大堂副理岗位工作流程内容摘要：
．阅读交班簿、了解掌握当天发生的事情 : 3．阅读当天 、房态表、了解拿握当天 (到达时间、接待人员、宴清、用车、行程、安排、房间安排等 )开房情况，团体到达情况； 4．了解掌握每天发送到大堂副理组的各项有关酒店政策，施工安排、宴会安排情况。 5．杳阅催收情况记录簿，了解掌握催收情况，以便做好催收工作 6．了解当天值班总经理及各部值班经理； 7．交接“寻呼机”、“对讲机”、“万能钥匙”并在交班簿上签名 8．跟查及完成上班未完成的工作； 9．检查大堂内各部人员的工作情况（纪律、仪容、仪表等）； 10．控制、管理好人堂内流动的客人 (特别是早团的离馆，节假日来馆参观，照相的客人及他们所带的小孩 )； VIP到达前一小时检查 VIP房准备情况 (请各部务必详细提供 、身份及准确的到达、离馆时间等资料 )； 12．代表宾馆在。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。