20xx年中国移动通信县分公司机构调整方案(编辑修改稿)内容摘要:
场部 市场研究与策略 营销计划和资源管理 营销策划和传播管理 制定本县的市场经营及服务目标、策略和年度计划,开展各项指标的分解、监控和评估分析工作,确保本县经营目标实现。 负责本县的市场经营分析、市场细分、竞争情报收集与研究,为公司市场发展决策提供预测分析。 负责组织、策划、实施区内特色服务营销活动;分解、落实三大市场及其产品线各营销项目在本县内各渠道的服务营销推广。 负责本县内传播资源的拓展维系管理;负责宣传物资、业务资源的协调、分配、供应和管理。 配合综合部做好本县业务培训的实施,组织业务类课程开发及讲授,并对培训结果进行评估;负责组织开展本县各类业务竞赛,提升一线员工业务与服务技能。 县分公司服务销售中心职责 服务销售中心 社会渠道管理 营销执行 服营厅管理 负责分公司“沟通 100”服务厅(含自建他营厅)的运营管理工作; 负责分公司分销渠道和社会网点的运营管理工作。 负责组织执行本中心区域内特色服务营销活动与线下活动,以及传播资源的拓展维系管理。 负责组织落实、执行公司及本中心区域内的服务、营销、渠道、信息化业务、数据业务的政策,并反馈、评估执行情况。 负责制定本县的渠道发展和服务提升计划并组织落实;负责本县的业务与服务检查与考核工作。 服务质量管理 县分公司集团客户组职责 集团客户组 集团营销与服务 VIP服务和管理 行业拓展 负责集团客户(含社区客户、 VIP客户)的开发、维护和管理工作,包括集团客户服务质量、集团客户投诉处理等; 负责集团信息化业务的拓展执行、信息化需求的收集描述,省级、市级重点信息化项目的实施工作; 集团客户营销资源的分配的执行和管理工作; 负责标准化业务的开通工作和业务稽查工作; 负责市场信息和竞争信息的收集、整理和上报工作; 集团营销案执行 目录 1. 县分公司组织结构目前存在的问题分析 2. 县分公司新的组织结构设计 3. 执行导向的运行 处理好职责明确与协同的关系 职责明确 从组织架构体系,需要明确各部门、各岗位职责; 职责和权限对等; 主要工作不能存在模糊地带; 日常工作必须各司其职 区县公司 的运营管理 内部协同 执行部门,内部必须协同; 从执行的角度看,管理层的计划、协调、组织与控制需要加强; 处理好部门利益与公。20xx年中国移动通信县分公司机构调整方案(编辑修改稿)
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