foxhis60版本培训手册--前台收银系统使用说明

foxhis60版本培训手册--前台收银系统使用说明内容摘要：

部分转帐其实是一种金额方式的转帐，选择目的帐号，然后在“代码”处输入相应的代12 码，“金额”处输入转帐的金额，选择“确认”。 这样系统就完成了以一种费用代码的金额转帐，它是一种汇总转帐的方式，只是在目的帐 务中是以转过的费用的代码来体现的，在原帐户下则产生一笔对应的负数帐目，如图 115。 图 115 两种方式的转帐，在“转帐信息”处均有相关信息，如果是转出去的帐目，则有“ TO***”的标记（ ***即目的帐号），如图 115；而如果该帐目是其他帐户转过来的，则在“转帐信息”处有“ FM***”的标记（ ***即原帐号）。 双击转帐信息中的转帐账号可以查看目的账号和原账号的账户信息。 两者的区别： ，按行转帐只能转已发生的费用。 果 想任意转一笔费用，或者转一部分金额，则 可选择部分转帐。 部分转帐通过金额方式进行转帐，可以转任意金额的费用，也可以转未发生的费用。 例如住店客人 A 同意帮住店客人 B 支付房费，那我们可以先在客人 B 房间帐户里使用“部分转账”功能先转一笔虚拟的房费到客人 A 的房间帐户中。  结帐（ P） 客人结帐退房。 选择“结帐（ P）”，屏幕弹出选择一起结帐客人的窗口，如图 116 所示。 一起结帐的客人即联房的客人，在预订或接待时要进行正确设置。 图 116 1. 如果房间有留言备注，系统则先跳出留言备注窗口，如图 117。 留言备注可以13 记录该宾客的一些特殊情况，比如上一班收银 员需告诉下一班收银员对该宾客结帐时要注意的一些事情，就可先写在备注里，这样下一班收银员对该客人结帐时，系统就会自动跳出备注窗口，提醒当班收银员。 对于这种备注操作员要灵活应用起来，对日常工作会有很大的帮助。 图 117 2. 图（ 116）窗口中间显示了当前可能需要结帐的房间供你选择，绿色的一行为当前结帐的房间（这一行帐是必须被选中的），其余的结帐栏的勾可以被选上（一起结帐）或去掉（暂时不结帐）。 中间加收房费一栏，系统会根据日租加收时间设定（这个时间由工程师根据酒店的具体情况设定），默认跳在半日或全日租上，当然 最后还是可由操作员根据实际情况选择是否要加收半日还是全天房租。 例如：酒店设定在 12： 30 以后退房要加收半日房费，如客人在下午 13： 00 退房，则加收房费栏中系统默认“加收半天”的选项被选中，一旦选择“确定”，系统会自动加收半天房费。 3. 结帐方式 系统有三种结帐方式： a、选择“ ” 进入结帐退房状态（如图 118），窗口类似前面介绍的（图 15）。 14 图 118 选择“收款（ D）”，打开结算款录入窗口 ，如图 119。 图 119 选择宾客的付款方式并输入客人的欠款额（系统会根据宾客当前的余额自动显示，你也可以修改这个数字），输好金额后，按“确认（ O）”。 这个过程我们也称它为平帐过程，因为客人要结帐退房的话必须得把他的帐结平，系统才允许你做退房。 在你看到客人的余额等于0 后你就可以选择“确定（ O）”，系统就自动把房间退掉，并显示如图 120 的帐单。 在这个帐单里你可以选择多种方式打印。 15 图 120 结完帐，窗口显示如 121。 系统将客人的消费汇总归类。 图 121 b、选择“ ”， 屏幕如图 122，你可以根据客人的要求给他做部分结帐。 16 图 122 在这里你可以按行选择帐务（方法同按行转帐）进行结帐，你也可以指定金额结帐见上图。 确定后就进入部分结帐功能如图 123。 图 123 部分结帐的方法与普通结帐相同，下面简单介绍该窗口下各功能按钮的作用： 指定金额结帐输入金额 17 收款（ D）：就是结算款输入； 转销（ Z）：把客人原来交的押金转成这次的结算款； 费用（ C）：费用输入； 帐单（ P） ：打印帐单； 确定（ O）：平帐后，最后的确认； 退出（ X）：终止结帐。 c、选择“ ” 如果客人要求把明天或以后的房费提前在今天就先结算掉，你就可以选择“ 至”，输入日期，单击“确定”，系统弹出如图 124 的提示。 图 124 单击“确定”，系统会计算出需预收的房费，其余操作同部分结帐功能。 如果在做提前结帐前该房间已经有消费，会将已消费项目和预收房费一起结清。 注： 在“结帐（ P）”的按钮上点右键有右键功能，具体的操作和上面所讲的一样。 如图125。 图 125  补救（ R） 补救即对本人本班结错的帐进行补救。 打开要补救的客人帐务主单，单击“补救（ R）”，打开屏幕如图 126： 18 图 126 主要功能如下： 撤消（ R）：撤消前面的结帐或部分结帐。 如果客人有多次结帐，系统会有一个列表让你选择。 如果客人已经结帐退房，必须先撤消结帐退房，才可以撤消前面的部分结帐。 操作步骤如下： 单击“撤销”，系统提示如图 127： 图 127 其中“撤销到帐号结帐前状态”指将 之前的结帐退房等操作全部撤销；而“撤销到 S状态”指房间状态仍保持退房状态，但是将原结帐帐务撤销，以重新结帐，此操作适用于本日退房结帐客人帐务结错，撤销结帐后重新结。 此处单击“否”，系统提示撤销原结帐，如图 128。 图 128 19 单击“确定”，则原结帐撤销，恢复到未结帐前状态，此时房间状态为“ S”，房间仍为退房状态。 单击“退出”，回到如图 129 的界面。 图 129 撤销完成后原付款方式帐目仍存在，此时需要用“冲帐”将原结帐方式冲销，再重新结帐。 其后的结帐方式同普通结帐，此处不再赘述。 重 建（ B）：重新从客人的明细帐务计算客人的当前余额。 帐单（ P）：补打各种帐单。 定金（ E）：补打定金单。  其他功能 在屏幕的右下角有 5 个按钮，把鼠标停留在某一个按钮上，就会显示该按钮功能。 修改电话等级（快捷键 F2）：通过这个按钮可以控制客房电话等级。 定义帐户（快捷键 F3）：定义帐户可对房间帐务进行定义分类。 如图 130。 可单击“增加”新增分帐户，右侧选择该分帐户所付的费用类别。 20 图 130 通知查房（快捷键 F4）：通过电脑向客房中心发查房请求，减少部门间电话联系。 如图 131。 联房的房间查房时可自由 选择。 图 131 留言备注（快捷键 F5）：留言和备注的输入。 如图 132。 21 图 132 其他功能（快捷键 F7）：界面如图 133 图 133 （ 1）、显示帐目：显示帐目能为我们分类查看帐务信息提供方便，如我们需查看客人电话详细信息，我们就可以使用此功能，如图 134。 22 图 134 （ 2）、主单日。