it基础架构及业务监控平台方案建议书v1_

it基础架构及业务监控平台方案建议书v1_内容摘要：

）的管理控制入口，方便、快捷地完成对 服务器、数据库、中间件、 网络 和存储 的管理和监控。 当出现故障时，可以实现快速故障排查，准确定位故障，快速解决故障。 系统管理员通过预设各类指标阀值，实现对系统故障的预警能力，在系统发生故障前，提前发现系统隐患，提前解决系统瓶颈。 胜华通成 技术方案 的 优势 胜华通成 提供的 以上 解决方案 通过商业化成熟软件 Nimsoft 来实现， 该 解决 方案 具有以下技术优势： 1. 功能强大、先进的系统 体系架构 1) 采用数据采集、数据传输、数据处理、数据展现层次结构，提供集中式的管理。 在管理服务器上 ，可以集中管理所有被监控终端，可以配置所有监控策略和展示界面。 2) 产品架构灵活，安装方便。 通过监控域的划分，管理的规模可以灵活扩展。 3) 系统扩展性好，一套系统可支持上万台设备监控。 支持多种异构平台和数据库；提IT 基础架构及业务监控平台项目 供开发接口，允许用户开发新的监控探针。 一套系统可支持上万台设备监控 4) 支持防火墙通过能力 强。 5) 产品性能稳定，产品架构配置灵活，具有可扩展的处理能力。 2. 用户友好性 ，易用性强 1) 快速部署，维护少，自我管理；提供 Web 管理界面，简单易操作。 2) 提供业务视图的功能，可以为不同的用户定义不同的监控管理视图。 3) 系统本身能够提 供各种报表。 4) 丰富的系统自身日志，每个功能模块均产生相应的日志，帮助快速解决故障。 5) 故障报警及时性和故障事件处理能力 强。 6) 可以为每一个数值形参数设定阀值，并且报警规则（如，响应时间在 5 分钟 内持续大于 5 秒 才报警）。 7) 对产生的故障事件提供统一的界面进行查看，可以实现对特定故障事件执行相应的动作，包括 Email 通知、在管理端和被管理端执行故障恢复程序等，事件参数可以传递给相应的程序。 3. 性能数据 完整，维护人员负担轻 1) 24x7 地实时监控 IT 业务系统，性能数据收集完整、丰富。 2) 提供性能数据分析方法。 性能报表工具，可以定 期自动输出指定格式的报表，让日常报表工作自动化，减轻人员工作负担。 4. 胜华通成 产品品牌保证 胜华通成 公司 NMS 产品作为业界一流的 IT 运维管理解决方案在国内外客户中有着广泛的客户群和成功实施的案例。 胜华通成 公司以其先进的技术和项目实施能力为世界级企业所信任。 IT 基础架构及业务监控平台项目 第三章 监控 平台 的建设 方案 说明 针对此次 监控平台的 建设要求， IT 基础架构及业务监控平台的主要 建设内容 包括 以下八个方面： 1. 统一运维管理门户 建设 2. 统一监控平台 建设 3. 基础架构监控 建设 4. 业务应用监控 建设 （添加 service desk Wily） 5. 网络设备监控 建设 6. 存储设备监控 建设 7. 内外网同步建设方案 8. 流程管理建设 9. 用户和权限管理 此次项目提供的解决方案支持多种语言包，包括中文、英文、发文、西班牙文和日文。 在实际的使用中，可以根据访问机器操作系统的本地语言选择自动的设置相应的语言包。 完全满足此次标书的技术要求。 统一运维管理门户 建设 通过 统一运维管理门户 ，用户可以灵活的访问各种管理应用，或者针对任何一个故障进行深入挖掘，得到详细的实时和历史性能信息。 胜华通成 公司的 NMS 统一运维管理方案 采用基于 J2EE 架构及 B/S 架构， 无需额外安装客 户端， 为用户提供个性化的使用界面 ， 方便用户日常运维工作。 门户支持直观多样的综合展示， 支持多种个性化展示 和 展示 的 多样化、直观化、可定制化。 NMS 统一运维管理门户 还提供了丰富的视图呈现方式，如线图、柱图、饼图等。 统一运维管理门户 还支持根据不同维护人员 角色 的不同，提供不同 权限 的管理视图。 维护人员可以通过拖拽的方式灵活的定义管理门户和各类报表。 报表呈现方式多样灵活。 此外， 统一运维管理门户 包含丰富的开箱即用的服务组件，简化维护管理工作；能通过浏览器实现界面布局的管理，能在操作界面中采用托拽方式进行用户界面的定制； 每个栏目能自动刷新。 IT 基础架构及业务监控平台项目 图 统一运维门户展示示意图 一 统一运维管理 门户 基于 Web rich Inter appli 胜华通成 tion 应用框架，综合企业级管理控制台的强大功能与仪表板的灵活性以及多用户部署的方便性， 提供集中统一的登陆入口和集中的监控展现视图。 统一管理门户基于 flash 方式显示， 使技术管理员用起来得心应手，业务管理人员看起来一目了然。 统一运维管理门户中 预定义一系列仪表板模版、容量性能可用性报告、服务品质管理报告等等，让系统管理员可以方便的根据不同用户监控管理需求灵活定制其所需要 的仪表板与报表系统。 统一运维管理门户 具备良好的伸缩性与灵活性 ， 能够组合企业管理器的强大功能与门户系统的灵活性 ， 使用单一界面即可监控所有数据 ， 所有仪表板、应用、视图均可灵活配置。 统一运维管理门户集成 Service Desk 监控模块， 包含多种流程模板，并可根据实际需求通过多种过滤选项自定义 设置。 图 统一运维门户展示示意图 二 IT 基础架构及业务监控平台项目 为 中国航油 定制的 统一监控门户 介绍 基于 NMS 所能够提供的实时 IT 及业务服务视图，结合 中国航油的 IT 环境 、组织架构，我们将量体裁衣定制一套满足 SAP 应用、网站访问、信息平台等应用 监 控的 单一仪表板门户系统 ，其中包括 IT 管理统计、业务系统指标、 IT 资源利用率 、流程管理 等等。 同时，根据需要，也可以为 具有 需要的用户定制满足其需求的仪表板。 NMS 提供了灵活简便的门户和报表的定制功能，只需要通过简单拖拽的方式既可以定制所需的管理门户和各类运维报表。 业务应用、基础架构、网络、存储等所有相关组件的报表都可以灵活的定制。 整个定制过程无需编程。 图 自定义门户与报表 NMS 提供了一系列关于数据中心、网络中心 、虚拟机 以及亚马逊服务、谷歌云服务等等的性能模版和可用性模版，可以让企业迅速建立其信息监 控平台，快速为企业信息化服务。 例如下面这个 仪表板基于 Web，允许受控用户通过网络进行维护。 实例如下 （示意图一amp。 示意图二） ： IT 基础架构及业务监控平台项目 图 仪表板示意图一 图 仪表板示意图二 整个仪表板由多个弹性数据块（ Elastic Portlets )， 这些数据块基于预定义的规则从数据库中读取数据、按照策略展示数据，并能在整个系统中重用，如下图： IT 基础架构及业务监控平台项目 图 仪表板示意图三 典型业务仪表板 介绍 在 NMS 中，已经提供了大量参考样版，主要包括如下几种 仪表板： • VMware Views • End to End Views • Network Views • MSP Views • Enduser QoS Views • MS Exchange Views • Database Views • Service Views • Server Views • Geographic Views • Health胜华通成 re Views • Cisco VoIP Views • Datacenter Views 以上所有 监控展示视图及支持独立展示的能力，也支持二次钻取的需求。 NMS 提供的管理门户和报表都可以灵活的通过拖拽的方式来定义。 运维人员可以灵活的选择需要管理的设备和相应的指标 并将其放在一张报表中查看和分析。 IT 基础架构及业务监控平台项目 图 报表的灵活定义 下面就实际项目中采用的仪表板进行 二次钻取进行 举例介绍，供中铁物总电子商务公司了解产品并选择适当的仪表板。 1. 首先查看 数据中心视图仪表板 展示内容： 一个分布式数据中心的运行状态，包括托管的无力服务器及虚拟服务器 展示要点： 该仪表板演示了一个复杂分布式环境下如何快速监控各个环节的运行状态，顶层图标显示各个数据中心的总体状态以及服务器的运行状态，利用导航器来快速浏览各个数据中心，用色标快速指示各个组件状态。 图 数据中心视图仪表板 2. 针对 企业 某业务查看相关 性能状态 视图： 如 McKesson 电子病例系统仪表板 展示内容： 一个电子病例系统端到端基础架构状态 展示要点： 该仪表板综合监控了该电子病例系统及其服务的各种状态，包括移动用户连IT 基础架构及业务监控平台项目 通性与响应时间、核心数据库事物性能、关键链路服务器及认证情况、终端用户体验等等。 图 McKesson电子病例系统仪表板 3. 查看各个地点的网络性能状态，提供 地理仪表板 视图 展示内容： 各个地点的网络状态 展示要点： 一个位于墨西哥湾的石油公司用该仪表板监控各个钻井平台上 IT 基础架构的运行情况，点击每个井场图标则打开二级仪表板显示该井场网 络的主要信息 图 地理仪表板 4. 确定 业务质量 状态 ： 查看 端到端服务模块及最终用户服务质量 展示内容 : 服务模块及最终用户服务质量 IT 基础架构及业务监控平台项目 展示要点： 本仪表板展示了一个在线业务的关键服务器状态，同时也显示了访问该业务的最终用户体验，其中响应时间指标文本是根据实际数据实时变化的，顶部则显示了主要的SLA 状态，每个图标都可是点击以显示更详细的信息。 图 服务模块及最终用户服务质量仪表板 5. 对相关资源性能和可用性状态进行排序，查看 资源排序仪表板 视图 展示内容 ：最多用户、最多资源占用、性能指标 展示要点： 综合展示了 1000 个数据点，快速展示一个数据中心整体情况 . IT 基础架构及业务监控平台项目 图 资源排序仪表板 6. 向下钻取，进一步确定 网络 系统状态，查看 网络状态仪表板 视图 展示内容： 网络接口资源利用率及端口状态 展示要点： 动态仪表板实时展示网络接口的利用率及性能统计，用液晶计数器来显示网络端口的带宽利用率、包错误数、查询统计、告警状态等等 IT 基础架构及业务监控平台项目 图 网络状态仪表板 7. 向下钻取，查看 数据库视图： ORACLE 健康状态仪表板 展示内容： ORACLE 健康状态的实时及历史数据 展示要点： 让管理员迅速看到 ORACLE 运行状态，其中还包括了数据库查询响应时间统计及实时状态 图 ORACLE健康状态仪表板 8. 向下钻取，查看 服务视图 ： 网络管理员仪表板 展示内容： 地理区域内网络运行情况 展示要点： 展示三个区域内网络的主要运行态势，包括主要网络软件运行状态等，同时用计数器展示三个网段的响应时间 IT 基础架构及业务监控平台项目 图 网络管理员仪表板 9. 向下钻取，查看 服务器视图：服务器状态仪表板 展示内容： 服务器资源利用率及状态 展示要点： 一台典型 XP 系统的各种状态于一体，包括资源曲线、当前状态等等 图 服务器状态仪表板 NMS 统一报表系统 介绍 NMS 的统一报表系统可以完全满足企业监控报表的需求，特别是其高级 报表设计器iReporter 更是灵活，能够方便管理员设计出各种复杂的统计报表。 NMS 更是预定了数百种反映各方面监控内容报表，这些报表都可以通过互联网实时查看。 不同监控内容的报表清单如下 在线云计算服务报表  Amazon Web Services EC2  Google Apps Status  Google App Engine System Status and Statistics  Rackspace Cloud Servers and Files Performance  Rackspace Cloud File Services  Rackspace Hosting System Status。