5-aruba酒店无线局域网系统技术方案模板-v

5-aruba酒店无线局域网系统技术方案模板-v内容摘要：

xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 14 页 共 43 页 计费和管理层：根据服务使用记录和资费策略实施计费，并对服务的提供实施管 理。  完成开户、计费、出账、收费、销户、统计等功能；  提供多种计费方式，支持包天、包小时或按流量、按时长等计费方式，由用户根据个人喜好进行选择；  提供灵活的资费策略和优惠政策，酒店可以针对不同的业务要求进行资费调整；  提供用户管理、业务统计和系统管理功能，为业务的发展提供直接的依据，为业务的运营和维护提供有力的支撑；  提供 API实现与其他应用系统的接口；  对于酒店用户，应提供按房间号进行收费，并能够与酒店其他服务合并打印统一账单； 计费和管理层本身可以看作是一个相对独立的系统，实现计费管理、账务管理、业务 管理和统计分析等功能。 由 X 和 X X 共同完成，由于酒店系统本身的特点是需要实时计费，即所谓即用即结的方式，传统的计费方式是基于用户的使用纪录的累计方式。 应用服务层：提供各种应用服务界面。 包括前台操作界面、业务管理和监控界面等应用系统界面。 用户界面方便、友好、易于使用。 同时应考虑到宽带业务计费系统的前台操作界面应尽量与酒店管理系统统一，便于操作。 本方案所包括以下几个应用服务：  操作员，用于开户，消户，停机，删除，结账等处理，既可以单独运行，如果与酒店接口完成，就无需运行。  管理员，对的网络参数和计费 策略优惠策略进行设置。  统计员，对酒店的业务流程，营业纪录，用户使用习惯分析，上下行流量进行统计分析和报表处理。  监控程序及数据库刷新程序；监控设备的运行状况以及同步 与后台的数据库。  酒店计费接口 本方案中酒店系统与宽带业务系统的计费接口方式将会分成两个部分进行。 1. 账单接口，通过已经开发完成的接口将 XX 产生的帐单传送到 FIDELLO 系统。 2. 开户、消户采用系统操作员进行，其房间号设置与 PMS 系统的房号设置相同。 业务流程 根据酒店的网络设备的特点，提供如下认证方式和确认方式：  基于 WEB的登录账号密 码登录模式；  网卡 MAC 地址绑定模式：针对酒店租给房客使用的电脑，网卡（包括无限网卡；）用户上网，打开 WEB页面， 则弹出一个需要填写账号和密码的登录窗口，用户必须输入账号和密码，确认通过即可上网。  端口认证模式 (网络设备需支持 )，可免账号、密码登录； 开户 事先为每个房间都开设一个账号，在客人入住时输入相应的指令激活该账号。 默认用户需要账号，操作员将用户账号信息打印在密封的已印好上网指南的信封上交给客人。 有权限的操作员可以随时封锁和再激活该账户，并不一定要等到客人结账。 xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 15 页 共 43 页 验证 /授权 用户将 PC 机连接到房间的端口，开机后，打开 IE 或其他 WEB 浏览器，系统马上弹出一个登录界面，提示用户输入用户账号和密码；系统马上将用户链接到酒店的 web 页面上（可选，也可以直接接入互联网），提示用户选择不同的服务内容、消费方式或查询自己的账单 (如果有账单信息 )。 数据采集和监控 某账号一旦被验证通过，计费系统即实时地采集该用户账号对应的有效的时间、流量等服务使用信息，以便根据相应的资费策略实施计费，这个功能无需后台参与，由 进行处理，精度大为提高。 基于时长的方式采用这种规则， 将会记住 每个端口最后的一个数据包的时间，如果在设定的时间内没有数据流过，结束连接。 产生一条通话纪录，通信时间将减去没有数据的时间作为时间使用时间，如果用户是采用拔线的方式结束，则不会等到延迟时间结束。 结账 根据事先定好的收费策略以及费率、折扣等参数对指定账户计算费用，形成账单数据。 将该账单数据与用户其他费用一起合并出账，并打印账单信息。 用户交费后，完成自动销户过程。 通过酒店的账单系统结账，则不通过本系统交费，但要进行结账操作。 审核校验 对服务使用记录、用户账单数据等进行审核校验，并将校验结果形成相应的记 录。 业务统计 对用户使用业务的情况进行多方位的统计，从访问的资源、时长、流量、业务种类等角度对用户行为和业务使用情况进行分析。 对开户情况、资源使用情况、营业收入等进行汇总统计。 操作日志 将开户、修改业务参数、结账、查询统计等操作以日志文件的形式记录下来，便于进行业务审核、差错分析和工作管理。 记录系统操作的结果及异常情况，形成系统日志。 结算 按照规定的结算周期 (如按月 )实现酒店的结算。 收集各类已计费的服务使用记录及其它结算数据，按照酒店拟定的方式进行费用结算，在规定时间生成结算报表，完成结算，并生 成相应的日志文件。 支持商务中心的经营模式 酒店商务中心可以开设网吧，为用户提供上网业务，而网吧的业务流程与客房用户略有不同，主要表现在：  可以按用户账号进行计费，或者按终端号计费；  收费标准与客房用户可以不同；  结账主要采用立即出账、立即缴费，并可打印账单； 同时，也可支持与酒店管理系统合并出账的方式，实现统一出账和缴费。 xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 16 页 共 43 页 酒店认证计费系统业务功能 数据采集及处理 本方案中的数据采集是由 X 来完成的，是网关设备，所有的流量都是流过，所以无需从其他网络设备获取数据，采用复合型的采集方式 WEB+端口管 理，起始时间以 WEB登录为准，会记住每个连接的最后一个包的到达时间，当用户超过设定时间没有数据流过，或者监测到端口已经断开，则判断用户离线，将用户最后一个包到达的时间作为离线时间。 计费记录通过数据刷新程序送到后台数据库，进行记录检查，排重处理和入库，并产生日志记录，这种采集方式是设备主动请求，当后台出现故障或暂停，则将资料暂时保存到内直到后台恢复正常。 计费模型 X 支持按时间和流量的计费方式，支持现有的多种计费模式，但考虑到酒店一般是按时间进行收费，可以简化成每天计量 +费用封顶制，每天结算，大部分酒店都 采用这种方式，比较简单，而且计费接口最为简单，可以与程控交换机进行计费接口。 同时也支持实时费用扣减，限额处理，按星期，时段，节假日和推广期优惠。 账务处理  数据采集  用户的登录记录实时传送到 X 或酒店的 PMS 系统，防止原始数据丢失。 而脱机文件采集可作为备份方式。  出账处理  实时出账处理应满足以下功能：  实时执行出账处理的每一步骤；  实时合并汇总所有费用条目，进行计算、核查，形成用户综合账单数据和相应的统计数据；  将用户综合账单数据按照规定的格式传送给酒店管理系统，由酒店管理系统进行统一出账处理、账单打 印和收费；  根据酒店管理系统返回的结果对出账过程进行确认；  形成出账过程的日志记录；  支持方便的出错回滚处理功能；  销账处理  销账处理指通过不同的扣账渠道和手段，对用户使用服务的费用进行及时扣账，并对销账过程中的数据进行管理。  在本系统中，针对酒店业务的销账过程应满足以下功能：  根据酒店管理系统反馈的用户缴费数据对本计费系统的用户账户进行销账处理；  按照用户账号 (或房间号 )进行销账，且要求全部销账；  提供灵活的回退机制；  形成销账过程的日志记录；  对于退房结账的酒店客房用户，在销账处理完成后，自动完成该用户 账号的销户；  账务数据的结算  使用记录实时传送，收费记录每天夜间传送。  保证数据传输的可靠性、准确性和安全性； xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 17 页 共 43 页 业务管理  用户管理  用户管理主要指对用户使用业务进行受理、激活、修改、停用等管理控制，并对用户使用业务以及用户缴费情况进行跟踪。  业务受理和开户  酒店业务的受理主要通过酒店前台进行操作，针对用户的房间号生成相应的账户，并根据用户的要求设置业务参数；  酒店业务应作到“实时受理、实时开通”，即根据用户要求进行开户和业务设置后，用户应能够马上使用；  根据用户选择的业务类型和计费方式，更新用户数据；同 时对网络设备实施配置，实现服务的控制；  查询、修改用户信息  根据用户的要求，对某些用户资料进行修改。 主要包括以下内容  用户可以修改自己的密码；  用户可以通过前台业务员修改某些服务要求 (如：带宽、计费方式、资费套餐等 )；  用户级查询处理 (用户可查询个人账户相关的信息 )  查询账户信息；  查询服务使用量统计 (时间、流量 )；  资料管理  用户资料  用户资料包括与用户账户有关的用户个人信息、订购服务信息、服务使用信息、服务设置 (如限额等 )、缴费信息等。  资费资料  资费资料管理包括对计费、账务处理中的费率、优惠折扣 等业务参数进行设置、修改和维护。 在资费管理操作中，需要严格规定操作员的访问权限。  结算资料  对结算的账单数据、账务记录以及结算配置数据如：结算费率、结算周期等进行统一管理、设置、修改、审核。  网络资源  统一管理与业务相关的网络资源配置数据，包括 IP 地址分配、端口与房间号的对应、 VLAN ID 与房间号的对应等，便于实现设备配置与用户管理的对应，实现服务的可管理性。 xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 18 页 共 43 页 结算中心功能 按照规定的结算周期 (如按月 )实现结算。 收集各类己计费的服务使用记录及其它结算数据，在规定时间生成结算报表，完成结算，并生成相 应的日志文件。 数据采集 采集各类已计费的服务使用记录和其他结算数据。 数据审核、校验 对采集到的数据进形审核和校验，包括：文件的完整性检查、服务使用记录的记录数检查、服务使用记录的正确性、有效性检查等。 记录审核过程中的错误信息，并对错误数据进行纠正和修复处理。 xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 19 页 共 43 页 Aruba 无线交换局域网系统技术特点 无线局域网技术经过十几年的发展，已经历了三代技术及产品的发展。 第一代无线局域网技术采用单纯的 AP实现无线接入外，基本上没有其它功能。 第二代无线局域网技术（以正诚、昂科、 Bluesocket 等为代 表），采用 AC＋智能 AP 构架， AC 两者实质均为二层设备， AP实现接入、 AC 实现汇聚和认证功能，有的厂商的 AC 实现了二层网络交换，具有基本的网络的控制和用户的管理，如： WEB 认证、流量的控制、访问的控制等；支持 VLAN、 VPN、 WPA 等基本的安全管理，它们无法实现对无线电磁波层面的调控和优化。 由于这一代技术的 AP 储存了大量的网络和安全的配置，包括加密的钥匙， Radius client 的安全密码 (secret) 等，而 AP 又是分散在建筑物中的各个位置，一旦 AP的配置被盗取读出并修改，其无线网络系统就失去了安 全性。 另外由于 AC 或无线网络关的硬件多数是基于 Pentium 架构的，所以当用户接入数量 (IP sessions)增多时，无线网络的性能会急剧下降，时常会发生掉线或死机情况。 第三代无线局域网技术采用无线交换网络架构（以 Cisco、 Aruba 为代表），实现了基于无线网络交换机，以 AP为单元交换的无线网络系统， Aruba 是采用独立的无线网络交换机实现的。 作为第三代的 Aruba 无线系统采用了 Wireless Switch＋ AP构架，将密集型的无线网络和安全处理功能转移到集中的 WLAN 交换机中实现，同时加 入了许多重要新功能，诸如无线网络管 理 、 AP 间自适应、无线安 全 管 理 、RF 监测、无缝漫游以及 Qos。 Aruba 无线系统不但具有一、二代无线产品所有的功能，并且在无线网络的规划、管理、安全和对音视频业务的支持方面都有着与一代和二代产品不可比拟的优势。 在 将 无线网络融合到有线网络方面， Aruba 无线系统所独有的三层路由穿透技术可以 在 不更改原有线网的路由设定 基础上 ，使得无线网络的规划和实施非常方便。 在无线网络管理方面， Aruba 无线系统实现真正的集中控管，包括独有的 RF 智能调控，自动恢复、负载均衡功能，使无线 网络可以适应无线环境中的电磁波变化，动态自动调节到最佳应用效果；还可以实现远端 AP 状态监测，方便实现对 AP的管理；具有多 SSID 支持，实现了对无线数据、语音和视频的应用带宽管理。 在无线安全性方面， Aruba 无线系统具备多种用户认证、 基于用户的状态防火墙、 VPN 加密机制、无线入侵侦测、无线接入病毒防护功能以及集中的安全管理。 在无线音视频应用方面， Aruba 独有的基于每个用户的带宽控制和 QoS 保证，可以确保语音和视频业务的实时性，先进的无缝三层移动漫游，使得 VoIP 以及 WiFi Fhone 可以自由的在 任意 AP间切换， 并 具有目前业界最低的时延。 xx 酒店无线网络接入系统技术建议书 第 20 页。