管理人员-表现&贡献评估表（联想集团－绩效考核）

管理人员-表现&贡献评估表（联想集团－绩效考核）内容摘要：

管理人员-表现&贡献评估表（联想集团－绩效考核） 34表 6：员工工作表现 /贡献评估表（管理人员用）被评价者个人资料：姓名： 性别： 年龄： 部门：评估日期： 任职时间： 职位：评价标准和操作说明：请在适当的栏内填写等级对应的字母。 A.（10 分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求B. （8 分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求C. （6 分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求D. （4 分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求E. （2 分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N. 此项目不适用于此人评分等级工 作 相 关 标准 评 价 因 素 描 述 自我评价 主管评价1. 表现出维护组织利益与形象的具体行为2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班3. 肯为工作结果承担责任工作责任感4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席1. 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案3. 提供额外的帮助客 户 （ 包 括组 织 内 部 的服 务 对 象 ）服 务 意 识4. 以愉悦和友善的态度提供服务1. 服从上级指示2. 遵守规章制度和业务规程3. 为后续的工作提供最大的便利工作品质4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定1. 准时完成工作任务2. 根据需要主动调整和加快进度工作效率3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求2. 具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题3. 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法工作技能4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作35评分等级工 作 相 关 标准 评 价 因 素 描 述 自我评价 主管评价1. 愿意与他人分享经验和观点2. 采用合适的方式表达不同意见3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成团队合作5. 能为团队利益做出个人的牺牲1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求4. 以积极态度接受与工作有关的培训个人发展5. 安排利用个人时间以提高专业技能1. 决策过程中积极与下属和相关人员协商，鼓励他人参与2. 责权范围内，独立作出决策，不把问题上交，并对决策的结果负责决策与授权3. 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施1. 按目标和指示，将部门目标进行任务分解和时间安排，制定实施方案2. 与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识3. 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划计划与组织4. 当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整1. 下达任务清晰陈述，详细解释目标、要求和标准2. 工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量3. 严格要求工作按照规则和要求进行指挥与监控4. 工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议1. 积极促使下属对组织目标的认同，并及时向下属传递有关信息2. 公平对待每一位下属3. 积极与员工沟通，了解员工工作现状和需要，反馈下属的工作结果4. 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议5. 努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励人员与团队管理6. 注意培养和提高下属的工作能力36工 作 相 关 标 准 该 分 项 平 均 得 分 等 级工 作 责 任 感客 户 服 务 意 识工 作 品 质工 作 效 率工 作 技 能团 队 合 作个 人 发 展决 策 与 授 权计 划 与 组 织指 挥 与 监 控人 员 与 团 队 管 理工作绩效整体评估主要工作改善建议（个人填写）工作期望（主管填写）上级主管审核意见签名：。