的合理性有着许多不同的认识，主要有以下三方面的观点： （ 1）首先，是由科学管理的创始人泰罗首先提出的，并为运筹学家何管理科学家们一贯坚持的“最优”标准。 在泰罗看来，任何一项管理工作，都存在一种最佳的工作方式。 他认为：“管理这门学问注定会更富有技术的性质”。 应该肯定，追求最佳是决策者的一种良好的品格。 但是，必须指出，并 非所有的管理问题都能够数字模型化，从而求出最优解来。 管理既是科学，也是艺术，最优是有条件的。 （ 2）其次，是西蒙提出的“满意”标准。 他对运筹学家们的最优观点提出了猛烈的批评，并且提出了他的“满意”原则，他认为，对于使用运筹学方法来说，不需要有什么精确性，只要能足够给出一个近似的比不用数学而单靠常识得出的那种结果要更好的结果来。 后来他又对此作出了补充：“如果认为某事物在本质上就是定性的，在应用数学家作出尝试之前不能简化为数学形式，否则这将是危险的”。 （ 3）还有一种观点是由美国管理学家哈罗德。 孔茨提出的“合理 性”决策标准。 他对合理性标准的解释是：首先，他们必须力图达到如无积极的行动就不可能达到的某些目标；其次，他们必须有对现有环境和限定条件下遵循什么方针去达到目的由清楚的了解；第三，他们必须有情报资料的依据，并有能力根据所要达到的目标去分析和评价抉择方案；最后，他们必须有以最好的办法解决问题的强烈愿望，并选出最能满意达到目标的方案。 这种观点的实质决定了工作质量的正确性和有效性。 但是，由于决策所面临的许多不确定因素，做到完全合理是很难的。 “令人满意”的准则，是现代决策理论的决策准则，也是决策管理学派的主要思想之 一。 决策学派认为，以往的管理理论往往是把人看成是以“绝对的理性”为指导、按“最优化准则”行动的经济人或理性人。 但这在事实上是做不到的。 人们之所以不能按最优化作为决策准则，是由于要实现“绝对的理性”要有三个前提，而这三个前提事实上是不可能具备的。 这三个基本前提是：第一，在所有情况下，决策者对所有可供选择的方案及其未来后果都是已知的；第二，决策者具有无限的估算能力；第三，决策者的脑中对各种可能的后果有一个“完全而一贯的优先顺序”。 由于决策者在认识能力和时间、精力、经费等方面的限制，不可能具备这些前提，因而事实上 不可能做出完全合理的决策，所以，最优化准则仅仅存在于逻辑推理之中，没有实践价值。 决策学派认为，由于人们没有追求“最优化”的才智和条件，所以事实上只能满足于“令人满意”的决策准则。 这种“令人满意”的决策准则是适合复杂的现实世界的，对于工商企业来说，这种“令人满意”的准则就是“适当的市场份额”、“适度的利润”和“公平的价格”等。 3．近期，一家企业的老总说，地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争夺客户而彼此竞争。 结果造成一股有悖整体的力量和一种人人为我，却无我为人人的精神。 他还说：“ 表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰恰相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响”。 请根据以上材料，分析组织的分权和扁平式组织的缺点。 答 ：随着电子计算机和互联网络在企业生产经营中的运用，企业的信息收集、整理、传递和经营控制手段的现代化，金字塔式的传统层级结构正在向少层次、扁平式的组织结构演进。 在当今的企业组织结构的变革中，减少中间层次，加快信息传递的速度，直接控制，进行分权化管理是一个基本趋势。 但是分权和扁平式组织的产生，其自身有有一定的缺 陷： （ 1）分权。 组织的分权指决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散。 分权有利于组织决策的合理化。 另外，分权也有助于培养组织管理专家。 但是，分权也存在着自身的缺点： ①虽然一般事项的决策较快，但重大事项的决策速度被减缓了。 ②上下级沟通慢，信息分散化和不对称的现象较常见。 ③分权单位容易各自为政，缺乏整体考虑，从而忽视整体的利益。 决策权下放自有其好处，这样可以使部门经理以最快的速度回应市场需求，并能够激发经理人的工作能动性和成就感。 但是，各部门经理往往缺少整个企业决策的全局观，分权的组织之间各自为政，无 法建立起资源共享的畅通渠道，这有可能导致他们的行动给企业带来无法承受的风险。 （ 2）扁平式组织。 扁平式组织指扁而平，管理幅度大，管理层次少的组织，其组织结构叫做扁平结构 (falt structure)，或者叫做“横式结构”。 这种叫法都是从组织结构的外部形态描述来加以命名的，是比较形象直观的。 现代的企业大都倾向于采用扁平组织结构。 扁平型组织主要的不足之处在于： ① 各级管理人员工作负荷重，精力分散。 随着管理幅度的加大，每一个主管人员直接领导的下属可能增加较多，这样一来，上司对下属的指导可能会有所减少，对下属的监 督与控制也可能不那么严密了。 ② 对各级管理人员的素质要求相对较高。 各级管理人员的工作方式需要从监督和控制为主，转向主要提供建议和协助，并推动下属人员解决问题，从而实现其角色由监督者向领导者的转变。 ③ 下属人员需要自动、自发、自律，否则容易出现失控的危险。 扁平结构有助于培养有能力、有自信心、有独立性的下属，但这样的下属也往往会自觉或不自觉地突出他们的特权，并建立起他们自己的强有力的附属部门和势力范围，既有可能把本部门的利益变得远比全局的利益更重要，也有可。