夸克机构保健品市场调查研究分析报告(编辑修改稿)

夸克机构保健品市场调查研究分析报告(编辑修改稿)内容摘要：

睡眠  总的来看，消费者对最常服用的脑白金的不满意方面是： 24%的人选择了效果方面：其中 9%认为效果不好 /效果不明显 /见效慢， 9%的人选择了口味方面：其中 9%认为口味不太好， 53%的人选择了其他方面：其中 45%认为价格太贵， 5%认为服用不方便。 20 主要发现 三、消费者：  总的来看，消费者认为满意的方面是： 92%的人选择了效果方面：其中 40%认为效果好 /效果不错 /症状改善了 /见效快， 23%认为胃口好了， 31%认为肠胃好了，15%认为通便 /大便通畅 /排便有规律。 8%的人选择了方便程度方面，由此可以看出，消费者对昂力一号的服用方面程度的满意度较低， 20%的人选择了其他方面：其中 9%认为价格适中， 11%认为包装好，  与不同性别消费者对昂力一号的满意方面看，消费者认为昂力一号令人满意的效果方面是：肠胃好了，胃口也就好了。 21 主要发现 三、消费者：  总的来看，消费者对排毒养颜胶囊的满意方面是： 90%的人选择了效果方面：其中 38%认为效果好 /效果不错 /症状改善了 /见效快， 41%认为通便 /大便通畅 /排便有规律，在座谈会中服用过排毒养颜胶囊的消费者都说： “立竿见影，吃了就马上又反映，就想排便”，10%认为可以美容 /使皮肤好， 7%认为减少青春痘， 7%认为色斑减少，在座谈会中也有女性消费者提到 “排毒养颜胶囊即可以排毒，也可以美容，一举两得”，“吃了排毒养颜胶囊后，脸上的小痘痘和色斑也少了，排毒了”。 8%认为可以减肥，座谈会中有一些年轻的女性消费者就认为： “我服用排毒养颜胶囊就是想减肥，保持身材，在吃饭前服用，吃的东西就不会吸收了，就起到减肥的作用了”。 13%的人选择了方便程度方面，由此可以看出与脑白金和昂力一号相比，排毒养颜胶囊的方便程度较高。 作座谈会中有消费者提出 “排毒养颜是胶囊型的，服用和携带都很方便，像我要经常出差，我就带排毒养颜胶囊，在家的时候就吃昂力一号或（高博特）盐水瓶，因为它们都是瓶装的易碎，不易携带，这是他们的缺点”， 13%的人选择了其他方面：其中 6%认为价格适中， 7%认为包装不错。  分城市看，杭州消费者满意的方面是： 94%的人选择了效果方面：其中 28%效果好 /效果不错 /症状改善了 /见效快， 45%通便 /大便通畅 /排便有规律， 15%解毒效果不错， 13%减少青春痘。 因此可以发现，杭州消费者对排度养颜胶囊的效果满意度最高。 无锡、上海略。  不同性别消费者在排毒养颜胶囊的满意方面的认知上没有明显差异，所以排毒养颜胶囊令消费者最满意的效果方面是通便 /大便通畅。 22 主要发现  我们通过服用和未服用、城市、性别来分析消费者是否认为调理肠胃和排毒之间有区别，发现：总的来说，消费者中有 12%的人认为有明显区别， 56%的人认为有一点， 33%的认为没有区别。 分城市看，杭州消费者中 14%认为有明显区别，61%认为有一点区别， 25%认为没有区别。 无锡、上海略。 分性别看，男性消费者中 13%认为有明显区别，高于女性（ 10%）， 58%认为有一点区别，高于女性（ 54%）， 28%认为没有区别，低于女性（ 36%），由此可以看出，女性消费者中认为二者没有区别的占到 36%，这个数值是比较高的。 所以，可以看出，消费者对调理肠胃和排毒的概念不清晰，比较容易将二者混为一谈。  总结出消费者认为两者有区别的原因是：调理肠胃就是要长期调理、保养和改善肠胃的功能，促进肠胃对营养物质的吸收。 排毒就是主要以排泄的方式将对身体极度有害的毒素排除体外，而且排毒还有治疗色斑和养颜的功效。  我们总结出消费者认为调理肠胃和排毒没有区别的原因是因为他们认为调理肠胃和排毒都是对身体有益的，肠胃调理好了，毒素也就自然没有了，调理肠胃的过程就是在排毒 23 主要发现  通过服用和未服用过，性别，年龄，城市四个指标对“身体里有毒”的重视程度进行分析发现： 服用过和未服用过该类保健品的消费者在对“身体里有毒”的重视程度上存在着显著差异，在服用过的消费者当中有 15%的人是非常重视，而未服用过的有 12%；服用过的人中 65%是比较重视，而未服用过的有 56%；服用过的人中有 20%是不重视，而未服用过的则有 32%，由此我们可以看出，服用过的消费者的重视程度要明显高于未服用过的消费者。 分城市看，上海的消费者对“身体里有毒”的重视程度最高。 其次是无锡，最后是杭州。 总体来看，消费者对身体里有毒的评分是 ，所以消费者对身体里有毒的重视程度是一般。 分性别看，不同性别的消费者对“身体里有毒”重视程度是较高的， 12%的人是非常重视， 59%的人是比较重视，但女性消费者对“身体里有毒”的重视程度要略高于男性消费者。 从年龄上看， 2125岁的女性消费者对“身体里有毒”的重视程度最高。 但从总体来看，消费者对身体力有毒的重视程度评分为 ,因此对身体力有毒的重视程度一般。 24 主要发现  通过服用和未服用过，性别，年龄，城市四个指标对“肠胃保健”的重视程度进行分析发现：服用过和未服用过该类保健品的消费者对“肠胃保健”的重视程度都较高，没有明显差异。 在所有被访者中有 17%的人对此件事的重视程度较低。 分城市看，杭州的消费者对肠胃保健的重视程度最高，上海、无锡略。 分性别看，不同性别的消费者对“身体里有毒”重视程度是较高的， 12%的人是非常重视，59%的人是比较重视，但女性消费者对“身体里有毒”的重视程度要略高于男性消费者。 分年龄看， 2125岁和 5660岁的消费者对肠胃保健的重视程度最高，平均分为 ，总体上不同年龄的消费者对肠胃保健的重视程度随年龄的增长是呈上升趋势。  因此，对于消费者来说，消费者对“排除毒素”和“肠胃保健”的重视程度评分分别是 ，很明显对肠胃保健的重视程度是比较重视，而排除毒素的重视程度是一般。 所以，我们应主打调理肠胃市场 25 主要发现 三、消费者  分析消费者对“排除毒素”和“肠胃保健”的重视程度来看，有 70%的消费者更重视“肠胃保健”，分析消费者更重视肠胃保健的原因可以看出，更重视肠胃保健的原因都认为：肠胃好，吃饭香 /肠胃不好，什么都吃不下（ 20%）；胃口好，身体就好 /什么都好（ 18%）；肠胃是人体的重要器官 /人体根本（ 17%），肠胃保健用于吸收营养/肠胃不好，吃了也不吸收 /肠胃好，能消化（ 13%），肠胃不好，人没有精神 /肠胃好了就有精神了（ 13%），肠胃好了，就没有毒了 /就达到排毒的目的 /毒素就少了（ 12%），肠胃不好会影响到身体的健康 /会引起各种毛病 /对身体危害很（ 15%），因此，消费者更重视肠胃保健的原因是肠胃是人体的根本，肠胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也没有精神，肠胃好了，吃饭香，消化好，吸收好，人也有精神了，身体里也没有毒了。  从各年龄对“肠胃保健”和“排除毒素”的重视程度对比中，我们可以明显的看出，对“排除毒素”重视的消费者的年龄较对“肠胃保健”重视的消费者的年龄要小，尤其是年龄在 2125岁的消费者中有 16%的人都重视排除毒素只有 8%的人是重视肠胃保健。 这与座谈会的结果相同，基本上是年级较大的人会比较重视肠胃保健，而年轻人则认为不重要，或者抗一抗就过去了。 反而对身体里有毒比较关心，因为年轻人更爱漂亮，而且认为身体里有毒会长青春痘 /痤疮。 26 主要发现  我们通过城市、性别、年龄三个指标来分析消费者对健康肠胃的标准认知发现：在各城市中存在差异，杭州的消费者对正常的排泄规律，想吃什么就吃什么，精神充沛，睡的着睡的香这几个标准的重视程度要高于上海和无锡的消费者。 而性别和年龄的认知上没有区别，因此，总的来说，消费者认为，健康肠胃的标准是：81%的人认为有正常的排泄规律，至少每天一次， 64%的人认为肠胃的吸收要好，59%的人认为睡得着，睡得香， 58%的人认为想吃什么就吃什么，吃什么都香。 54%的人认为会精神充沛。  我们通过城市、年龄、性别三个指标来分析消费者认为肠胃不健康带来的影响发现：各城市、年龄、性别在此认知上没有明显差异，因此，总的来说， 68%的人认为会影响睡眠， 63%的人认为会造成免疫力下降， 57%的人认为会面黄肌瘦，29%的人认为会影响到钙的吸收，由此可以看出，消费者比较重视肠胃的吸收。 除了以上三个消费者认为会带来的主要的影响之外，还有 19%的人认为会导致肝功能下降， 19%的人认为会导致血液循环不好， 18%的人认为会导致肥胖。 27 主要发现 四、产品概念：  消费者目前认为困扰程度较大，且最想改善的症状是头晕 /精神不振，失眠 /睡眠不好，便秘 /排便费力。 但从消费者对最常服用品牌的满意方面来看，消费者的满意程度一般，尤其是杭州的消费者，对最常服用的品排的满意度最低，由此我们看出，他们最常服用的品牌，对于困扰程度较高且最想改善的症状来说，效果一般。 当问及消费者肠胃保健和排除毒素更重视哪一个时，有 70%的消费者是重视肠胃保健，因为消费者认为肠胃是人体的根本，肠胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也没有精神，肠胃好了，吃饭香，消化好，吸收好，人也有精神了，身体里也没有毒了。 所以我们认为把排除体内垃圾 /毒素，促进肠胃吸收和消化，改善精神作为我们的产品概念。  消费者认为，健康肠胃的标准是： 81%的人认为有正常的排泄规律，至少每天一次，64%的人认为肠胃的吸收要好， 59%的人认为睡得着，睡得香， 58%的人认为想吃什么就吃什么，吃什么都香。 54%的人认为会精神充沛。 而且在座谈会中，消费者认为健康肠胃的标准也是： “吃啥，啥香”，“吸收好”，“抵抗力强”，“排便要正常，至少每天早晨一次”，“要红光满面、神采奕奕”，“睡眠要好” 28 主要发现 四、产品概念：  从消费者认为肠胃不健康可能带来的影响中看出， 68%的人认为肠胃不健康会影。