分享公司危机管理内容摘要:

强度 、 爆发的时间与地点 ,减少损失  白宫新闻发布会的启迪 19 第三阶段:善后期  回顾总结 、 自我检讨  调查 、 分析 、 审计 , 收拾残局 20 第四阶段:重建期  重整旗鼓 、 塑造形象  做好准备 、 应付危机  强生案例 21 新加坡企业同行做的如何。  AC NIELSON 200 SME 22 过去五年受过危机打击否。  有 否  % % 23 与西方比较遭受危机的可能性  百分比  比较不可能  一样  更加可能 24 贵公司有否危机处理机构 ?  有 :43% 无 :57% 25 危机经历与危机处理机构  有 否  过去 5年内遭受过危机 % %  过去 5年内未遭受过危机 % % 26 公司有否建立危机处理计划  ?  有 :42% 无 :57% 27 本地中小企业与跨国企业比较  有危机 有危机 提供危机  计划 中心 处理训练  本地企业 % % %  跨国企业 % % % 28 企业性质与危机计划  有 否  本地中小企业  本地跨国企业  外国跨国企业 案例:新航 SQ006 航班失事处理 29 企业规模与危机管理 企业 规模 备有危机计划 设有危机 管理机构 员工有危机 管理训练 YES NO YES NO YES NO 小型 29 71 33 67 43 57 中型 50 50 43 57 61。
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