中国海洋石油公司组织管理流程再造咨询项目建议方案(编辑修改稿)

中国海洋石油公司组织管理流程再造咨询项目建议方案(编辑修改稿)内容摘要：

子 目 标： 计划和目标设定 关注 外部 控制灵活 控制严格 关注 内部 关注 外部 控制 灵活 控制 严格 关注 内部 上游领域 下游领域 天然气及 发电领域 油田 服务 由于各业务单元的战略核心价值不同，因而中国海油不同业务的组织管理控制程度和方式也将不同： 公司战略对中国海油组织控制程度提出的要求 – 30 – 结论： 组织／管理流程再造 ， 应体现面向流程的 、 面向竞争的开放型管理模式。 公司战略对中国海油组织控制程度提出的要求 – 31 – 目录  访谈：我们对中国海油的基本认识  GE： 持续变革，超越自我  访谈：中国海油管理变革的面临问题  管理模式变革的分析方法 – 透视战略业务单元贡献结构变化对组织 /管理流程的变革要求 – 基于战略目标透视环境对组织 /管理流程的变革要求 – 透视总公司为战略业务单元提供的价值贡献对组织 /管理流程的变革要求  中国海油管理变革的建议模式  组织 /管理流程变革方案建议 – 32 – 重新审视中国海油面临的环境变化 资料来源： Organization Theory and Design ⑴行业 ⑵供应与 服务 ⑶人力资源 ⑷财务资源 ⑸市场 ⑹技术 ⑺经济条件 ⑻政府 ⑼社会文化 ⑽国际 中国海油 中国海油面临的 10个环境要素，表现出四方面的突出变化： – 33 – 增长环境 重新审视中国海油面临的环境变化 •国际石油的新增长周期， 这一完全的外部因素，复杂和不稳定； •中国海域的石油专营权，但是资源的期望值 复杂和不确定； 市场环境 •中国经济持续增长，对石油需求不断增加，中海油重要战略业务单元面对着稳定的市场需求； 中国的石油进口量与自给率状况167%62%56%50%20xx20xx20xx20xx年度进口量（单位：亿吨）进口量自给率•进口石油的比例不断增长，中东地区的不稳定性，对中国石油进口和消费的影响，成为不稳定和复杂的因素； （近日，石油组织通过降低原油价格的决定） – 34 – 资源供应条件 重新审视中国海油面临的环境变化 •由于长期合作，以及具有中国特色的管理，拥有有效的桶油成本优势， 相当稳定的成本竞争力 ； •中国海油的技术对成本优势的贡献度不大，石油技术革命可能会冲击中国海油的成本优势； •在上游领域具备人力资源优势； •人员优势仅限于石油开采，受到产业区域限制， 新战略业务单元对中国海油形成的管理理念、管理文化将形成巨大的挑战 ； 金融支持条件 •20xx20xx年已发生 18起超过 10亿美元的购并案，总金额约 2400亿美元。 中国海油的并购在实施中，但金融支持条件的复杂性和不稳定性会随着环境的变化而增大； •数额巨大的投资和并购资金的运用，将面对国际资本市场和正在变革中的国内资本市场，这是充满不确定的复杂风险环境 ； – 35 – 环境变化对组织和流程提出的要求 根据中国海油所处环境稳定性及环境的复杂程度，来对应组织和流程应采用的基本方式： 简单 +稳定 = 低不确定性 1. 外部元素少，且相似 2. 外部元素保持不变，或变化缓慢 例：软饮料包装、啤酒分销、包装物制造 复杂 +稳定 = 低中不确定性 1. 外部元素多，且相异 2. 外部元素保持不变，或变化缓慢 例：大学、化工公司、保险公司 简单 +不稳定 = 中高不确定性 1. 外部元素少，且相似 2. 外部元素经常变化且难以预测 例：化妆品、时装、音乐玩具制造 复杂 +不稳定 = 高不确定性 1. 外部元素多，且相异 2. 外部元素经常变化且难以预测 例：计算机公司、航天、航空、通信公司 稳定 不稳定 简单 复杂 环境复杂性 环境变化 环境不确定性评估模型 中国海油的环境 低不确定性 1. 机械性结构，正式，集中 2. 部门少 3. 没有综合协调功能 4. 目前行为导向 低中不确定性 1. 机械性结构，正式，集中 2. 部门多，一定的跨边界 3. 少数综合协调功能 4. 一定计划性 中高不确定性 1. 有机结构，团队，积极参与，非集中 2. 部门少，跨边界多 3. 少量综合协调功能 4. 计划导向 高不确定性 1. 有机结构，团队，积极参与，非集中 2. 部门多且相异，跨边界现象很多 3. 综合协调功能多 4. 计划、预测很多 稳定 不稳定 简单 复杂 环境复杂性 环境变化 环境不确定性的组织反映模型 对应环境的组织和流程特征 – 36 – 环境变化对组织和流程提出的要求 结论： 环境将体现复杂和不稳定性强的特点 ，组织／管理流程应体现适应复杂条件 、 不稳定性因素的管理模式。 这一管理模式需要体现面向流程的 、 具有跨边界和协调管理功能 、 具有有效的风险管理 、 计划和预测。 – 37 – 目录  访谈：我们对中国海油的基本认识  GE： 持续变革，超越自我  访谈：中国海油管理变革面临的挑战  管理模式变革的分析方法 – 透视战略业务单元贡献结构变化对组织 /管理流程的变革要求 – 基于战略目标透视环境对组织 /管理流程的变革要求 – 透视总公司为战略业务单元提供的价值贡献对组织 /管理流程的变革要求  中国海油管理变革的建议模式  组织 /管理流程变革方案建议 – 38 – 透视中国海油为战略业务单元提供的价值贡献机会 1 2 3 业务单元 3个特征 1 业务定位 2 成功关键因素 3 母公司的价值贡献 是否创造最佳价值。 直接控制 协同管理 职能管理与服务 业务开发 是否匹配。 母公司创造价值方式 1 2 3 4 5 1 2 3 加强和发展母公司特征 修正资源组合 直接控制 协同管理 职能管理与服务 业务开发 实现匹配 改进后母公司创造价值方式 1 2 3 4 5 母公司 5个特征 1 公司理念 2 组织、系统和流程 3 职能、资源和服务 4 人员和技能 5 分权关系 – 39 – 中国海油战略业务单元的关键成功因素 中国海油 业务单元的 关键成功因素 上 游 综 合 能 源 下 游 有限公司 专业服务公司 基地公司 LNG 沿海管线 电厂 油气利用公司 惠州石化。