东芝笔记本电脑品牌及服务形象广告提案报告(编辑修改稿)内容摘要：
笔记本电脑品牌形象提案 D D B 利益 (承诺 )：应用中不受环境、空间、时间、方式的束缚。 诉求 (形象 )： 自由自在 支持 (原因 )：东芝产品的 USP及联想－东芝服务体系。 基础 (现实 )：市场体系、产品背景、市场背景。 笔记本电脑品牌形象提案 D D B TOSHIBA笔记本电脑 的品牌个性是： 青春、谦和、庄重、 (男性化 ) 为区隔东芝笔记本电脑品牌的高档地位，要求进行个性表现时：青春气息中不失严肃。 笔记本电脑品牌形象提案 D D B 品牌承诺： TOSHIBA笔记本电脑 让你 自由自在，不受束缚 笔记本电脑品牌形象提案 D D B 169。 DDB TOSHIBA 笔记本电脑服务形象提案 D D B 笔记本电脑服务形象提案 被调查者最愿意得到的售后服务 消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题 ， 给予技术与软件支持。 21242691905101520253024小时咨询服务 免费软件升级技术支持备机上门服务D D B 笔记本电脑服务形象提案 联想－东芝服务的核心价值： 依靠遍及国内的庞大售后服务网络，为客户设身处地的考虑，提供全心 (新 )服务令客户全无后顾之忧， 带动行业服务理念与方式的发展 使客户随时随地解决不便。 D D B 笔记本电脑服务形象提案 利益 (承诺 )： 全心服务 /全新服务 随时随地解决客户不便，使客户全无后顾之忧。 诉求 (形象 )： 守护者 支持 (原因 )：全球联保及联想全国维修网络，全新服务方式。 基础 (现实 )：为客户设想，联想服务无处不在。 D D B 笔记本电脑服务形象提案 联想－东芝 服务形象的个性是： 亲切、谦和、稳重、 (男性化 ) 稳重、男性化更值得信赖，令用户产生权。阅读剩余 0%
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