20xx综合部工作总结范文

20xx综合部工作总结范文内容摘要：

等趣味活动，进一步增强了员工的凝聚力，丰富了企业文化内容。 、结合酒店经营情况，分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。 出刊《 **新韵》 3 期和宣传栏 4期，向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家 原创 10 / 23 习培训、涌现的先进个人和班组等，为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用，同时激发员工积极向上的工作热情，营造了健康和谐的企业文化氛围。 、根据酒店“真情服务”活动开展情况，发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息，真情服务徽章宣传板，展示酒店店刊、新员工介绍 、每周质量管理周报等，使员工及时了解酒店信息。 二、 20xx 年工作亮点 拓宽和创新使用外援方式，有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。 根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求，尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募，并与大学学生会沟通衔接达成共识，前往学校开展了现场兼职服务员招募，效果超出预期，并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境，进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。 大幅节约或降低了法定假日用工成本，为后期周六周末婚寿宴服务人员不足，奠定了补 位基础，全年协调内部参与餐饮婚寿宴帮忙补位近 800 人 /次，协调大学生参与餐饮帮忙补位近 600 人 /次。 、经过与公交司相关负责人沟通协调，最终达成协议于在 5 月份尘埃落地，确保每晚末班车从酒店发车，节约了夜班车辆的运行费用，极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。 精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家 原创 11 / 23 三、加强内部协调管理工作 按照酒店整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。 明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确 工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。 同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，完善绩效管理基础工作。 在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。 四、加强自身工作作风建设 在工作、生活中，加强自我约束，从点滴、细小之处着手，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正， 扎实工作。 坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。 五、工作中存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。 主要表现在：第一，拟写能力和水平不高，主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家 原创 12 / 23 足，需要加强这方面的学习和提高。 第二，部门绩效考核指挥棒发挥作用不强，统筹协调能力不足。 第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少。 第四，刻苦钻研、精益求精的意识不够，还需要不断的 培养。 第五，政策和法规方面知识欠缺，理论水平不够。 两年来办公室工作使我深深的体会到：工作随机性、突击性的事务多，尤其是集团公司相关部门事务性工作繁多，要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。 高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。 二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，才能够减少工作中的纰漏。 三是进取意识。 综合部的工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，要力争最好。 四 是效率意识。 综合部工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项工作，养成高效、快捷的过硬工作作风。 五是全局意识。 综合部工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋事，想事，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。 0xx 年，将以规范质量管理为突破口，紧紧围绕建立办事精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家 原创 13 / 23 高效、运转协调、统一思想，牢固树立二线为一线服务的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用，在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了 ，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水平，努力使综合部成为店级领导放心，部门、员工满意的好参谋、好助手。 以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同事们予以批评指正 ! 2017 综合部工作总结篇二 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。 现向各位领导汇报如下： 一、 有效 落实各项工作任务 (一 ) 提升队伍素质，强化人力资源管理 1. 优化组织架构。 为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。 . 加强职位管理。 梳理现有职位分工和职责，构建统一精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家 原创 14 / 23 的、标准的职位体系和职位库。 . 优化绩效管理体系。 制定《 20xx 年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项” 的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。 对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。 . 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升。