某水利电力物资公司组织结构设计报告(编辑修改稿)

某水利电力物资公司组织结构设计报告(编辑修改稿)内容摘要：

• 被考核人影响直接且显著的指标及工作 目标权重高； • 综合性强的指标权重高； • 权重分配在同级别、同类型岗位之间应 具有一致性，又兼顾每个岗位的独特性， 因此具有一定的浮动范围； • 一些典型通用指标，如“部门管理费用”、 “员工总数”在各部门及单位所占权重 均保持统一， 以体现一致性； • 每一项的权重一般不要小于 5％，否则 对综合业绩的影响太微弱。 为体现各 各指标的轻重缓急不同，指标之间的 权重差异最好也控制在 5％以上。 设计指导原则 确定工作目标完成效果评价 中各项目标占全体目标的相 对权重。 确定各类关键业绩指标中具体 指标的权重； 确定三大类关键业绩指标与工 作目标完成效果评价之间的权 重； 确定步骤 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 28 －北大纵横管理咨询公司 关键指标的目标值 •足够的挑战性，只有少数人能全部达标，大多数人只能重点实现其中部分指标； • 上下级目标的一致性； • 保证客观公正； • 充分沟通和认同是一致性的保证； • 一经设定，原则上不再轻易改变。 原则 •综合考察多方面的信息依据： 一 过去三年的业绩效果 一 同行业国际、国内公司的业绩成果 一 对未来合理的预测 • 首先确定公司总部希望达到的关键目标（如投资资本回报率），自上而下层层推进目标的确定； • 平衡使用考核长期和短期利益的关键目标。 方式 •正好完成对岗位所期望的工作水平。 •对完成业绩的最高期 望值； •考虑挑战性； •根据业绩围绕基本目标的变化弹性而定。 目标类型 基本目标 挑战性目标 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 29 －北大纵横管理咨询公司 导读 组织结构 部门设置 前言 部门职责 部门关键业绩指标 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 30 －北大纵横管理咨询公司 成立发展计划部，负责公司战略发展和营销体系管理 建议： 1. 发展计划部承担物资公司战略制订、经营计划制订、经营分析、部门考核和营销管理的职能； 1)制定 —— 编制组织编制公司发展战略，负责制定计划目标体系。 2)实施 —— 制定计划工作的程序及相关制度，监督计划的实施。 3)评审 —— 负责制定计划实施评价标准，并对计划执行做考评。 1)负责营销战略的制定，并监督实施。 2)负责市场信息的搜集整理，并存档，形成有条件共享。 3)负责公司市场资源的协调。 1)建立客户管理档案，保持与客户的沟通和联系。 2)解决客户投诉。 ，组织进行经济活动分析。 发展计划部部门职责 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 31 －北大纵横管理咨询公司 发展计划部部门关键业绩指标 市场营销管理 满意度 指标分类 战略计划制定 市场与客户信息管理 营运类 客户的满意度：包含客户投诉解决的满意度和客户关系管理中调查出的客户满意度 上级满意度：上级对其工作的满意程度 周边满意度：各部门对其工作的满意程度 关键业绩指标 计划制定及时完成率：战略计划按时完成的次数 计划执行比率：按计划组织公司内部相关部门和人员进行战略计划的制定工作。 信息搜集完整率：发生信息遗漏的次数 信息传递时间：从得到信息到形成有效共享的时间 市场营销管理是这次组织变革中较大的一个变化。 客户统一管理不仅仅是市场资源的集中，更重要的是对其进行统一的售后服务，树立公司整体品牌形象。 选择原因 战略计划制定对于物资公司来说是新生的职能，因此在起步期对其工作的要求应该是尽快打开工作局面，推动工作进程，因此考核时需要重 信息管理是这次变革后资源管理的一个重点，而市场信息管理则是重中之重。 重点放在信息的获取和共享的管理上，而对于信息的分析则不是最重要的 预算管理 预算执行的情况，是否合理控制费用，预算外支出的频次 计划管理 本部门计划执行的进度，是否按时完成，计划外事件的频次 经营分析 分析频次：市场分析的时间间隔。 经营分析这是发展计划部的创新指标，发展计划部虽然刚刚成立，但肩负企业战略制定的重任。 对经营进行准确分析是制定战略的重要基础，所以要从开始逐步进行积累。 组织类 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 32 －北大纵横管理咨询公司 商务部部门职责 1) 负责规范公司经营运作的运作规程，统一运作文件。 2) 负责公司资质申办、保管与年检等管理工作。 3) 负责制定公司 ISO质量管理体系制度和文件，组织实施管理评审。 4) 参与对运作过程进行评审。 1) 协助公司领导做好项目协调工作，保障项目运作顺利完成。 2) 负责公司的运作文件搜集、收纳、整理、存档、保管等工作。 1) 制定公司合同管理的制度和办法。 建立合同档案，存档保管合同。 组织协调合同评审，检查监督合同执行。 2) 负责公司法律事务工作，参与公司重要谈判，负责合同审查，各类诉讼、仲裁案件的处理工作，负责公司系统的法律知识培训工作。 1) 制定和实施公司信息发展规划。 2) 负责公司管理信息系统的开发、运行和维护。 商务部部门职责 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 33 －北大纵横管理咨询公司 商务部部门关键业绩指标 满意度 指标分类 运作与合同统一管理 信息系统管理 营运类 法律问题解决费用：发生法律问题后，为了解决它最终付出的代价。 法律问题发生次数：公司发生法律纠纷的次数。 上级满意度：上级对其工作的满意程度 周边满意度：各部门对其工作的满意程度 关键业绩指标 运作统一比率：同类项目在运作时，其输出内容按照统一规范的比率。 合同审批的合格率：是指合同经审批后不出现问题 合同收纳的完整率：是指合同归档保存的数量 安全运转比率：一定时间内网络信息传递无破坏的天数 畅通运转比率：一定时间内，网络信息传递速度保持的平均水平 法务工作由总经理办公室转到商务部，其重要性在于加强经营运作的法务管理，减少经济损失，因此对于法务工作的效果有较高的要求。 选择原因 合同是企业进行运作管理时最重要的信息基础。 运作规范的管理建立是商务部当前的首要职责，因此强调建设的速度；但同时又必须注意到规范是用以统一行为的，不能死板。 信息系统管理不仅仅是一套电子设备的管理，更重要的是合理利用网络资源进行信息的传递、交换、分析等等。 因此是商务部未来要着力发展的能力。 预算管理 预算执行的情况，是否合理控制费用，预算外支出的频次 计划管理 本部门计划执行的进度，是否按时完成，计划外事件的频次 运作规范建设 运作成功率：运作项目顺利回款并按时结束的比率。 商务部的工作中心将由事务性的文档整理与支持，转变为规范管理与资源控制，因此对于项目运作的熟悉是商务部能够把握和评估运作实际效果的重要基础。 组织类 法务工作支持 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 34 －北大纵横管理咨询公司 总工办部门职责 建议： 1. 成立总工办，统一管理公司技术； 2. 负责公司技术专家组的管理。 1) 负责编制公司技术的更新发展计划；确定专项电力产品的开发项目。 2) 负责制定技术管理工作的程序及相关制度。 3) 负责制定项目运作的技术评价标准。 1) 负责公司级研发项目的组织实施，并定期向高管层汇报。 2) 负责组织公司技术管理及技术发展问题的分析。 3) 负责审核各分公司的研发立项申请，并且监控其实施。 1) 负责响应各分公司的技术支持需求。 2) 负责技术资源的分配与协调。 总工办部门职责 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 35 －北大纵横管理咨询公司 总工办部门关键业绩指标 技术支持管理 满意度 指标分类 技术规范管理 技术培训管理 营运类 及时率：对技术支持从接到申请到响应所用时间 有效性：对技术支持的难题解决的比率 上级满意度：上级对其工作的满意程度 周边满意度：各部门对其工作的满意程度 关键业绩指标 技术故障发生率：公司运作的各个项目发生技术故障的比率 培训的频次与跨度：一定时间内培训的数量和课程种类所涉及的内容种类 技术支持是总工办作为高层技术人员对各个项目提供的指导，对遇到困难进行实际的帮助。 所以是总工办对运营产生支撑的重要因素。 选择原因 技术规范管理是保障运作统一的基础，因此技术部门要对存在技术含量的内容逐步进行统一规定，无论是市场还是运作都要按照统一的技术规范向客户输出。 技术培训是一个企业加强技术交流，增强整体技术实力最重要的一个环节，由总工办主担，人力资源部协助，共同完成技术培训的实施。 预算管理 预算执行的情况，是否合理控制费用，预算外支出的频次 计划管理 本部门计划执行的进度，是否按时完成，计划外事件的频次 技术研发管理 技术开发量；包括公司级和分公司级的研发项目总和，总工办是物资公司的技术核心，掌握技术开发是总工办和各个专业公司技术支持的重任，技术的开发是物资公司未来的利润增长点，因此需要高度重视。 组织类 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 36 －北大纵横管理咨询公司 投资管理部部门职责 1. 负责起草制订公司系统对外投资规划和对外投资管理制度。 2. 负责洽谈、引进符合公司发展政策的投资项目，并对公司系统的投资项目进行调研、审查和批复。 3. 负责公司本部被投资企业的归口管理。 4. 负责推荐派往被投资企业的产权代表。 5. 负责直属公司的管理，组织、研究直属公司发展战略，组织直属公司总经理工作会，协调核定直属公司年度经营指标，参与直属公司经营者年度考核和奖励方案的制订。 6. 负责监督检查、指导直属公司对外投资工作和被投资企业管理。 7. 负责公司投资企业档案管理。 8. 负责领导交办的其他工作。 投资管理部部门职责 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 37 －北大纵横管理咨询公司 投资管理部部门关键业绩指标 投资目标分析 满意度 指标分类 投资决策管理 投资对象管理 营运类 投资目标搜集量：寻找投资目标的数量 投资目标分析精度：投资目标分析与实际发生情况有无重大差错 上级满意度：上级对其工作的满意程度 周边满意度：各部门对其工作的满意程度 关键业绩指标 投资决策成功率：公司进行投资项目的成功比率 企业影响：行业内的知名度和竞争力排名 内部人员流失率：投资对象内部人员的流失比例 投资目标是需要进行大量搜集才能对投资决策提供一个基础，因此投资管理部首先要搜集一定量的投资目标信息。 然后要进行分析对比，为领导决策提供支持。 选择原因 投资决策流程是对投资成败影响最大的，投资决策的流程保障投资决策科学合理。 因此需要投资管理部投入精力进行规范和 投资对象除了经营业绩以外，还需要考察品牌的建设和内部规范的建设，因为这些都是保障投资持续发展的因素。 是能够吸引更多合作者的因素。 预算管理 预算执行的情况，是否合理控制费用，预算外支出的频次 计划管理 本部门计划执行的进度，是否按时完成，计划外事件的频次 投资对象收益 投资对象的利润； 投资对象的销售收入； 组织类 中国水利电力物资有限公司组织结构报告 38 －北大纵横管理咨询公司 物流管理部部门职责 1. 负责履行中国大唐集团公司物流管理职能，负责贯彻国家、集团公司和公司物流工作方针、政策和管理规定。 2. 负责组织起草集团公司物资管理办法和规定。 3. 负责收集整理国内外物流方面的相关信息，并在集团公司内进行发布，为集团公司所属企业提供真实有效的信息。 4. 负责对集团公司所属企业物流工作进行指导、检查、考核、评比。 5. 负责生产和基建的物资计划、统计、汇总及分析工作，为集团公司领导决策提供参考。 6. 负责集团公司所属企业物资储备的管理。 包括仓库管理、备品配件管理、回收。