20xx年全国质量管理师培训教材(编辑修改稿)

20xx年全国质量管理师培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

品质是由预防得来的，而不是经由鉴定 得来的。 以零缺点作为评定品质成效的标准，而 不是 “ 可接受的品质水准 ”。 以产品 “ 不合格标准的代价 ” 衡量品质， 而非品质指数。 品 质 是 符合要求的标准 第四节 质量管理思想 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 20 第一节 质量方针与目标 第二节 质量资源配置与管理 第二章 : 质量管理规划 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 21 第一节：质量方针和质量目标 1. ISO 9001标准对质量方针的要求 : 质量方针 最高管理者应确保质量方针： a） 与组织的宗旨相适应 b） 包括对满足要求和持续改进质量管 理体系有效性的承诺 c） 提供制定和评审质量目标的框架 d） 在组织内得到沟通和理解 e） 在持续适宜性方面得到评审 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 22 A. 必须满足标准要求 , B. 尽量避免落入俗套 . 例：全员参与 , 质量优良。 持续改进 , 顾客满意 ! 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 23 远心存优质意识。 力追求顾客满意 . 怡 富 悦共事 , 以优质产品追求顾客满意。 于创新 , 用科学决策坚持不断改进 . 通 永 创 新高质 意 纯艺精 持续进步 满足客户 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 24 •◆ 成品一次交验合格率为 98％ •◆ 工序产品一次交验合格率为 93％ •◆ 顾客满意率为 98％。 •◆ 每季度开发一个新产品 ２ . ISO 9001标准对质量目标的要求 : 质量目标 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次建立质量目标。 质量目标包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 25 第二节：质量资源配置与管理 总经理 业务部 厂务部 资材部 总经理室 管理组 经营分析组 开发课 业务课 品管课 制一课 IE 成本组 帐务组 制一课 工务 生管 管理部 采购课 仓库课 总务课 财务课 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 26 ２、所需要设施的配置与管理 进料进料包装排、锣区半成品区试装区进料进料包装排、锣区半成品区试装区样板区样板区样板区样板区台锯 台锯台锯台锯台锯台锯冷压热压钉框拉伸机电子锯封边砂光冷压热压封边钉框砂光改善前改善后拉伸机盖板蜂窝纸压条 成型板成型板压条蜂窝纸盖板智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 27 ３ .所需要生产设备的配置与管理 备 注 购入 日期 生产厂家 规格型号 编 号 设备 名称 组 别 部 门 机 器 设 备 清 单 智 通 培 训 Quality Managemant 企业通用业频道 Page 28 ４ .所需要检测设备的配置与管理。