政府公关与形象塑造

政府公关与形象塑造内容摘要：

座次礼仪 23 乘坐轿车位次排列 公务用车时，上座为后排右座。 社交应酬中，上座为副驾驶座。 接待重要客人时，上座为司机后面之座。 24 行进中的位次排列 并行时：内侧高于外侧，中央高于两侧 单行行进时：前方高于后方 上下楼梯：宜单行行进，以前方为上 出入电梯：近门先进先出；年长位尊者后进先出。 25 宴会礼仪 桌次：居中为上；以右为上；以远为上 座次：面门居中者为主人；主人右侧者为 主宾；主左宾右分两侧而坐 26 桌次示意图 主桌 2 3 主桌 3 2 5 4 27 座次示意图 5 1 主人 3 7 8 4 主宾 2 6 门 主人 主宾 28 座次示意图 1 主人 3 5 7 8 6 4 女主人 2 1 主人 2 5 6 8 7 4 女主人 3 29 会议礼仪 大型公务会议 主席台座次 ： 中央高于两侧 左侧高于右侧（政务会议） 前排高于后排 发言席：主席台右侧或主席台正中位置 发言席 群众席 主席团 30 大型会议座次  群众席座位：一是自由选择。 二是各单位、各部门的与会者集中在一起就坐。 排序的依据以与会者所在单位或部门的汉字笔画的多少，或据其汉字拼音的先后定。 主席台 群众席（ 1） 群众席（ 3） 主席台 群众席（ 2） 群众席（4） 群众席（1） 小型公务会议 1 3 5 7 2 4 6 8 9 主席 会 议 桌 座次：面门为上； 以左为上； 以近为上。 32 电话礼仪 电话形象 电话语言 拨打电话 接听电话 代接电话 移动电话 公务员的修养 ——腹有诗书气自华。 （阅读能力的培养） （二）对外交往 国家礼仪原则（国旗国徽国歌礼仪） 不卑不亢原则（克林顿、卡梅伦、普京的演讲提问，奥巴马与芮成钢） 政治敏感性原则（南京市官员与日本市长的反华言论） 35。