广汇汽车执行力与沟通培训课程课件(编辑修改稿)

广汇汽车执行力与沟通培训课程课件(编辑修改稿)内容摘要：

（十）重点管理技术 （十一）目视管理技术 （十二）问题分析技术 （十三）激励管理技术 打造超级执行力的管理技术 25 (一 )PDCA循环 • Plan 计划阶段 • Do 实行阶段 • Check 检讨阶段 • Action 改革行动阶段 26 Plan 计划阶段 • 要认清目的，即计划项目、计划目标 • 要充分掌握与计划有关的事项。 • 现状分析 • 以 5W2H法从事思考。 • 属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用 • 做出实施方案，确定实施时间 27 Do 实行阶段 将在工作进行中失败的部分，或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下次目标。 28 Check 检讨阶段 也称 “ 反省阶段 ”。 更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。 • 执行过程资料回馈 • 检讨结果 29 Check 检讨阶段 也称 “ 反省阶段 ”。 更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。 • 执行过程资料回馈 • 检讨结果 30 OEC管 理 法 • OEC”管理法，表示为：“日事日毕、日清日高”即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 • “ OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→ 日清体系 → 激励机制。 首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 31 OEC管理法中的“一核心”、“三原则”、“四阶段” • 一个核心：市场不变的法则是永远在变，根据变化的市场不断提高目标；三个基本原则：闭环原则 ——凡事要善始善终，都必须有 PDCA循环原则，而且要螺旋上升。 比较分析原则 ——纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则 ——根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平；PDCA四阶段： 32 管理技术之二：教育训练／工作教导技术 作为主管的最重要任务就是透过部属来达成工作目标。 因此，训练 /教导技术是一个卓越管理者不可欠缺的一项技术。 33 如何做好训练 ①训练计划 ②训练课程安排之原则 • 参与启发，让学员提出问题 (实例 )来共同研讨。 ③训练注意事项 • 良好的学习气氛。 • 确定学员了解的程度。 • 提高学员注意力 34 如何做好训练 ①训练计划 ②训练课程安排之原则 • 参与启发，让学员提出问题 (实例 )来共同研讨。 ③训练注意事项 • 良好的学习气氛。 • 确定学员了解的程度。 • 提高学员注意力 35 管理技术之三 —时间管理 • 是谁偷走了你的时间。 • 对时间的认识 • 时间成本观念 • 时间的感觉 36 主管人员善用时间的要诀 工作事先有计划 • 及时作出年度、季度、月度、周度工作计划 • 将计划形成文字，以便修缮、检核、改进 养成记录的习惯。 善用别人的时间 • 对部属提出的问题，最好能附带提出解决的意见，如此有益于问题的沟通，争取时效。 开会应尽可能规划定期，减少临时会议 37 管理技术之四 ——沟通管理 如何做好沟通管理。 对组织： • 组织架构合理化 • 明确各部门和各岗位的工作职掌 • 建立明确的规范、标准和工作方法 对管理者 • 管理人员应先塑造自己的管理威信 • 尊重组织伦理（各司其职、不越权、不滥权、不委过、不推责、以大局为重） • 建设沟通管道（组织渠道、跨组织渠道） • 建立工作感情 38 沟通管理 沟通要领 • 能听话 • 能赞美 • 能变通 • 能清楚 • 能幽默 39 管理技术之五 ——目标管理 含义及特点 目标管理的基本程序 40 目标管理的含义 目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 41 目标承诺法则 • 要第一，还是要裸奔 • 公众承诺 ——就没有完不成的任务 • 神奇的力量 ——追求快乐逃避痛苦 • 有多大的思想 才有多大的能量 • 励志”是给人快乐“激励”是给人痛苦 • 成功者绝不给自己软弱的借口 • 你只有一定要 才一定会得到 42 管理技术之六 ——情绪管理。