x投资集团有限公司发展战略规划和组织机构设计咨询项目建议书(编辑修改稿)

x投资集团有限公司发展战略规划和组织机构设计咨询项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

公司 定义 核心技术和技术创新能力 核心技术和技术创新能力是指 企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。 核心竞争力在更大的程度上是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。 产品/技术平台 外部市场/用户 了解需求 市场调研 技术 研究 新品 开发 市场可行性研究 新品工艺制定 生产 市场推广 伴随在企业的产品 /技术的发展过程中，企业通过长期学习和积累培养起四个维度的能力，这是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长 不同生产技巧协调 价值观传递 不同技术整合 对用户需求理解能力 产品/技术能力 生产制造能力 分销渠道能力 核心竞争力提升方案 —— 基于核心技术和技术创新能力 注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考 示 例 第 20 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 采用平衡计分卡制定公司整体绩效评估体系 公司整体绩效 学习和成长 •培训支出 •雇员建议被采纳的次数 •雇员满意度 •雇员保留 •雇员生产率等 …… 客户指标 •客户的满意度 •交货时间 •新客户的获得 •市场份额 •产品和服务的质量等 …… 财务指标 •市场份额 •营业收入 •经营费用等 …… 内部经营过程 •创新：新产品开发所用的时间、新产品销售收入占总收人的比例、损益平衡时间等 •经营：主导时间、周转时间、质量、成本、反应时间、返工率等 •售后服务：对产品故障的反应时间、售后服务一次成功的比例、客户付款的时间等 第 21 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 制定总体发展目标体系 公司战略目标体系 战略评估手段 （定量指标） （定性指标） 财务指标 F1提高收入 F2扩大收入混合 F3降低成本结构 投资回报 投资者风险 收益增长率 投资者评价 客户指标 C1提高客户满意程度 C2提高对 “ 售后 ” 服务的满意程度 客户流失率 客户利润贡献度 关系的广度 关系的深度 声誉 内部指标 I1流程效率 I2信息化程度 … ... 服务周期 服务成本，效率 产品开发周期 服务误差率 员工满意度 应用软件实施效果 学习能力指标 L1培养战略性技能 L2提供战略性信息 L3树立相应的个人目标 战略性信息的可用比例 知识转移速度 知识分享程度 企业文化的创新性 学习型组织实现程度 注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考 示 例 第 22 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 战略咨询的总体思路 总体战略规划 核心业务流程制定及 组织机构设计 为支持总体战略规划的实现，公司应采取怎样的： • 业务组合战略 • 品牌战略 • 融资和资本运作战略 • 为支持总体战略规划的实现，公司应该制定： • 战略决策流程 • 项目管理流程 • 品牌管理流程核心业务流程 • 人力资源管理等核心管理流程 • 制定确保战略目标实现和业务流程实施的组织机构 • **投资所处的经营环境如何。 • 应该采取什么样的经营发展战略来实现 **投资公司的总体战略目标。 • 近期、中期、长期和不同业务内容的战略目标体系 • 在不同阶段的业务组合和需要的资源配置要求 • 实现需要的资源配制条件的途径和方法 各项子战略制定及实施方案 第 23 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 核心业务流程制定及 组织机构设计阶段主要工作 1. 根据上阶段中战略蓝图所确定的目标、及公司管理层的认同的工作总体方向，对未来业务流程进行全面设计 : • 战略管理流程 • 项目管理流程 • 品牌管理流程等核心业务流程 • 人力资源管理等核心管理流程 • 与 **投资共同确定需要制定的其他重要流程； 2. 在流程全面整理的基础上，根据流程功能的执行方特点以及与其他功能执行方的联系和制约关系，考虑围绕战略目标的实现，设计组织架构调整方案框架，与管理层讨论并确认； 3. 根据确认后的组织架构框架，完善现有的业务流程，与管理层讨论并确认； 4. 根据业务流程中的业务功能、组织架构的部门设置，识别部门的主要功能、主要岗位划分、分析岗位的主要职能，推理相应的技能要求及人员资质要求。 第 24 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 业务流程现状描述－识别重点 • 对流程重要性进行排序，找出核心业务流程 • 分析并量化现有流程 – 各活动的工作时间 – 各活动间的通过时间 – 任务转手次数 – 存在的问题 – 增值评价和成本评估 第 25 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 **流程1岗位A某活动子流程某活动某活动岗位B岗位C岗位D某活动 某活动子流程审批 某活动No业务流程描述方式 第 26 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 订单业务流程举例 制造部 生产计划 要货计划 企划部 品保产能 市场库存 否 是 修改调整 每月 15日 生产准备会议 每月 18日 制造部 物资公司 每月 20日 工装 采购 工装设备 外协厂 各分厂 每月25日 销售公司 经销商 分公司 物资公司 一分厂 零件生产 外协件检验入库 顺利 是 否 零件质量 零件缺货 储运部 供配库 市内库 分公司 订单 整车 整车 物料需求计划 计划变更 调度会 23天准备期 技术中心 小变动 用户 10天。 第 27 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 进行业务流程分析的管理工具 – 成本要素分析 – 量本利分析 – ABC法分析 – 新华信 9S模型分析 – PQM模型分析 – 波士顿矩阵分析：产品组合模型 – 趋势分析：分析产品的发展趋势 – 空袭图 (Raid) 分析：决策程序分析 第 28 页 战略咨询项目建议书 ****投资集团有限公司 组织结构及业务流程不同形式 关键在。