某精细化工公司战略梳理与组织、人力资源诊断报告(编辑修改稿)

某精细化工公司战略梳理与组织、人力资源诊断报告(编辑修改稿)内容摘要：

技术服务 产品线扩张对营销管理和技术服务提出了更为复杂的要求，面向更为复杂的细分产品领域和更为广泛的客户群体，营销管理和技术服务面向客户的能力需要提高 •国际拓展 国际拓展是扩大企业发展空间的重要考虑，需要明确产品拓展和国际合作的方向，明确自身的优势和劣势，在国际拓展中考虑国际市场与国内市场的差异，符合国际化要求 在该战略定位下，传化华洋需要在如下五个方面做出特别努力，它们共同构成传化华洋战略取向和关键成功因素 运用商业模式工具对传化华洋两个事业部的业逻辑进行了整理 竞争壁垒（对手）：同一目标市场的竞争对手 目标市场的选择：客户定位 吸引力：独有的价值主张 信息沟通与产品交付（接近力）：沟通与分销的通道 产品 /服务提供（行为）：企业制造（内部制造）与购买（外包与合作伙伴）选择 造纸化学品商业模式可以从以下几方面进行理解 大客 户 良好的品牌形象 稳定的产品性能 可靠的产品质量 提供系列化产品 技术服务解决方案 获取稳定增长收益 产品研发保持客户吸引力 持续良好的客户关系管理 技术服务支持 收益来源 向客户提供的价值 产品细分 荧光增白剂 吸引 购买 良好的品牌形象 性价比高 增加收益来源 扩大市场占有率 培育成长客户 中小客 户 其它造纸 化学品 拓展 吸引 购买 造纸化学品 吸引 购买 持续市场开发 利润 可能转化 造纸化学品商业模式的一些关键经营因素 客户 产品服务 沟通 内部流程 竞争要素 商业模式 按照客户对销售的贡献及客户规模大小等因素进行 ABC分类，进一步明确大客户和中小客户的策略 通过品牌、产品性能、技术服务和系列化产品提供能力等构筑竞争壁垒 以荧光增白剂为市场和渠道基础，走系列化经营模式 以专业展会、大客户会议、定期拜访等多种方式传播企业品牌，实现与客户良好沟通 强调以技术和市场营销为中心，注重内部管理能力的提升，能够面向市场做出适应性调整，要求反应速度和效率 塑料化学品商业模式梳理可以从以下几方面进行理解 大客 户 合理的价格 稳定的性能 良好的品牌形象 提供系列化产品 技术服务解决方案 获取稳定增长收益 产品研发保持客户吸引力 控制成本 技术服务支持 收益来源 向客户提供的价值 产品细分 增白剂 稳定剂 吸引 购买 高性价比 经销 经销商管理 扩大市场占有率 中小客 户 其他塑料 化学品 拓展 吸引 购买 塑料化学品 吸引 购买 持续市场开发 利润 可能转化 塑料化学品商业模式的一些关键经营要素 客户 产品服务 沟通 内部流程 竞争要素 商业模式 塑料化学品面临的客户来源较为复杂，五大通用塑料行业按照应用领域划分很细，客户行业集中度还较低 ，客户策略需要考虑经销商的管理 以市场先发优势、高性价比和产品研发构筑竞争壁垒 稳固增白剂基础上，积极发展稳定剂等新领域业务 以专业展会、经销商年度会议、经销商培训等形式 强调面向市场的产品开发，在技术、市场及其他支持环节进行全方位配合，注重内部管理能力的提升，面向较为复杂的细分塑料客户需要在技术服务上有充分保障 更加系统的战略报告需要传化华洋补充以下内容 •战略目标与战略取向的阶段实施计划 •产品开发计划 •客户开发计划 •对外投资与扩张计划 传化华洋相关计划正在完善阶段 最后，战略梳理帮助我们明确了保障华洋战略实现的组织核心能力的建设方向 快速响应市场的能力 对客户需求进行准确地判断和分析，丰富产品线，以更好满足客户需求 需要迅速、系统地追踪国际国内在技术和市场上的新趋势，通过技术和生产的密切协作快速进行研制生产并推出市场 投资运作能力 投资机会分析和把握，确保投资项目可行性、风险可控性及公司收益最大化 集团支持和自身能力培养 市场、技术和生产的密切配合 营销管理能力 最大限度利用现有销售网络资源营销更多产品 提升面向大客户的销售 +技术服务人员的团队营销方式 高效的营销网络和销售模式 资源整合和管控能力 围绕市场和客户资源，实现新购并企业的业务与华洋原有业务的对接 建立有效的管控体系实现对控股子公司的运营管理和监督控制 管控体系和业务关系设计 战略对组织结构设计与人力资源规划的直接影响如下： 组织结构设计 支撑战略执行 人力资源规划 总体组织架构 事业部内部架构 未来控股公司架构 部门职责梳理 组织运行机制 数量与结构 关键技能 关键人才的定义及吸引、激励和保留策略 人力资源重点工作计划 1 战略梳理 2 3 组织诊断 人力资源诊断 组织现状：华洋在组织建设经过多年探索，形成了职能部门 +事业部的组织架构，并在此基础上 建立了较为完善制度体系，部门职责界定清晰，沟通通畅，对现有业务支持有力 部门职责和沟通 •传化华洋经过将近十年的发展，组织运作的制度体系较为完善，部门职责和沟通较为清晰 •在问卷调研中， 80%的受访者认为“与其他部门合作的事务中各部门的职责界定清晰” •在问卷调研中， 88%的受访者认为“部门之间的信息交流渠道通畅、规范” •在访谈中，大部分受访者认为组织运作较为规范。