qc小组统计方法培训课程课件(编辑修改稿)

qc小组统计方法培训课程课件(编辑修改稿)内容摘要：

1972年日本科技 联盟整理 出七 个新工具 ； 1977年在日本 开始 在 企业 中推行实施 ； 1979年日本科技 联盟 正式公 布 QC新七 种工具。 第 二 章 QC新 七 种工具 48 企业通用业频道 二、介绍： 关联图 ——理清 复杂 因素 间 的 关系 ； 系 统图 ——系统 地 寻求实现目标 的手段； 亲和图 ——归纳杂乱 的 语言资料 ； 矩阵图 ——考察 存在 问题与变量的关系 ； PDPC法 ——预测 可能 出现 的 障碍 和 结果 ； 箭条图 ——合理制定 进度计划 ； 矩阵数据分析 法 ——多 变量转 化 为 少 变量的数据 分析。 第 二 章 QC新 七 种工具 49 企业通用业频道 三、区别 : 两类工具之间相辅相成 ； 老 七 种工具 新七 种工具 理性面 感性面 大量的 数据资料 大量的 语言资料 问题发生后 的 改进 问题发生 前 计划 、 构想 第 二 章 QC新 七 种工具 50 企业通用业频道 注： 特别有效 有效 有时采用 正交试验 矩阵图 亲和图 系统图 矩阵分析 PDPC 箭条图 Q C 新 七 种 工 具 序号 程序 方法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 制定对策 对策实施 检查效果 巩固措施 遗留问题 确定主因 分析原因 设定目标 现状调查 选择课题 关联图 新七种工具的运用途径 51 企业通用业频道 定义 : 就是把 关系复杂 而 相互 纠缠 的 问题及其因素 ,根据逻辑关系 用 箭头连接起来 的一 种图示 分析工具， 从 而找出主要因素和 问题的方法。  60年代由日本 大学 教授 千住 镇雄 开发 出来 的，正式的全名叫做 《 管理指标间的关系分析 》。 一 、 关联图 52 企业通用业频道 用途 : 用 于纷繁复杂 的因果 纠缠 分析 ； 用 于现场问题 的掌握 ； 用 于市场调查 及抱怨分析 ； 用 于方针 管理的 展开。 一 、 关联图 53 企业通用业频道 类型 : 多目的型 （ 两个 以上目的） 单 目的型 （ 单 一目的） 问题 1 3 2 4 5 6 问题 问题 1 2 3 4 5 6 问题 一 、 关联图 54 企业通用业频道 中央集中型（向外 扩散 ） 单 向 汇集 型（ 单 向 顺 延） 1 3 2 4 5 6 问题 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 问题 一 、 关联图 55 企业通用业频道 作 法 ： 决定题目 ——以 标记 写出主题 ； 小 组组成 ——集合 有 关部门人员 组 成 小组 ； 资料 收集 ——运 用 头脑风暴法 ， 寻找 原因 ； 用 简明 通俗的 语言 作 卡片 ； 连接 因果 关系 制作关联图 ； 修正 图形 ——讨论 不足 ， 修改 箭头 ； 找出 重要 问题 、 原因 并 以 标记区别 ； 形成文章 ——整理成文章 使 别 人易懂； 提出 改进 对策 ； 一 、 关联图 56 企业通用业频道 判 别 方法 : 箭 头 只 进 不出 是 问题 ； 箭 头 只出不 进 是 主因 ； 箭 头 有 进 有出 是中 间 因素； 主要因素 中间因素 问题 一 、 关联图 57 企业通用业频道 实 例 某 车间 照明耗 电量 大 ,QC小 组针对 此 情况运用关联图进行 原因分析。 照明耗电大 管理不严 乱 盖 房 乱 接 灯 用一亮八 灯 头 多 光 线 暗 厂 房 低 开关集中控制 检 查 差 节电意识差 长 明 灯 缺乏节电教育 责任不明 一 、 关联图 58 企业通用业频道 注意 事项： 要 针对 复杂 的因果 关系 ； 原因查找 从 人、 机 、料、法、 环 、 测 等方 面 考虑 ； 针对 找到的原因排序 时适当 调换 位置 ； 一 、 关联图 59 企业通用业频道 思考 题： 某 公司 发现报表发出 到 结案 的 时间 太长 ，往往 延误处理问题 的 时效 ，造成 工作上的 困扰 ， 请 用 关联图 法 寻找 原因。 以“ 报表工作时间太长 ” 为题目。 一 、 关联图 60 企业通用业频道 报表工作 时间太长 工作疏忽 培训不够 部门联 系不够 回复时间长 未定回复时间 未追查回复 追踪方式不好 部门距 离太远 表格不佳 未分类 没有专人 送报表 资料遗失 未签收 追查表不明确 一 、 关联图 61 企业通用业频道 定义 ： 把要 实现 的目的 与 需要 采取 的措施或手段， 系统 地 展开 ， 并绘制 成 图 ，以明确问题 的 重点 ， 寻找 最佳手段或措施的一 种 方法。 二 、 系统图 62 企业通用业频道 用途 ： 新 产品开发过程 中 质量设计 的 展开 ； 制 订 质量保证计划 ,对质量保证进行展开 ； 用于 因果 分析 ； 企业 方针目标 实施项目 的 展开 ； 明确 部门职能 、 管理 职能 ； 对解决企业有关 质量 、 成本 、 交 货 期 等 问题 的 措施进行展开。 二 、 系统图 63 企业通用业频道 类型 ： 结构 因素 展开 型 方法 展开 型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主题 主要类别 组成要素 主要类别 主要类别 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 子要素 (上一级手段成为下一级手段的行动目的 ) 二 、 系统图 64 企业通用业频道 作 法： 确定目标 或目的； 提出手段和措施； 评价 手段和措施； 绘制 措施卡片，作 图 ； 确认目标 是否能 够 充分的 实现 ； 制定 实施计划 (最好 确定进度 、 责任 人 )； 二 、 系统图 65 企业通用业频道 实 例 如 何 使 Q C 小 组 落 实 加强培训 观念要正确 内训 外训 购置书刊 设黑板报 小组聚会 郊游 标语 举办读书会 小组活泼化 多交流 竞赛 活动活泼化 宣导 公司内 公司外 国际性 技能操作 二 、 系统图 66 企业通用业频道 注意 事项： 系统图 也 适用于生产管理 外， 还 可用在日常管理 工作中； 针对 最 下 级 手段 应具体 ， 并 且要 提出 实施对策 和 计划 ； 针对改进对策 可以 进行 有效 性 评价。 二 、 系统图 67 企业通用业频道 思考 题： 如果公司 5S管理不 合格 ， 请 你利用系统图 法 进行 原因分析和 对策 制定。 提示 ：从 5个 方面 考虑 不足 现象。 整理、 整顿 、 清扫、清洁、素养。 二 、 系统图 68 企业通用业频道 5S 管 理 不 合 格 公司规章及 课程不了解 素养不合格 专业知识不足 实施课内专业教育培训 相关杂志心得报告 垃圾分类 整理不合格 整顿不合格 清扫不合格 清洁不合格 废物规范不佳 物品摆放不当 表单摆放不当 物品摆放不当 器具摆放不定位 排定值日人员 规划物品放置区 按工作性质摆放定位 规划摆放顺序 规划摆放位置 地板容易脏 仪器保养差 购置清洗地板机器 门口放置脚踏板 重新规划保养 （可能不 合格 原因） （可以 采用 的 对策 措施） 二 、 系统图 69 企业通用业频道 定义 ： 把大量收集到的 事实 、 意见 或 构思 等 语言资料 ，按其相互 亲 和性 (相近性 )归纳 整理这 些 资料 ，使 问题明确起来 ，求得 统一认识和 协调 工作 ,以 利于问题解决 的一 种 方法。 亲和图 法是 1953年日本 川喜田二郎 在 探险 尼泊 尔时 ， 将 野外的 调查结 果 资料 予以整理 时 研究 开发 的。 三 、 亲和图 70 企业通用业频道 适用范围： 用 于 掌握各 种问题重点 ，想出 改进对策。 用 于市场调查 和 预测。 用 于企业方针、目标 的判定及 展开。 用 于 研究 开发、 效率提高。 用 于全面质量管理 的推行。 三 、 亲和图 71 企业通用业频道 类型： 个 人 亲和图 主要由一人 来进行 ， 重点 放在 资料 的 组织 上。