佳木斯分公司营业厅服务质量提升培训会报告(编辑修改稿)内容摘要：
284868890929496移动得分 全省平均 第一期 第二期 第三期 第四期 第五期 第六期 第七期 第八期 平均20xx年 18期 合作厅得分情况与全省对比 佳木斯分公司服务质量监督检查办公室 佳木斯移动营业厅神秘顾客暗访报告 11 内部文件 注意保密 企业通用业频道 地 市 旗舰店 排 名 地 市 标准店 排 名 地 市 便利店 排 名 地 市 合作厅 排 名 齐齐哈尔 1 七台河 1 七台河 1 牡丹江 1 七台河 2 大庆 2 牡丹江 2 黑河 2 大兴安岭 3 绥化 3 黑河 3 伊春 3 牡丹江 4 牡丹江 4 大兴安岭 4 大庆 4 黑河 5 黑河 5 齐齐哈尔 5 七台河 5 鹤岗 6 齐齐哈 尔 6 大庆 6 齐齐哈尔 6 鸡西 7 大兴安 岭 7 哈尔滨 7 绥化 7 绥化 8 鹤岗 8 绥化 8 大兴安岭 8 大庆 9 哈尔滨 9 鸡西 9 鸡西 9 伊春 10 鸡西 10 佳木斯 10 双鸭山 10 佳木斯 11 佳木斯 11 鹤岗 11 鹤岗 11 哈尔滨 12 双鸭山 12 伊春 12 佳木斯 12 双鸭山 13 伊春 13 双鸭山 13 哈尔滨 13 全省均值 全省均 值 全省均值 全省均值 20xx年各类型营业厅得 分情况及在全省排名情况 佳木斯分公司服务质量监督检查办公室 佳木斯移动营业厅神秘顾客暗访报告 12 内部文件 注意保密 企业通用业频道 20xx年 8期检测中 ,四类营业厅各检测项目得分最低的是业务能力一项 ,得分 ,其次为基础服务 ,得分 . 8 期平均 内外环境 内部设施 基础服务 礼貌态度 主动服务 业务能力20xx年第 18期 四类营业厅检测项目平均得分情况 佳木斯分公司服务质量监督检查办公室 佳木斯移动营业厅神秘顾客暗访报告 13 内部文件 注意保密 企业通用业频道 20xx年 8期检测中 ,旗舰店各检测项目得分最低的是业务能力一项 ,得分 ,其次为内外环境一项 ,得分 . 8期平均 内外环境 内部设施 基础服务 礼貌态度 主动服务 业务能力20xx年旗舰店 18期各 检测项目平均得分情况 佳木斯分公司服务质量监督检查办公室 佳木斯移动营业厅神秘顾客暗访报告 14 内部文件 注意保密 企业通用业频道。阅读剩余 0%
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