第6章计算机的维修61计算机维修的基本知识与实例611计

第6章计算机的维修61计算机维修的基本知识与实例611计内容摘要：

，只入 系统前面的序号，然后回车。 然后会询问管理员的密码，输入密 码后，按回车，则进入了修复控制台。 进入恢复控制台后，输入 FIXBOOT，系统会提示是否确定要 写入新的启动扇区到目标磁盘分区，按 Y然后回车，系统写入成功 后，按 EXIT重新启动就可以了。 注意： 如果上述方法无效，有可能是主引导记录（ MBR， Main Boot Record）损坏了。 用 FixMBR这个命令，但是这个命令使用过之 后，有可能损坏分区信息造成数据丢失，所以不到万不得已不要 用。 首先用 Windows XP安装光盘启动，在出现“欢迎使用安装程 序”的界面，可以看到第二项提示：要用“恢复控制台”修复 Windows XP安装，请按 R。 按“ R键”后，安装程序会对磁盘进行检查。 大约 30秒钟后，屏幕上 会列出已经找到的操作系统及其安装目录，并且会自动编号。 系 统会询问用户要登录到哪一个 Windows系统，此时，只要输入系 统前面的序号，然后回车。 然后会询问管理员的密码，输入密码 后，按回车，则进入了修复控制台。 进入恢复控制台，输入 FixMBR，系统会有警告信息。 确定要 执行的话，按“ Y‖然后按回车就可以了，然后再恢复控制台的提示 符状态，重新启动计算机。 6． 1． 5． 3软件安装阶段常见故障现象及排除实例 【 故障 1】 对硬盘进行分区时，出新“ Virus Defense Actived， System Halted‖错误提示信息，并发出报警声 ? 分析解决：提示信息的含义是，病毒保护系统已激活，系统 暂停，故障原因是由于 CMOS设置不当，导致硬盘不能分区。 进 入 CMOS设置，将“ AntiVirus Protection‖设置项设为“ Disabled‖ （原来值为“ Enabled‖）后故障排除。 现在，各版本的 CMOS设置中均有类似的设置项。 设为 “ Enabled‖时，具有防病毒功能。 一般情况下应将此项设置为 “ Enabled‖。 设为“ Disabled‖时，修改硬盘中引导记录或文件分配 表时，系统不给出任何警告信息。 【 故障 2】 Windows 2020无法装载 *.DLL文件 ? 分析解决：每次在 Windows2020下开机到桌面（桌面上的图 表还没出现）时，系统总是显示“无法装载动态连接库 系统找到指定文件。 ”把该文件 Copy到原路径也没用，如何装载 DLL文件。 是由于安装了某个不成熟或者不兼容的软件造成的， 不过 Window2020在这方面已经改进了很多。 可以在“开始” —― 运行”命令中键入 sfc /scanonce检查一遍所有的系统文件，如果需 要的话 Windows2020会让你插入原始光盘，然后会重启一次，这 样就应该可以了。 【 故障 3】 一台计算机安装有 Widnows XP操作系统，每新装 完一款软件，在所有程序项里会出现一个提示对话框“新安装了程 序”，每次点“开始”，它都会显示，而且新装软件的程序组上会有 颜色，如果不运行它，这个颜色会一直有，怎么叫它没有颜色， 也不出现提示对话框呢。 分析解决：首先在“任务栏”里点右键选“属性”项，记住是在 任务栏，而不是桌面，或者到控制面板里点击“任务栏和 [开始 ]菜 单”项，再点“开始菜单 → 自定义 → 高级”，将“突出显示新安装的 程序”对勾去掉就可以了。 6． 1． 5． 4运行阶段常见故障现象及排除实例 【 故障 1】 一拨号上网，就会在屏幕右侧出现一个连接到某站 点的窗口 ? 分析解决：可能是有什么程序驻留在内存中监控当前计算机 的运行情况，该程序能在任务管理器中找到，按 “ DEL+ALT+DEL‖键查看现在程序运行情况。 找到可疑对象，关 闭后。 拨号上网一切正常。 依此可推，是一个程序在启动时就加 载到了内存里了，可以为 IE浏览器安装上一个上网助手。 使用上 网助手的 IE修复功能修复一下 IE即可解决此问题。 【 故障 2】 一台计算机升级成为了 Windows XP，格式化成为 NTFS格式的， NTFS跟 FAT文件系统格式有什么样的区别。 分析解决： NTFS比 FAT要有以下几个优势：读取文件时速 度比 FAT格式快很多。 支持磁盘簇，支持在磁盘簇上使用容易报 错，即便在磁盘有一定物理损坏的情况下仍然可以恢复数据。 NTFS还加强了文件和磁盘的安全性，对计算机病毒有一定程度的 防御能力。 能更好地管理硬盘。 【 故障 3】 在使用 Inter Explorer浏览网页的过程中，出现 “ Microsoft Inter Explorer遇到问题需要关闭 ……‖ 的信息提 示。 此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告， 单击“关闭”按钮之后会引起当前 Inter Explorer窗口关闭；如果 单击“不发送”按钮，则会关闭所有 Inter Explorer窗口 】 分析解决：针对不同情况，可分别用以下方法关闭 Inter Explorer发送错误报告功能 : （ 1）对 Inter Explorer ，执行“控制面板 → 添加或删 除程序”，在列表中选择“ Inter Explorer Error Reporting‖选 项，然后单击“更改 /删除”按钮，将其从系统中删除。 （ 2）对 Windows 98/Me/NT/2020下的 Inter Explorer 户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE ＼ Software ＼ Microsoft＼ Inter Explorer＼ Main]，在右侧窗格 创建名为 IEWatsonEnabled的 DWORD双字节值，并将其赋值为 0。 （ 3）对 Windows XP的 Inter Explorer ，执行“控制 面板 → 系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中 ―禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最 后单击“确定”按钮。 【 故障 4】 如何使用文件检查器设置系统。 分析解决：先要单击“开始 → 运行。 键入“ Sfc /scannow‖，按 下回车键后，“系统文件检查器”就会开始检查当前的系统文件是 否有损坏、版本是否正确，如果发现错误，程序会要求用户插入 Windows2020或 Windows XP安装光盘来修复或者替换不正确的文 件。 如果 Dllcache文件夹被破坏或者不可用，用户还可以使用“ Sfc /scanonce‖或“ Sfc /scanboot‖命令修复。 SFC扫描恢复系统文件， SFC其实是 Windows自带的系统文件 检查器，有了该文件检查器后，当有几个小小的文件损坏而重新 安装操作系统的事情就会少很多了。 【 故障 5】 打开控制面板中选项的“添加 /删除程序”，原来显示 的程序列表一片空白。 分析解决：鼠标左键单击任务档的开始选项，选择：运行。 在 运行对话框中输入： Regsvr32 /s Regsvr32 /s –i Regsvr32 /s –I 【 故障 6】 运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提 示，然后该程序就关闭。 “ 0x????????‖指令引用的“ 0x????????‖ 内存。 该内存不能为“ read‖。 分析解决：出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面 有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。 先从硬件来分析： 一般来说，计算机硬件是很不容易坏的。 内存出现问题的可能性 并不大（除非杂牌内存），主要方面是： 1。 内存条坏了（二手内 存情况居多）、 2。 使用了有质量问题的内存， 3。 内存插在主板 上的金手指部分灰尘太多。 4。 使用不同品牌不同容量的内存，从 而出现不兼容的情况。 5。 超频带来的散热问题。 可以使用 MemTest 这款软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的 稳定度。 如果不是硬件故障，那就从软件方面排除故障了。 接着 先从软件来分析：原理是内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当 程序把数据放在缓冲区，需要操作系统提供的“功能函数”来申 请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回 给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。 这就 是“动态内存分配”，内存地址也就是编程中的“光标”。 内存不是 永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。 当分 配失败时系统函数会返回一个 0值，这时返回值“ 0‖已不表示新启 用的光标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了 错误。 作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是 否为 0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救， 这就增强了程序的“稳定 性”。 若应用程序没有检查这个错误，它就 会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用光标，继续在之后 的执行中使用这块内存。 真正的 0地址内存区储存的是计算机系统 中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。 在没有保 护机制的操作系统下，写数据到这个地址会导致立即当机，而在稳 定的操作系统中，如 Windows等，这个操作会马上被系统的保护机 制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止 其错误扩大。 这时候，就会出现上述的内存不能为“ read”错误，并 指出被引用的内存地址为“ 0x00000000“。 内存分配失败故障的原因 很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。 因此， 这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程 序，更改了大量的系统参数和系统档案之后。 在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程 序试图读写一块“应该可用”的内存，但这个预料中可用的光标已经 失效了。 有可能是“忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序 自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。 注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序， 因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯 一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。 计算机世界的法律 还是要比人类有效和严厉得多啊。 像这样的情况都属于程序自身的 BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。 无效光标不一定 总是 0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“ 0x00000000”，而 是其它随机数字。 注意事项： （ 1）检查系统中是否有木马或病毒。 这类程序为了控制系统 往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。 平常应加强信 息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。 （ 2）更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本 的系统档案、修正系统参数。 有时候操作系统本身也会有 BUG， 要注意安装官方发行的升级程序。 （ 3）尽量使用最新正式版本的应用程序、 Beta版、试用版都会 有 BUG。 （ 4） 删除然后重新创建 Winnt/System32/Wbem/Repository 文 件夹中的文件：在桌面上右击我的电脑 ， 然后单击管理。 在 “ 服务 和应用程序 ” 下 ， 单击服务 ， 然后关闭并停止 Windows Management Instrumentation 服务。 删除 Winnt/System32/Wbem/Repository 文件夹中的所有文件。 （ 在 删除前最好创建这些文件的备份副本。 ） 打开 “ 服务和应用程 序 ” ， 单击服务 ， 然后打开并启动 Windows Management Instrumentation 服务。 当服务重新启动时 ， 将基于以下注册表 项中所提供的信息重新创建这些文件： HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WBEM/CI MOM/Autorecover MOFs。 【 故障 6】 Inter Explorer浏览器打不开二级页面 (链接 )故障 解决。 分析解决：“开始” → “运行”。 依次输入以下命令 Regsvr32。 Regsvr32 Regsvr32。 Regsvr32 【 故障 7】 各类文件救援修复方法。