20xx年电大期末考试复习资料--资源与运营管理(电大必过

20xx年电大期末考试复习资料--资源与运营管理(电大必过内容摘要：

是项目监督和项目验收 ）。 210. 关于盈亏平衡点，说法不正确的是（ A各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样 ）。 211. 关于盈亏平衡点的说法 错误的是（ B 销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损 ）。 212. 关于盈利现金比率，说法不正确的是（ A）。 (A)盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金 213. 关于盈利现金比率的说法不正确的是（ A）。 （ A）这一比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金 214. 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐等） 215. 关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ B）。 (B)指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 216. 关于资源调度，说法正确的是（ D）。 (D)它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 217. 关于资源调度的类型，说法不正确的是（ D）。 (D)工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制 218. 管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（ C）。 （ C）机器设备成本 219. 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ B）。 （ B）管理者的成功离不开计划 220. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（ B）。 (B)估计需要多少人 221. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（ B）。 (B)估计需要多少人 222. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（ D）。 (D)估计需要多少人和多长时间 223. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。 这种决策类型是（ A）。 (A)常规型 224. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。 这种决策类型是（ A）。 (A)常规型 225. 管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（ B）。 (B)短期问题 226. 管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（ C）。 (C)琐碎问题 227. 管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（ D）。 (D)人与政府的问题 228. 管理者在日常工作中经会遇到各种各样的题，其 中“问题的制造者”是（ B）。 (B)组织 229. 广义的现金，还包括在途现金和（ D）。 (D)银行存款 230. 国际通用的 ISO9000∶ 2020 质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（ A）。 （ A）以客户为中心 231. 国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革，这是导致公司变革的（ D）因素。 （ D）政治 232. 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是 6δ的重要概念。 如果处理能力（ B），则表示过程中的自然偏差超过了容错范围。 (B)小于 1 233. 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是 6δ的重要概念。 如果过程中的自然偏差超 过了容错范围，则处理能力（ B）。 (B)小于 1 234. 耗资 7 亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”被福布斯评为世界上最“难看”的建筑之一。 这说明在做预算时，应该（ D）。 (D)对新生事物或重大变化做出理性判断 235. 荷兰皇家壳牌石油公司每周都会深入研究员工通过电子邮件发给他们的建议，若公司采用头脑风暴法寻求这些建议的解决方案，第一步应该（ A）。 (A)召集一定数量的人员在一个房间里开会 236. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（ D）。 （ D）满意因素 237. 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解 实施变革会给他们带来哪些好处。 这说明变革的推动者要想在变革的过程中赢得支持和参与，需要（ C）。 (C)为每个关系人列出利益清单 238. 很多项目通不过 PCT测试，可能的原因是（ D）。 （ D）其他都是 239. 红日公司是一家生产型企业，该公司的间接成本一般不包括（ B）。 (B)研发费用 240. 红日公司预测它的销售部门每月能够卖出 2020 件产品，而实际上只卖出了 1500件。 这属于（ A ）造成的预测逆差。 (A)销售生产力 241. 红星公司最近通过了 ISO9000∶ 2020 质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合（ D）的原则。 （ D）持续改进 242. 火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。 这属于预防安全和健康事故原则中的（ D 把劳动保护的措施放在优先的位置）。 243. 机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ D）。 D、有效的决策分析方法 244. 机会成本存在的原因在于（ D ）。 （ D）资源的稀缺和资源的多种用途 245. 计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（ C）。 (C)其结果是企业预期未来要实现的报表 246. 计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（ C）。 (C)其结果是企业预期未来要实现的报表 247. 计划是资源管理流程的一个阶 段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ D）。 (D)保存记录 248. 绩效循环一般包括三个阶段，（ D）阶段不属于绩效循环。 （ D）通过目标来检测成功 249. 甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（ A）。 (A)技术支持费 250. 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ B）。 B、生产的效率 251. 将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（ A）。 (A)时间序列分析法 252. 金总公司所处的行业市场竞争非常激烈，产品和服务同质化现象严重，各家公司的利润都很微薄，金总的公 司甚至已经开始亏损。 面对这种情况，黎总应该采取（ A）以开辟属于自己的市场空间，达到盈利的目的。 （ A）蓝海战略 253. 进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（ B）。 (B)列出问题的影响程度 254. 进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（ B）。 (B)列出问题的影响程度 255. 进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（ C）。 ①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产 生的影响程度，按 15进行等级鉴定， 1 代表最好的结果， 5 代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按 1— 5 进行评定， 1 代表非常不可能， 5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度 (C)②③④① 256. 经营活动的现金流入结构比率等于（ B）。 (B)经营活动现金流入量 /现金流入量总额 257. 精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（ A）公司的准时化生产（ JIT）方式。 （ A）日本丰田 258. 决策时须能够预先别和分析遇到的风险，这样做的目的是（ B）。 （ B）更好地规避风险 259. 考察项目的可行性除了成本 效益分析外，还可以 进行风险评估，风险评估的第一步是（ A）。 (A)为项目列出问题表 260. 考虑“高层管理者支持创新吗。 这种支持是如何表现出来的。 ”这一问题，体现了创新管理审核框架的（ D）指标。 (D)组织是否有支持创新的组织氛围 261. 考虑“高层管理者支持创新吗。 这种支持是如何表现出来的。 ”这一问题，体现了创新管理审核框架的（ D）指标。 (D)组织是否有支持创新的组织氛围 262. 可能会导致公司发生变革的因素称为 PESTLE因素。 PESTLE 因素中 2 个 E分别代表（ B）。 (B)经济的、环境的 263. 可能会导致公司发生变革的因素称为 PESTLE 因素。 PESTLE 因素中 S 代表（ D）。 (D)社会的 264. 可能会致公司发生革的因素称为 PETLE 因素。 PESTLE因素中 S代表（ D）。 (D)社会的 265. 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是（ C）。 (C)客户关系管理系统的优点在于成本低 266. 客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”原则的是（ C）。 (C)不要经常提供物质奖励以免员工自满 267. 客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（ B）。 （ B）不要忘记对表扬和投诉做记录 268. 客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（ A）。 (A)竞争对手 4 269. 控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ D）。 (D)调度 270. 库存成本包括很多种，（ 机会 ）成本不属于库存成本。 （ D） 271. 库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（ C）。 （ C）其他选项都是 272. 库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（ C）成本。 （ C）生产 273. 老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（ D）理论对他们进行管理。 （ D）公平理论 274. 李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（ 供 应商 ）。 275. 李经理在日常工作中经会遇到很多方面的问题，其人的问题在于其（ 不确定性 ）。 276. 李经理在一家公司的销售部工作，每年他都要根据趋势分析法来预测公司的销售量，他采用的这种方法属于（ D）。 (D)时间－序列分析法 277. 李总近期要开展一个新项目，他打算对项目进行成本－效益分析，他首先应该（ C）。 (C)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益” 278. 李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋 势形成一致意见。 李总采用的这种方法是（ C）。 (C)德尔斐法 279. 李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（ B）。 （ B）头脑风暴法 280. 理想的人员规范应该具备的要点包括（ A）。 (A)技能、工作经验、个人品质 281. 理想的人员规范应该具备的要点不包括（ B）。 B)与该工作直接相关的职责 282. 领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ D）特点。 D、为未来愿景制定相应的策略 283. 刘经理最近准备在公司开展一个大型项目，并开始为编制项目规范进行初步的策划，这属于项目管理的（ D ）阶段（ D）启动 284. 刘总作为一家手机供应商的总经理，提 出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为 80000台，该公司采用的需求预测方法是（ B）。 (B)统计需求分析法 285. 每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。 这说明（ D）。 （ D）做适合自己的计划是很重要的 286. 每一种任职资格都有其核心行为和（ B）。 (B)角色行为 287. 门配合对几个候选人做绩评估。 在此决策中李生采用的决策技巧是（ C）。 (C)评估 288. 面对公司即将实行弹性工作制，小王感慨如下：“我个人认为弹性工作制作用不大，这样我们就不能全天在一起工作了。 不过公司这样安排总有它的道理，所以我愿意尝试。 ”由此我们可以看出小王在变革中的角色是（ B）。 (B)追随者 289. 描述项目的背景，包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。 这部分内容应放在项目报告的（ A）中。 (A)简介 290. 某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为： Q=2020070P+50H+20Y，其中， P：平均安装价格； H：新出现的家庭数量； Y:人均收入。 依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有 4000 个新的家庭出现，而且人均收入为 5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（ D） 台。 (D)302020 291. 某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为： Q=2020070P+50H+20Y，其中， P：平均安装价格； H：新出现的家庭数量； Y:人均收入。 依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400 元，有 4000 个新的家庭出现，人均收入为 5500 元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（ D）台。 (D)302020 292. 某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为： Q=2020070P+50H+20Y，其中， P：平均安装价格； H：新出现的家庭数量； Y:人均收入。 依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有 5000 个新的家庭出现，而且人均收入为 5000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ 349000）台。 293. 某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（ D）性能标准。 (D)成本 294. 某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客 2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（ D）。 (D)有效库存 295. 某。