20xx年推进优质护理服务规划及实施方案

20xx年推进优质护理服务规划及实施方案内容摘要：

经过专业培训的护理员为生活部分自理及完全不能自理的患者提供生活上的照顾，专业护理人员高质量地高标准地规范性地完成基础护理工作任务，逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负 担。 继续加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患及护理投诉事件利用根本原因分析法等各种质量管理工具，从工作制度、流程、护士自身等多方面进行归因分析，提出防范与改进措施；建立专项不良事件质量控制小组，每月开展专项不良事件原因专题讨论会，提 高专项管理小组成员不良事件发生原因的辨别分析及解决实际问题的能力。 加强对危重患者专科质量指标的检测和监管，督促各专科制定科学、客观的专科质量监测指标，不断改进和创新各项护理措施及方法，达到提高护理质量水平的目的。 进一步完善危重患者评估体系，根据专科特点增加对患者吞咽功能、自理能力、心理状态等方面的评估，及时评估患者潜在的风险，早期采取干预措施促进患者的康复。 完善和规范护理记录。 根据三甲医院评审标准，在原有护理文书规范的基础上，完善表格式护理记录单，合理使用专科护理单；对于危重患者，制定个性化 的护理计划，并按照计划实施个性化护理；临床路径管理及单病种管理的病人按照卫生部制定的规范落实各项护理措施，保证护理记录的即时和动态，保证护士及时观察、发现患者病情变化，并有效处理和记录，确保病人安全和医疗护理工作安全。 （二）加强护理管理，探索护理管理体制和机制的创新。 继续完善三级护理管理体系建设，各级管理者职责明确、权责统一，落实各种行政及业务查房制度，直接指导并服务于临床护理工作，缩短管理半径，提高管理效率。 建立调动护士工作积极性的激励机制，护理部制定全院护理人员 绩效考核方案，方案制定的原则向临床一线护士倾斜，并与护士的年度评先、评优、晋升、晋级、聘任挂钩，更加注重临床护理实践，充分体现同工同酬，多劳多得，优绩优酬，提高护士待遇，进一步稳定护理人员队伍，提高护士的职业价值感。 积极开展护士岗位试点工作，按照《湖南省护士岗位管理试点工作实施方案》要求，根据护士的工作能力、技术水平、工作年限、职称、学历等要素对护士进行分级管理，制定分级护士管理办法及培训考核计划，并落实相关工作，评价分级管理后的效果，动态调整管理标准和要求。 依据全院各护理岗位的专业工作内涵、技术含 金量、风险程度和工作量，以及责权利统一的原则，设定护理人员岗位设置、调整、异动及职称聘任管理规定，做到因事设岗、按岗设编、能级对应，稳定临床一线护士。