20xx年质量成本管理培训讲义(编辑修改稿)

20xx年质量成本管理培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：

相同的目标 , 即 :为达到企业自身制订的成本目标而工作 , 控制成本的公式 , 从传统的模式 :成本 +利润 =价格 , 或 价格 成本 =利润 , 变成精益模式 :价格 利润 =成本 , 价格是市场导向的 , 不以企业思维而改变 , 利润是企业领导层制定的 , 是企业的战略之一 , 在一定的利润战略部署下 , 当价格变动时 (通常是降价 ), 成本随之改变 (通常要求减少 ), 那么企业各部门如何去做来保证成本控制在预期目标内呢 ? 这就是精益制造方法要去解决的问题 .  精益制造的理念是减少浪费 , 企业运行中的各种浪费 , 比如 :生产搬运过多 , 废品的产生 , 更换模具时间太长 , 产品库存过多等等 .任何的浪费得到解决或控制 , 都会使成本减少 , 问题是如何使浪费得到解决或控制呢 ?首先是观念 , 必须先有想去解决问题的观念 , 其次要具体问题具体分析 , 在本标准里也有些方法可以借鉴 , 比如要求顾客导向的生产计划 , 可以一定程度减少库存品过多。 对厂房 ,设备和设施进行策划 , 可以减少过多搬运等等 . 质量成本的管理内容  建立健全质量管理体系  制定质量成本责任制  设定本企业的质量成本科目  对同行业进行比对，关注质量成本变化  成本核算  质量成本分析报告  定期对质量成本管理工作进行评价 质量成本的管理内容  质量成本科目设置：  一级：质量成本  二级： 预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本、外部质量保证成本  三级：在二级科目下可以进行若干项设置 比如：内部损失成本的三级科目设置 报费损失费 返修费 降级损失费 因质量问题停工损失费 质量事故处理费 质量成本的计算 ◆ 预防费用率 =预防费用 /质量成本总 100% ◆ 百元销售收入质量成本 率 =总质量成本 /销售总收入 100% ◆ 百元利润质量成本率 =总质量成本 /产品销售总利润 100% ◆ 百元销售故障损失率 =内外损失总额 /销售总收入 100% ◆ 质量损失率 =内部损失 +外部损失费用 /工业总产值 100% ◆ 人均质量成本率 =总质量成本 /企业总人数 100% 质量成本计算实例  實例 莎娜在一家生產男女鞋的膠鞋墊公司工作，鞋墊的零售价是 9 .9 9 美元 /雙。 莎娜的這份工作起源于生產上老出問題：她經常收到顧客退回的。