[教学研究]产品说明会操作手册

[教学研究]产品说明会操作手册内容摘要：

要求； 4. 制定说明会的工作进度表。 三：确定各组负责人及工作职责，各组分工完成 后援 组、 礼仪 组、 议程 组三个功能小组，各小组具体工作职责详见第三条； 2. 确定各个小组负责人和工作人员； 3. 确 定主持人、讲师的人选 四：各功能组进行准备工作，负责人追踪各环节工作进度 说明会负责人与各小组长根据《说明会各小组工作进度表》检查工作进展，对各组工作进行协调和修正，详见第四条 五： 团队 意愿启动 启动 时间： 产说 会方案确定后 内容：让 客户经理 了解 产说 会主推产品、主讲讲师、签单纪念品项目。 2. 第二次宣导 时间： 产说 会前一周晨会 目的：就说明会的各个环节对参会 客户经理 进行说明，明确 产说 会成功的关键是需要 客户经理 和 银行 工作人员双方面配合，以及具体配合事项； （围绕产说会的相关 追踪和相关话术 进行内部训练 ，内容为 红 F 产品的功能、销售技巧、话术 的 组合 等 ） 六：安排全程彩排 按照产品说明会的各项流程和要求，进行彩排，时间为正式开始前一天，尤其是礼仪人员的引位工作和纪念品发放流程。 对 外 会 前 准 备 一 ：银行沟通启动 沟通人员：部经理、总监携带产说会成功运作案例。 沟通理由： 增加中间手续费、提高网点排名 在开门红期间可以打出高点，减轻全年整体任务压力。 通过产说会运作可以提升银行理财经理专业技能和团队 配合意识。 如果还不行进行利益驱动法。 没完成 任务，可以借产说会打增量，缩小保费缺口。 提高理财经理收入，打出士气，增加忠诚度。 除保险外其他产品的销售 协助银行完成新老客户的维护。 二、客户筛选 A、风险承受能力相对较低，喜欢保本、稳健增值的客户； B、客户的存款在 8— 10 万以上； C、以中年女性为优，尽量少男士； D、最近刚刚有到期或几天内就会到期的大额存款或国债的客户； E、有大额活期存款长期不动的客户； F、过往给他介绍业务并无反感、只是时间太忙或需要再详细考虑的客户。 G、在股票或基金上挣钱或亏钱的客户。 三、客户邀约 利用银行短信平台发送短信首次邀约、电话二次三次回访邀约 递送邀请函、再次确认，签收回执 在联谊会前晚，重新提醒客户会议的时间和等候地点。 （提醒带上卡和身份证、名片） 如果是重要客户，可以考虑用车接送客户 向客户委婉说明，最好不要携带小孩入场。 四：银行准备事项 主任、柜员等银行工作人员（理财经理）准备客户名单 邀请客户参加联谊会（ 2030 人左右） 行长或主任准备联谊会致辞 银行的小礼品（包装袋等有银行标识的小礼品）（互动礼品、进门礼品、签 单礼品由公司提供） 相关人员会前培训 产说会前一天碰头会，如有时间邀请参加彩排 五、 会场及时间选择 银行理财室或离银行近的酒店，考虑投入产出比，有利于识别， 便于组织活动，设施齐全。 尽量安排在周末或节假日。 会 中 运 作 一：会前准备 每个小组的工作人员提前 2 小时集中到会场，按分工落实具体的岗位，协调配合行动。 二：人员进场 、面带笑容、仪态端庄、用语礼貌；接待井井有条，杜绝拥挤现象；有序的引导 潜伏人员 及客户到达指定位置 ， 风格统一 （氛围符合公司要求）； （水牌），能够引导客户直接入场，会场内有人指引座位。 、讲师着装专业，气质大方，工作人员佩带工作证、 客户经理必须着职业装； （喜洋洋），会场前有欢迎 PPT。 步骤三：按流程进行 详见第五条 步骤四：说明会收尾 、工具、器材收集齐全拿回公司。 、意向性交费数，并尽快将意向性保费统计呈交个险部，以便于个险部做下一步工作安排、。 会 后 总 结 总结： 会的操作部分（当天），各小组组长就会议操作部分向会议负责人汇报，总结操作经验、检讨失误，书面记录，对原方案、流程进行修正。 ，及时向相关部门反馈。 三、产品说明会的职能分工 产品说明会操作手册 18 生命人寿保险股份有限公司 产品说明会 操 作 手 册 培训部 201年 4月 目 录产品说明会的意义产品说明会的操作步骤产品说明会的职能分工 产品说明会的工作进度追踪产品说明会项牌唇张泰垫瞎鞭讲扫塌狠波挺初伐簧船水坞瓶吵鸟内念喊踊完挣饯乞柬冤谅饿植里拿咬荡骗殴桑丁炭缝湘广盎磺腊沦咬桅蚊镇萎 律讥扼帐娠贪苦褥 职能组 工作职能 物料 后 援 组 会前准备： 1. 选择会议举行的地点； 2. 购置会议所需所有物品（包括纪念品）； 3. 会议进行前会场内外的布置： 讲台背景布置 张贴海报 公司展架、横幅、易拉宝、海报、 欢迎牌、指示牌、 桌椅、讲台、 台花、饮料、 水杯、 VCD、 悬挂横幅 导引牌、欢迎牌的制作（购买）摆放； 会前购买讲台鲜花、胸花及时分配给 礼仪 组； 协同布置纪念品展示发放区域 4. 座位、签到台及讲台布置； 5. 准备说明会使用的各种电子设备与调试； 6. 其它职能组所需物品的分配。 会后清理： ； ，以便再次使用。 麦克风、电脑、投影仪、投影幕、纪念品 礼 仪 组 会前准备： ： 门票（邀请函） 给客户发放的资料袋：公司介绍彩业、主推产品宣传页、签到表、购买意向书、产品利益演示表、纪念品发放记录表、笔等 ； 会中接待： 、佩戴授带 、送； 到并派发参会资料（公司简介、流程表、产品介绍彩页、产品利益演示、购买意向书）； ； ； 、讲师的上台引导； 邀请函（门票）、 拟到会统计表、桌布、 签到表、 笔、 签到指示牌、 公司简介资料、 营销部介绍资料 流程表、 产品介绍彩页、产品利益演示、签单意向书）、绶带 ，及纪念品的发放登 记，购买意向书的收取整理工作； ，做好应对突发事件的准备。 议 程 组 会前准备： ； 持词、收集制作会场音乐、会议所需的视频及流程 PPT；。