人性激励与绩效管理

人性激励与绩效管理内容摘要：

），但他的追求却不能放弃，因为追求，使他的认同度极大化了。 15 (海量营销管理培训资料下载 ) 第五讲：把企业做成最好 企业战略主要就是赚钱 个人需要有人生战略 ， 投资需要投资战略 ， 企业要发展 ，也必须有一个战略。 投资战略 ， 就是 “ 我怎样赚钱 ”。 人生战略 ， 就是 “ 我怎样度过一生 ”。 企业战略 ， 就是 “ 我怎样发展下去 ”。 也就是企业生存的理由 、 发展的理由。 16 (海量营销管理培训资料下载 ) 用人：定岗 、 考核与流程 一 、 有人必有岗 二 、 有岗必有责 三 、 有责必考核 17 (海量营销管理培训资料下载 )  有岗位 、 有职责 ， 但如果没有考核 ， 则岗位形同虚设。  考核必须数量化 ， 应有相对简单的考核标准 ， 让人一目了然。 最忌讳岗位考核的内容过于泛滥 ， 让人记不住 ，这样 ， 事到临头 ， 也不知道自己应该做什么。  职责考核 ， 应确定基本的人性 ， 要满足人性的需求 ， 切实起到激励作用。 如果不能如此 ， 则激励效果就达不到。  千成不要以为员工一定能自觉行动。 员工都是人，都有人的本性。 因此，制度的设计，本原上应该是满足人的需求，而不是抑制人的需要，是鼓励人的发展，而不是限制人的进步。 18 (海量营销管理培训资料下载 ) 第六讲：绩效考核方法 德能勤绩考核法 优点：操作方便 ， 一次性考完 缺点：考核指标过于单一； 考核主观性较强； 只为考核设计 ， 不能与奖励 、 升迁等有机的结合 起来 ， 其结果是流于形式。 19 (海量营销管理培训资料下载 ) 关键绩效指标考核 关键绩效指标 （ KPI： Key Performance Index） ， 是指用于沟通和评估被评价者主要绩效的定量化或行为化的标准体系。 基于关键绩效进行绩效评估 ， 就可以保证真正对企业有贡献的行为受到鼓励。 关键绩效指标的构成： 一 、 企业关键指标：它是由企业的远景 、 价值观 、 和战略目标决定的。 例如： A公司：利润第一 B公司：市场占有率第一 C公司：客户满意度优先 20 (海量营销管理培训资料下载 ) 二 、 部门关键绩效指标：依据企业关键指标和部门职责来确定的。 例如： 研发部：核心技术的领导地位；产品多元化 市场部：市场份额；企业品牌知名度 人力资源部：员工满意度；合格员工数量；离职率 生产部： QCD 三 、 岗位关键绩效指标：它是由部门关键指标落实到具体岗位的业绩衡量指标。 21 (海量营销管理培训资料下载 ) 确定关键绩效时：遵循 SMART原则。 优点：是一种目标式量化管理指标 ， 把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具；明确部门主管的主要责任 ，并以此为基础 ， 明确部门人员的业绩衡量指标。 缺点：很难确定客观 、 量化的绩效指标。 22 (海量营销管理培训资料下载 ) 全视角 （ 360度 ） 绩效考核法 1． 通过不同的考核者 （ 上级主管 、 同事 、 下属 、 客户等 ） 从不同的角度考核 ， 全方位 、 准确地考核员工的工作业绩。 2． 优点：综合性强 ， 它集中了多个角度的反馈信息；可减少偏见；强调团队；员工极积。 3． 缺点：考核成本高；成为某些人发泄私愤的途径；考核培训工作难度大；来自不同方面的意见。