tclcom816u型电话交换机使用手册

tclcom816u型电话交换机使用手册内容摘要：

重复（ 1）、（ 2）步骤 4．单击 保存 键，保存所设置的 板类型。 5．单击 下载 键下载板类型参数，确认退出。 标准版各板类型出厂时已设置好，用户不要自行设置，只需从主机上传参数并保存即可。 上传板类型操作步骤： 单击 [上载 ]键，选择 [上传板级参数 ]，然后按 [保存 ]键。 通道监控 此界面动态显示各通道的使用情况，包括空闲、拨号音、振铃、内部通话、出中继通话、入中继通话等状态，并显示主叫分机、被叫分机及第三方等。 用鼠标单击相应的通道，可在状态栏显示详细内容， 话单监控 此界面显示最新的 200 张话单，内容包括主叫分机、主叫部门、被叫号码、被叫地点、通话起始日期、起始时间、通话时长、本次通话话费、该分机的押金状况等，并可改置话单 打印方式， 端口监控 此界面显示各端口的实况，包括：搁机、提机、拨号、振铃、内部通话，出、入中继通话等， 参数管理 参数设置包含以下四个部分：系统参数、字头管理、中继参数、用户参数等。 系统参数： 系统参数界面： 14 除限时时间可以设置外，均只显示当前系统参数。 限时时间分为市话、郊县及其它限时 时间（即除了市话和郊县之外的呼叫限时）。 限时下载 将 pc 机设置的限时时间下载给主机。 限时上载 将主机设置的限时时间上载给 pc 机。 保 存 用来保存上述参数。 字头管理 系统字头为 09，共十个，又称首位码。 字头管理界面： 首位码：指一串拨号的第一位，具有特殊意义的字头，如内线号码 8012 的 8，及内线出局的出局号 0等。 类别：即类别代号，数字化的类别名称。 本局码指本机的首位号码 号长：指在除了字头所剩下的号码长度。 如：内线号码 为 8012，其中首位码为 8，那么其号长为 3。 出局路由：将出局号码按路由进行分组，某一路由的出局号可以从具有与其相同路由的中继出局，实现了多个出局号同时对应多个中继的功能。 当类别码出现重复时，备注栏会出现 *号以示警告。 [初始 ]按钮：将类别码表中的参数全部恢复出厂状态。 [保存 ]按钮：用来保存字头参数表，如果不保存，则修改无效。 [下载 ]按钮：将字头表参数由本系统下载至主机。 [上载 ]按钮：将字头表参数由主机上载至本系统。 用户参数： 显示当前用户参数， 双击某分机的相应栏，可对分机参数进行设置。 参数项说明： 等级 每部份分机可有 8 个等级（具体可见分机参数表） 等级密码 双击该栏，则可删除该分机的长话密码。 出局路由 分机出中继的路由。 分机类型 包括 普通分机 、 跨组分机 、 本组禁止 与 特服分机 允许外入 on 则允许外线呼入， off 则不允许外线呼入本分机。 免拨号出局 on 直接出， off 拨出局号才能出局。 来话显示 on 有来话显示功能， off 无此功能。 分机出局限时 有 无限时 、 市话限时 、 郊县限时 、 市话郊县限时 、 其他限时 、 市话其他限时 、 郊县其他限时：与具有三种限时 ／ 级别 分机所在的组别。 本局类别 弹性号码所属的类别代号。 中继参数 双击某中继的相应栏，可对中继参数进行设置。 显示选中板的当前中继参数， 参数项说明： 发号：此项为发号方式，如选择 不转发 方式，则听二次拨号音；在其他方式下，不听二次拨号音，中继将作相应的转发。 计 费方式：包括 反极计费 与 延时计费 、 不计费。 15 转接方式：分 转接 、群呼 与 直拨 方式。 转接 方式下，外线直接振入中继始呼机； 直拨 方式下，外线振入时听提示语音，拨分机号码则振入分机，如分机正忙，则听提示语音，如拨错号码则振入该中继始呼机。 群呼 方式下，外线直接振入一组中继群呼机，其中一群呼机提机，其它群呼机自动退出。 路由：当用户拨与某中继路由相同的 出局类别码 后，则可从该中继出局。 间接局号：是指出了间接局后再出局的字头。 中继类型：中继类型分 直接局 、 间接局 、 长途局。 如中继被设成长途局类型时，则只有拥有国内长话以上等级的分机才可以从该中继出局。 始呼机：始呼机乃转接分机，除正确的直拨以外，都将振入该分机。 群呼机：一组转接分机，中继呼入时轮流振铃。 组别：群呼机所在的组。 当选中 板级设置 时，每一次将同时修改八条中继的参数。 所有的修改必须保存以后，方可下载，否则无效。 留言参数 显示当前留言参数， 主人留言： on 则允许外线呼入时，播放录音。 off 无主人留言。 客人留言： on 则允许外线呼入时，外线留言。 off 无主人留言信箱。 弹性号码设置操作举例：酒店欲将原始号为 2020 的分机弹性编码改为 388，而将一些前台等重要电话 20 2020 设为 2 位，弹性号码设为 8 82。 操作步骤： 1．单击 [字头管理 ]，在类别码表中将本局 2（即 21）的首位码改为 3，号长改为 2，将本局 5（即 24）的号码改为 8，号长改为 1，再单击 [保存 ]，保存所设的参数。 2．单击 [用户参数 ]，双击 2020 所对应的 本局类别 栏，选中 21，再双击 弹性号码 栏，将其改为 81，同 样，可将 2020 改为 82。 3．设置完毕，单击 [保存 ]，保存新设置的参数，单击 [下载 ]，把数据下载到主机。 计费管理 计费管理包含四个部分：话单查询、用户管理、计费参数、话单结算等。 话单查询：主要完成对用户使用电话的情况进行查询检索，以了解用户使用情况，查询后可对所查询的项目进行结算和打印。 查询种类 包括国际、国内、郊县、信息台、市话呼入话单显示，并统计出每类的话单数。 而后可对查询结果进行统计结算，同时可打印查询结算报告单。 用户管理：主要完成对用户登记、修改、 删除：同时也可直接对某个用户或部门进行强制结算和查询（默认结算时间段为上次结算时间到现在）， 新增用户 单击【设置】，输入用户名称（最多 20 个字符，或 10 个汉字），话机所属用户部门代号（最多 4 个字符），该部门的结算方式（立即、押金、按月、按季、按年等），若为押金方式，则输入押金数额。 增加押金 若用户按押金方式结算，可以增加押金。 删除用户 选定删除用户，单击（删除），即可删除该用户。 改变结算方式 当用户信誉度发生变化或其他原因时，可改变用户的结算方式，以 16 提高或者降低用户的使用权限。 一对用户结算后，再改变结算方式。 删除用户前须对此用户进行结算，否则造成无法预料的后果。 计费参数 计费参数：主要完成对各类通话费率的设定，同时对折价的时间和日期进行管理。 字 头 电话字头。 附 加 费 % 百分比附加费，按基价比率收费。 地 名 该代号对应的地区、地点。 等 级 该字头的等级。 手 续 费 每一个电话收入的电话服务费（元） 每次时长 每一个计价单位的时间（秒） 首次时长 起步时间（秒）。 当首次时长设为 0 时，首次时长、首次价格与每次时长、每次价格相同。 每次价格 每一个计价单位的费率（元／次） 首次价格 起步金额（元） 延时时长 从拨号完成到开始计费的延时。 附加费（元／次） 单位计价时间收的电话附加费（元／次） 完成对各类通话费率、字头等级及自动折价设定。 费率表共分为国际电话、国内电话、郊县、信息台、市话及呼入等 6 类电话。 用户可以根据用户所在地区设置相应的费率参数，可以对初始费率表进行删除、增加、修改等。 图中显示各项参数均为默认费率，各费率表中没有的字头，按默认费率计费。 字头等级的设置目前只应用在本地字头，包括郊县、信息台、市话。 字头等级分限制级、国际长途、国内长途、郊县、信息台、市话等六种。 如可以将168 字头设为限制级，任何等级的分机都不能拨打此字头。 折价设定：用户可对折价方式进行设定，包括周末折价、节假日及晚上折价时间的设定。 基本计费分 总话费＝基本话费＋附加费＋手续费 其中： 基本费＝（首次价格＋每次价格（总次数 － 1）折价率 附加费＝（首次价格＋每次价格＝（总次数－ 1）附加费（ %）＋附加费（元／次）总次数 手续费＝手续费（元） [附加费（ %）折价 ]：选中则基本费、附加费计算不便 附加费＝基本费＝附加费（ %）＋附加费（元／次）＝总次数 [手续费以百分计 ]：选中则基本费、附加费计算不变 手续费＝基本费＝手续（ %） 其中， [附加费（ %）折价 ]及 [手续费以百分计 ]是否选中，在 系统维护 中设置。 当总时长≤首次时长 总次数＝ 1 当总时长＞首次时长 总次数＝（总时长－ 1 秒－首次时长）／每次时长＋ 2 设置好计价参数后，必须选进行保存，然后下载主机 话单结算 完成对各类结算方式的用户进行结算，并打印出结算单， 17 结算种类：包括国际、国内、郊县、信息台、市话及呼入结算。 对特殊用户（例如领导），只需支付国际、国内、郊县，可以有选择的进行结算，不计入其他种类的话费。 若对以上种类的话费进行有选择的结算，那么只适用于结算个别用户和部门，而不适用于所有用户的结算。 结算对象：结算可以对所有用户，单个用户，某个用户的某部门 进行。 结算方式：结算可以按年、按季、按月、及强制结算。 按下 按年 结算按钮，表示对按年方式结算的用户进行结算。 同理，按季即为对按季用户的结算。 用户单位可以自定为每月的几号为到月日期，或三个月的某日为到季日期，一年中的某日为到年日期。 强制结算为不到规定的日期就因某种特殊原因（例移机，拆机等）的需要而进行结算。 结算时间：结算起始时间自动为上次结算时间，结束时间可以自定义，也可默认为当前时间。 系统维护 系统维护包括两部分：一是话务台系统参数的设定和调整； 二是通信维护。 话务参数 可以设定通信端口、通信速率、计费方式、系统时间、话单的保存选项等，还可以设置和修改系统两个级别的密码，操作员密码和管理员密码。 维护：维护窗口主要用于系统维护，非专业人员请不要使用。 以免造成故障。 系统参数的设定必须按 [确定 ]后才生效。 系统帮助 系统具有联机帮助功能，工具栏上有帮助按钮，在任何一个功能界面中，都可以单击主窗口帮助按钮，弹出帮助窗口，说明当前界面下的操作和注意事项。 话机编程 系统设置命令说明 1．系统编程设备 本系统可与 pc 联机设置下载主 机参数，或由主机本身通过双音频按键电话机实行编程。 选择何种方式由 cpu 板上的数码开关第八位控制，该位置 on 即为话机设置，话机设置时 pc 可上载各种参数。 该话机在原始编号为 2020 分机端口上输入编程命令。 2020 分机在本系统称之总机或话务分机。 本章主要介绍话机编程。 话机设置时，必须将 cpu 板上第八位开关置 on，此时，面板上 cpu 第七个指示灯为暗。 18 2．编程响应 在系统编程状态，每输入一组正确的指令代码，听到话机发一次证实音，表示已确认。 若接有打印机，将输出一组结果，以便核对。 3．命令格式 由起始编码 *、状态参数、数据及结束编码 组。 其一般格式为： 设置打印： *mmm*x*y 打印命令： *mmm 4．错误提示 如果输入的信息为错误代码，话机听到忙音提示 打印输出 ***命令或参数输入错误 *** 5．系统清除（系统初始化） 定义：当主机使用环境、性质发生变动时，或对系统设置有重大变更时，可使用此项命令。 系统执行该命令 后，将清除系统内所有用户编程命令，恢复到出厂初始化状态。 格式： *000*123或 *000*124 说明：输入该命令后，请务必关电源后再开机。 *000*124命令将保留话单，国内区号率，国际区号费率，总话费等参数。 系统参数设置 1．系统软件版本打印 格式： *100 打印：版本 2．系统编程开关 编程开格式： *101*346189 编程关格式： *101 系统掉电或关机，编程开关自动关闭。 3．系统日期 格式： *102 打印：当前系统日期：世纪 年 月 日 星期 设置：（修改）系统日期 格式： *102*ccyymmddww 说明： cc世纪， yy年份， mm月份， dd日期， ww星期 4．系统时间 打印系统时间 格式： *103 打印：当前系统时间：时：分 19 设置（修改）系统时间 格式： *103*hhmm 说明： hh小时（ 0023）， mm分（ 00～ 59） 5．板 组类别设置 用户在装机或使用过程中，需扩容可重新配置系统时，可利用本命令进行设置以满足特殊需求板组类型设置。 格式： *104*b*xx ① xx 为板组顺序号（ 2～ 3），本系统暂时限制为（ 218）。 其中第一块端口板回定为用户板，第十九块为音板。 ② b 为板组类别： b＝ 0 为空板。