[教学]北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度

[教学]北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度内容摘要：

检查器所有的灯顺序正确 标准 41：给端口贴上标签，写上编号 标准 42：找到交换机架上对应的端口，贴上标签，写上编号 标准 43：两端的端口使用相同的编号 标准 44：不同端口，编号不同 标准 45：相同的机房相同颜色的标签，不同机房使用不同的颜色（不能做到颜色，可以使用其他方法明确区别） 6 步骤 6：验收办公区域的网络端口 规范 1：验收项目规范：端口的分布 规范 2：验收项目规范：端口的位置 规范 3：验收项目规范：端口的数量 规范 4：验收项目规范：端口的连通 标准 11：满足计算机上的摆放分布 标准 12：每个工位都有 标准 21：工位隔断的下面固定位置 标准 31：每个工位 1 个 标准 32：使用网线连通检查器 标准 41：所有的灯顺序正确 标准 42：给端口贴上标签，写上编号 表 3(续 )北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣 喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 规范 5：验收项目规范：标记端口 标准 43：找到交换机架上对应的端口，贴上标签，写上编号 标准 44：两端的端口使用相同的编号 标准 45：不同端口，编号不同 标准 46：相同的机房相同颜色的标签，不同的机房使用不同颜色（不能做到颜色，可以使用其他方法明确区别） 7 步骤 7：处理异常情况 规范 1：时间规范：立刻解决 规范 1：处理规范：技术问题，先找装修公司解决 规范 3：处理规范：得不到解决的问题，通知行政人员 规范 4：处理规范：如不合格，不向下继续进行，直到全部项目合格 标准 41：通知行政人员 8 步骤 8：填写《网络步线验收单》 规范 1：填写规范：签名 规范 2：填写规范：注明特别事项 标准 11：写清日期 9 步骤 9：将《网络步线验收单》交给行政 规范 1：当面 规范 2：确认收到 事件 3：验收安装 (计算机 2 级共用 )北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 2228岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WINDOWS域的规划、设置 和安装； EXCHANGE SRVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 表 4 事件 3 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷 稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤 1：收到行政专员验收通知 规范 1：进行电话记录 标准 11：确定验收时间 标准 12：确认要安装的计算机的数量 2 步骤 2：确定计算机安装的方案 桌摆放完毕 规范 1：确认计算机桌摆放完毕 规范 2：确认计算机使用的电源 标准 11：遵守《ＶＩ》手册中计算机摆放的要求 标准 12：每个机房３０台计算机 标准 13：教室１台教师用机 标准 14：办公区根据共位 标准 21：每台电 脑１个电源 3 步骤 3：计算机搬运到安装位置 规范 1：协助送货人 规范 2：不能毁坏中心的设施 表４（续） 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 4 步骤 4：开箱检查验收 规范 1：检查计算机外观 规范 2：检查附件 标准 11：主机表面没有损坏 标准 12：显示器表面没有损坏 标准 21：对照装箱单里的附件清单逐一检查确认 标准 22：随机的软件齐全 5 步骤 5：安装和连接 规范 1：按计算机连接的操作规范 标准 11：按附带的《说明书》的要求主机、显示器、鼠标、键盘、网线都连接好 6 步骤 6：开机检查验收 规范 1：开机，观察运行状态 规范 2：确认计算机设置 规范 3：确认硬盘还原卡 标准 11：无异响 标准 21：操作系统正常启动，无异常报错 CPU、内存容量、网卡、硬盘容量是否和说明书一致 标准 31：确认有硬盘还原卡 7 步骤 7：异常情况的处理 规范 1：无法解决的异常情况，通知行政人员 规范 2：如不合格，不向下继续进行，直到全部项目合格 8 步骤 8：在《设备验收单》上签名 规范 1：验收单由行政人员填写 规范 2：确认计算机设置填写正确 规范 3：签名 规范 4：注明特别事项 标准 41：标准：写清日期 9 步骤 9：保存随机附件，随机软件 规范 1：保存并登记 事件 4：验收安装网络设备（ 2 级共用） 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心 技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WINDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SRVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 表 5 事件 4 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和 安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤 1：收到行政专员验收通知 规范 1：电话记录 标准 11：记录验收安装的时间 标准 12：记录网络设备的数量 2 步骤 2：确定网络设备安装的位置和连接方案 规范 1：确定摆放位置 规范 2：确认使用的电源 标准 11：安装在机架上 标准 12：有足够的安装空间 标 准 13：方便网线连接 标准 21：每台设备 1 个电源 3 步骤 3：将网络设备搬运到安装位置 规范 1：协助送货人 规范 2：不能毁坏中心的设施 表 5（续） 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早 履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步 骤 步骤规范 标准 4 步骤 4：开箱检查检查 验收 规范 1：检查外观 规范 2：检查附件 标准 11：没有划痕、损坏 标准 21：对照装箱单里的附件逐一检查确认 标准 22：检查随机的软件是否齐全 5 步骤 5：安装和连接 规范 1：按网络设备连接的操作规范 规范 2：连通网线 标准 11：参看设备说明书 6 步骤 6：通电检查验收 规范 1：开机，观察运行状态 规范 2：检查网络设备设置 规范 3：连接网络并检查 标准 21：型号、模块、端口数量是否和说明书一致 标准 31：每个端口的指示灯正常 7 步骤 7：异常情况的处理 规范 1：无法解决的异常情况，通 知行专员 规范 2：如不合格，不向下继续进 行，直到全部项目合格 8 步骤 8：在《设备验收单》上签名 规范 1：验收单由行政专员填写 规范 2：确认设备型号和配置填写正确 规范 3；签名 规范 4：注明特别事项 标准 31：写清日期 9 步骤 9：保存随机附件， 随机软件 规范 1：保存并登记 事件 5：验收安装投影设备（ 2 年纪共用） 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WINDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 表 6 事件 5 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤 1：收到行政专员验收 通知 规范 1：电话记录 标准 11：确定安装时间 标准 12：确定安装投影的数量 2 步骤 2：确定投影安装的 方案 规范 1：有足够的安装空间 规范 2：检查电源和信号线 标准 11：高度 标准 21： 1 个电源线 标准 22： 1 个 VGA 信号线，连接到计算机位置 3 步骤 3：将投影设备搬运 到安装位置 规范 1：协助送货人 规范 2：不能毁坏中心的设施 表 6(续 )北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WI NDOWS域的规划、设置和安装； EXCHANGE SERVER的安装和配置； 代理服务器的安装和设置；被裂玩撕颤列裁曹渤余识捻次吗漏购初衷稠柞藤周阵抨醇调揣喉诬拦火旋捅辣佬鸥根枝后臃锗桶志盯僧纤厘黍晓早履抠腕贪创契伟劫耻扒扒殴桐盐 序号 步骤 步骤规范 标准 4 步骤 4：开箱检查验收 规范 1：检查外观 规范 2：检查附件 标准 11：没有划痕、损坏 标准 12：镜头没有污渍 标准 21：对照装箱单里的附件清单逐一检查确认 标准 22：检查随机的软件是否齐全 5 步骤 5：安装和连接 规范 1：按设备连接的操作规范 6 步骤 6：通电检查验收 规范 1：开机，观察运行状态 规范 2：投影尺寸是否满足要求 规范 3：确认内为新设备 规范 4：检查投影的分辨率是否达到标准 标准 11：无异响 标准 12：正常启动，无异常报错 标准 21：投满屏幕 标准 31：确认投影仪灯泡的小时数为0 规范 41：至少 800*600 7 步骤 7：异常情况的处理 规范 1：无法解决的异常情况，通知行政人员 规范 2：如不合格，不向下继续进行，直到全部项目合格 8 步骤 8：在《设备验收单》上签名 规范 1：验收单由行政人员填写 规范 2：确认计算机设置填写正确 规范 3 注明特别事项 标准 31：写清日期 9 步骤 9：保存随机附件，随机软件 规范 1：保存并登记 事件 6：验收安装打印机（ 2 级共用） 北大青鸟中心技术支持岗位标准化规章制度中心技术支持 1 任职条件 22 28岁，熟练掌握： WI NDOWS操作系统的安装和配置； WIN。