20xx年优质护理服务实施方案内容摘要：
深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 合理搭配各班高、中、低不同年资护士，保证重点时段的护理人力，保证为患者提供全程、连续的护理服务。 临床护理服务充分体现专科特色，配合医师积极开展专科护理技术 操作，提高护理水平，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。 根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》和《临床护理实践规范（ 2020 版）》等要求，进一步规范护理工作，为病人提供规范、专业、安全、满意的护理服务。 补充一线护士，依据各病区护理工作量和患者病情配置护士，使床护比 ≥1： 名。 合理调配护士人力，切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。 加强护理质量管理，病房环境、基础护理、分级护理措施的落实、临床护理工作细节质量等纳入护士长每日三查房必查护理部主任巡查内容。 实施优质护理服务责任制，将优质护理服务质量纳入每月的综合目标管理考核中，每月开展定期检查和专项检查，将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进优质护理服务工作。 3 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣。阅读剩余 0%
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