实施企业管理信息系统提高企业价值

实施企业管理信息系统提高企业价值内容摘要：

 是否采用了正确的方法 ?  是否为企业带来价值 ? 基于活动的成本管理 (ABC) 把企业的业务活动定义，按业务活动的目的归结发生的费用，收入 14 企业电子商务应用 Sales amp。 Marketing Logistics Production FinanceHuman Resources KnowledgeERP Scope 外包服务提供商 客户 供应商 专家 分销商 业务伙伴 研究与开发 电子商务提高企业外部，关联企业间业务流程的效率和有效性，产品销售。 企业 知识 ERP 财务管理 供应链 生产管理 销售和市场 人力资源 互联网 股东 15 利用 ERP系统和电子商务提高企业价值链效率 Sales amp。 Marketing Logistics Production FinanceHuman Resources KnowledgeERP Scope 三部曲  企业内部价值链集成  企业价值链扩展  e化 企业价值链 计划 和研发 生产 安装 服务 和支持 采购 工程设计 伙伴 安装公司 第三方物流 配送 增值供应商 原料 供应商 合同制造商 第三方 服务 16 远程 销售 amp。 服务 同步 电话销售服务 互联网 市场，销售和服务 知识库 管理 客户关怀 管理 服务和支持 潜在客户 业务机会 客户 支持应用 企业数据 销售 机会管理 方案 市场百科全书 配置 和价格 市场 促销管理 客户分析 客户 数据库 财务和人事 采购 生产管理 库存和配送 订单管理 前台应用 后台应用 渠道 数据仓库 amp。 业务数据 外部界面 应用系统 ERP和电子商务应用集成系统 17 0 10 20 30 40 50 60 70 80 未来回报 目前回报 总计 澳洲 亚洲 新西兰 • 客户关系管理系统是信息技术系统 给企业带来回报的关键 • 企业对 ERP软件的依赖程度 越来越高 •信息系统实现了企业范围的跨 区域的管理 • 信息系统实现了高度的集成性 • 信息系统实现了系统和工具的 高度标准化 认为信息技术系统会给企业带来丰厚回报的企业负责人的比例 ERP的重要性 100家亚太区企业调查 18 ERP项目在企业管理不同领域带来效益的比例 : 73% 60% 57% 57% 57% 50% 50% 50% 46% 46% 36% 29% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Source: Responses from ERP project managers and/or team leads surveyed in August, 1999. GoLive dates 1998 forward. Mul。