x木业公司业务流程诊断报告(编辑修改稿)

x木业公司业务流程诊断报告(编辑修改稿)内容摘要：

息做出判断 门市销售流程： 销售大厅 售后服务部 导购接待 确定购买意向 门市部 客户购买需求 到销售大厅 收款并开单据 完成销售 客户提货 是否安装 大厅销售程序 销售大厅送货 通知销售大厅 安装任务 安装 经销商销售管理流程： 销售 收款 仓库 经销商购货 开提货单 提货 完成销售 安装完毕 退零头货 退款入帐 另请安装 公司安装 经销商电话订货 汇款 发货 代理商管理：权力过于集中，不利于应变 财务部 收取 20万押金 资金审查 代理需求 销售 公司领导 信用审核 特别信用审核 发给代理资格 代理商 特别审核 代理商提货 总体审查 不合格 合格 不合格 合格 放弃 放弃 不合格 发货 合格 合格 不合格 放弃 放弃 办理退货 退货请求 合格 不合格 放弃 不合格 出口业务流程：公司没有培育国际客户的意识 国际贸易部 生产部 初步洽谈 双方同意否 出口业务意向 总经理 采购部 协作审批 协作审批 要求报价 报价 谈判 初步合同 履行合同 合同签字 监督实施 审批 审批 国际业务从有合作意向到坐下来谈判是一个漫长的过程，公司在此过程中缺乏培育客户的意识 是 否 同意 同意 同意 同意 不同意 不同意 不同意 不同意 放弃 价格不同意 出口业务流程：谈判员制约太多、自主权力太小，根本不符合谈判原则 国际贸易部 生产部 初步洽谈 双方同意否 出口业务意向 总经理 采购部 协作审批 协作审批 要求报价 报价 谈判 初步合同 履行合同 合同签字 监督实施 审批 审批 否 是 同意 同意 同意 同意 不同意 不同意 不同意 不同意 放弃 价格不同意 出口业务流程：报价程序非常不合理 国际贸易部 生产部 初步洽谈 双方同意否 出口业务意向 总经理 采购部 协作审批 协作审批 要求报价 报价 谈判 初步合同 履行合同 合同签字 监督实施 审批 给的报价是公司的高价，根本没有赋予业务员以底价，导致谈判的低效率，影响公司形象 审批 否 是 同意 同意 同意 同意 不同意 不同意 不同意 不同意 放弃 价格不同意 出口业务流程：达成初步合同后的审批是公司管理混乱的表现 国际贸易部 生产部 初步洽谈 双方同意否 出口业务意向 总经理 采购部 协作审批 协作审批 要求报价 报价 谈判 初步合同 履行合同 合同签字 监督实施 审批 达成初步合同后的审批不符合原则，会给客户造成公司管理混乱的印象 审批 协作审批不是真正的协作，而是各部门不协作 否 是 同意 同意 同意 同意 不同意 不同意 不同意 不同意 放弃 价格不同意 出口业务流程：合同签字之后没有实施计划，各协作部门责任不明，造成及时交货的困难 国际贸易部 生产部 初步洽谈 双方同意否 出口业务意向 总经理 采购部 协作审批 协作审批 要求报价 报价 谈判 初步合同 履行合同 合同签字 监督实施 审批 审批 否 是 同意 同意 同意 同意 不同意 不同意 不同意 不同意 放弃 价格不同意 出口业务流程：国际贸易部没有临时授权，监督订单实施非常困难。