华为-绩效考核与绩效管理（企业经营－绩效考核）

华为-绩效考核与绩效管理（企业经营－绩效考核）内容摘要：

华为-绩效考核与绩效管理（企业经营－绩效考核） 绩效管理与绩效考核华为技术有限公司提纲 一、企业价值链与价值评价体系 二、评价过程中种种问题透视 三、绩效、绩效管理概念 四、绩效管理体系 绩效目标体系 绩效管理程序 绩效考核制度 绩效管理组织与责任体系 人力资源管理大厦愿景与战略目标文化与价值观职位管理与任职资格管理双向沟通业务管理招聘选拔（选）培训开发（育）绩效管理（用）报酬认可（留）（招聘调配） 培训开发 绩效考评任职资格职位评估）组织权力，经济利益企业价值链现代人力资源管理体系的骨架是由价值创造、价值评价和价值分配构成的循环链。 价值创造 价值评价 价值分配创造要素创造源泉 评价工具 分配形式华为主要评价体系 明确职位对公司的相对 职位评估（要素评分 ） 明确组织对公司的相对 组织绩效 评 明确任职 对公司的相对 任职资格 绩效管理中 绩效考核中 绩效考核制 度 考核组织绩效与 工绩效的 系工绩效考核、 绩效 评/中 管理绩效考核公司绩效 评/ 管理 职考核一、企业价值链与价值评价体系 二、评价过程中种种问题透视 三、绩效、绩效管理概念 四、绩效管理体系 绩效目标体系 绩效管理程序 绩效考核制度 绩效管理组织与责任体系绩效考核中 的问题提纲 一、企业价值链与价值评价体系 二、评价过程中种种问题透视 三、绩效、绩效管理概念 四、绩效管理体系 绩效目标体系 绩效管理程序 绩效考核制度 绩效管理组织与责任体系 的 问题 1、 对 的评价标 是¡¢£是¥§ 对 和“的评价«£为¡¢£2、¡¢绩效£对的绩效是¡¢£3、公司有主管对 工的考核主要用 ·大 的 ，¶ 度”的»， ¿有 工 的 ´·， · «确¯ 对，¨ £绩效考核¸ 是 人与标 ，是 人与人 £4、有人认为 绩效管理=绩效考核 ，对是¨ 的£5、评价， ¡¢ 的评价«£绩效管理概念 是工程 、经理人 是 育的 ，的成 人 的Æ。 是一ª ，任¨的 分 Ø º 的配Æ。 的 æ 的 技 ， 要是与 º 的 ，øß 越的æ神。 人生 一局桥牌，能够把一手烂牌打最 ， 是成功。 人生也 是一张牌， 是一张黑桃 K是红心小三，要的是，是 是 一组花顺 面。 引 经理人的十二项管理能力亚洲经理人管理能力调查« 目标与标 设¯ 最突出 75 划与工 安· 67 决策与风险衡 59 倾听与组织信息 最弱 20 清晰 考与分析 32 评估 署与绩效 34 ” 事“ 有 的：工作管理能力群、 知能力群，都有 佳的表 ，平均指与 认 较 现数53。 “ 人” 有 的： 通能力群、 能力群，平均指与 沟 领 数为39， 得 弱。 显 较美 、新加坡企 的 理 在 方面平衡 展。 国 业 经 则 两 发 绩效的含义¿谓绩效，简单的讲 是“物 运动过程（狭义上 业务运 过程）中¿表现出的状态«，可通过客观的考核和主观的评估等评价 表现出。 绩效的含义是非常丰富的， 的情况下，绩效有它 的含义 1、绩效=完成 工 任务2、绩效=«+过程3、绩效=做 ¡¢（实际收益）+能做¡¢（预期收益）¡¢是绩效管理 的绩效观念对绩效包括三 面的含义 1、管理 本人的绩效2、管理 ¿辖 工的绩效3、管理 ¿辖 和流程的绩效和流程的绩效，管理 应通过改´绩效管理ø实现 的绩效改´（矢 和最大原则）当自己把“情完成»，只是ª技术 ，当通过 人的力 完成任务»，才是ª经理人。 绩效管理的含义绩效管理 是管理 与 工双 （双赢） 目标¨达目标，并增强 工成功地达目标的管理。 绩效管理 是简单的任务管理，它 强调沟通、辅 工能力的提。 绩效管理 仅强调« 向，标的过程。 主管 工沟通 辅 培训摒弃一ª误区，确立一ª 注点管理 运用绩效管理 ¡¢£三效（笑）： 效率： 源利用最小化资 效果：在 足效率的前满提下，追求 果的最大«化。 笑容：良好的 氛组织气手段 效率 « 效资源利用目标实现低浪费 成 目标绩效管理的四大领域 工有任务 要 的标 做 ¯的»º 完成 工 化 分析任务的要 和 工的能力 分析ª人能力是¥达工 要 向 工 明任务的要 ， 要是 具体的 识和技能。 查工 过程， ，评价最 «。 管理 的 用管理 的能力动领域职业领域生 领域绩效领域绩效管理的四大领域 目 的绩效 人满§ 分析绩效下 的原 发 工提 自 技能和 的动 为 工的 和发 创造 的 明确 ¯¿期 的 工应达的绩效 ¡¢ 工 绩效上出现问题的原 提£ 与度的¥战， 工 和 工一§«经最大收益管理 的 用管理 的能力动领域绩效领域职业领域生 领域绩效管理的四大领域动领域职业领域绩效领域生 领域管理 的 用“« 工ª人职业发 的力对 工 职业生的 工做出最当的选 工达预期目的管理 的能力 · 工 的 和动 现实地评价 与自 能力是¥相¶ 本组织 和的 业”中，为 的职业生发 设 最»和制¯实现 略绩效管理的四大领域 动领域绩效领域职业领域生 领域管理 的 用¿清 问题的实ª人和组织绩效的´调 工ª人与组织的利益策划¨ 工达预期生 目标和 当的»，用¯情表达 式，表明自己对 工的 管理 的能力倾听和 · 工的 ¿清 ¿能提£的 工 考 ¿面¨的问题 工 出¸问题的最» 绩效管理概念小« 绩效管理的一二三四提纲一、企业价值链与价值评价体系二、评价过程中种种问题透视三、绩效、绩效管理概 四、绩效管理体系绩效目标体系绩效管理体系绩效管理程序绩效考核制度绩效管理组织与责任体系绩效管理体系架构企业战略目标公司业务点与效考核中 管理 工绩效考核绩效管理组织与责任体系绩效管理绩效辅 绩效目标 绩效评价«绩效目标体系管理 绩效考核中 管理 绩效考核管理 绩效考核位业务点业务点公司业务点企业战略目标绩效目标公司职 绩效目标体系 1 确¯企业战略目标是企业 程中¿要达的” 地位和管理绩效的目标，包括 业中的领 地位、§体、 能力、分·能力、”分 、收 和 利增 率、 资 收率ø企业形 等。 有 的战略， Æ绩效领域和 Æ绩效标也 成 源 ， ，明确的战略目标是企业战略有效实ª的 提。 绩效目标体系步 2：确定公司 重点业务战略目标利 增 客 满§开发 管理改´ ”领 绩效目标体系 3 确¯是 Æ绩效标，是衡 企业战略实ª效的Æ标。 业战略化为 和 动，立一种 ¢增强企业核心 力和 Ø 效益的 制。 绩效目标体系 º 务标的局限 只 期绩效， 期绩效 只 最 «， Æ过程 只æ 务 度度 绩效，æ客 度度 绩效 能明确地企业战略为 过程和 动 务标的 系与区 用 务标 最 « 企业战略有选 务标引¿期 的为和« 简化，构成考核标的最小 Æ 仅考核最 «，流程绩效目标体系¨设 向 标 （ 设 (ø分一 向设 （标 ）企业自 的 Æ业绩为业标 企业的Æ业绩为企业的 Æ绩效标较发现ß 成 点 企业明确目标，认清ß ，ø 的确¯点工 和改´ 向点 企业¿发 阶段、自 状况、面¨环境等， 可一味 仿绩效目标体系 二 向设 企业 劣 愿景目标的标体系，它强力 撑组织愿景、价值观的实现，促´企业核心 力的提升，并 致企业运 流程的 化素分析 流程分析 成 开发成£应链销 客 服务三 Æ 衡 分运 面新 开发周期 流程顾客 面顾客满§度顾客忠诚度”开发”份 与成 面工满§度工能力信息系º的能力 命与战略务 面资报酬率经济增加值销售毛利率现金 均周期绩效目标体系 企业为¡¢ 要 衡 分£ 信息»代企业的成功， 资 的 Ø 资和管理， fi 端端的流程运。 顾客 的日 ª 化和 化，要 ¢提 系º的柔 、应能力、创新能力和服务。 与服务的创新和改´日益决职业化技能的提 、 ´信息技术的应用，ø组织 Æ流程的 用。 当企业实ª¸一变»，失败）是 能用伟º绩效目标体系 企业 衡 分´企业可 Ø发 务与客 º的 衡 务收 、利 客 客 满§度 «和 Æ过程º的 衡 成利 、”占有率 过程新 开发 资、 工培训与 º的 衡客 与股东流程和 工期目标与 期目标º的 衡期利 期客 满§度、 工培训成本和次数绩效考核体系 4 分·落实， 立公司链。 线。