[基础科学]茶楼员工手册

[基础科学]茶楼员工手册内容摘要：

总经办 撤销人事档案 二、 员工自动离职 （ 1）、 凡因个人原因未经请示连续 3 天未到岗上班者，将视为自动离职，自动离职无工资，制服使用费不予退还。 （ 2）、 如出现此类情况，相关部门负责人在第四天上班第一时间以书面形式通知 总经办。 （ 3）、 普通员工自动离职由经理签字确认，重要岗位或 部长 级以上 人员需经总经理签字确认后 总经办 对其档案做相应的处理。 （ 4）、 茶楼 保留对出现此类现象的员工追究其相关责任的权利。 （ 5）、 部门负责人要主动上报员工带走的公司财物清单，经 总经办 审核后及时清理账目。 三、员工开除 员工因屡次违反 茶楼 的规章制度，给 茶楼 造成经济和名誉损失的，茶楼有权依据中华人民共和国劳动合同法之相关规定，结合公司管理规章制度，对该员工作出开除处理。 要被开除的员工，由所在部门负责人将开除理由提前以书面形式报送 总 18 经办 ， 总经办 与当事人核实后报上级领导批准，再由 总经办 将开除处理文件发到该员工手中。 被开除的员工在开除文件下达后由保安部负责即刻离开 茶楼。 第九章 员工设施及使用 一、 员工餐厅 就餐 所有员工每个工作日可享用两顿免费工作餐，夜班在岗人员可享受夜间加餐。 因工作加班不能按时就餐，可由部门负责人签批后通知员工餐备餐。 就餐时间 每次就餐 时间为 30 分钟，员工就餐的具体时间 由 总经办 统一安排 ，未在规定的时间内就餐是违规行为，将受到惩罚。 4 、 外来就餐 任何外来者不得在 茶楼 员工餐厅内就餐，若需就餐，则 须购买餐票或征得总经办 的同意并填写客用就餐表。 每位员 工在员工餐厅就餐必须佩带员工 工号牌 及穿着完整的工作服。 二、 员工宿舍 新入职的员工， 3 天后方能入住员工宿舍。 公司员工凭总经办签署的《宿舍申请表》办理入住，每月必须住满 20 天，否则将取消入住资格。 员工要 爱护房间内的一切 设施，若有损坏照价赔偿；不能确定被破坏者的，由全体员工共同分摊；有意破坏者将按照原价的三倍予以赔偿， 同时给 予纪律处分并考虑取消其入住资格。 员工需注意防盗，并妥善保管好现金和财物，如有遗失，公司将不负任 19 何责任。 三、 员工更衣柜 /更衣室 所有须穿制服的 员工都配有更衣柜。 更衣柜的钥匙配给 由 总经办 负责。 特殊情况下， 总经办 有权安排员工合用一个更衣柜。 更衣柜一经配给，不得私自转让和调换。 转让和调换必须经过 总经办 同意，如有违反，将受到相应的纪律处分。 所有员工必须保持更衣柜清洁，整齐，柜内不准存放食物，饮料或危险品，公司客用品和工作用品。 员工入职后， 总经办 会随同更衣柜发放一把钥匙。 如有遗失或损坏，应向 总经办 申请领取后备钥匙，同时缴纳 赔偿 金 20 元 更换新锁。 如员工上班未带钥匙不能更衣需借用备用钥匙，每次 20元签字确认，月底在工资中体现。 禁止擅自加装或更换柜锁，倘若员工擅自弄开更衣柜导致损坏，则在 整柜赔偿的同时还将受到纪律处分。 7 、不得在更衣室睡觉或无事逗留。 若有必要 总经办、部门主任、 保安部一道可随时对更衣柜进行安全卫生检查。 员工离职时，必须清理更衣柜，并将钥匙交回 总经办。 如有违反，赔偿人民币 20 元。 每位使用更衣室的员工都有责任保持更衣室及其设备的整洁，不得随意吐痰、乱丢垃圾。 更衣柜要随时锁定关好，若其中储物有遗失或被盗，公司概不负责。 四、 员工活动室 公司为了给员工提供有一个好的休息、学习场所， 特在下午 14： 0016： 20 00 期间开放员工活动室。 第十章 奖 惩 一、 目的及范围 目的： 为有效 保证 公司经营管理活动的 良性 运行， 提高员工工作积极性，杜绝违规违纪事件的发生， 特制定本管理制度。 范围： 适用于公司除董事长以外的所有员工。 二、 奖励 ： 奖励 目的： （ 1）、有利于提高员工素质，引导员工积极向上，优化员工队伍。 （ 2）、有利于发扬正气，调动员工的积极性，使公司经营活动的高效运转。 奖励 方式： （ 1）、 通报表扬 、 现金奖励 、 晋升提级 、其他奖励 （ 2）、 以上奖励 方式 可分别施行， 也可合并执行。 奖励的原则： （ 1）、以思想教育为主、经济处罚为辅的原则。 （ 2）、平等原则。 （ 3）、公平、公开、公正原则。 （ 4）、及时原则。 （ 5）、有依据原则。 （ 6）、不跨部门原则。 奖励的流程： 好人好事 员工各项优秀表现 其他优秀情况 21 部门领导上报 总经办 核实 报公司领导审批确定 总经办 张榜表彰存档 交财务工资中发放 奖励细则： 序 奖励类别 奖 励 情 形 奖励标准 （元） 备注 1 合理化建议 提出合理化建议并被采纳，价值较大 50100 有重大突出贡献另奖励 2 见义勇为 为保护公司财产、员工及宾客生命财产，见义勇为，堪为楷模 100200 3 拾金不昧 拾金不昧 通报表扬 20200 如金 额 较大 ， 超5000 元另奖励 100元，超 50000 元另奖励 200 元 4 比赛获奖 公司派遣参加省、市、全国、国际、各类比赛，为公司争得荣耀者 100200 5 制止重大事故 制止重大事故于发生前 50100 6 举报损坏公物 属实向上级揭发举报损坏公物者 2050 给检举人保密 7 举报偷拿违纪行为 属实向上级揭发举报公司员工有严重违纪行为，如偷盗公司财产等 50100 给检举人保密，以具体发案金额来考量 8 委屈奖 为顾全大局和自身形象，打不还手、骂不还口，倡导和谐文化，忍受委屈 50200 22 9 勤俭节约 节约资金、节俭材料或对废料利用， 降低成本 5000 元以上者 100 10 服务出色员工 服务每满 5 年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者 200 11 业绩突出 业绩表现突出，工作表现出研究性与创新性，部门负责人觉得应该奖励提倡者 1050 呈报公司批核，需有具体事例 12 配合奖 在不影响本职工作的前提上积极配合其它部门的工作并取得优秀成绩者。 50100 13 优秀员工 被评为公司月度优秀员工 100 按员工人数比例6%8%，公司支付 14 连续 6 月优秀 员工 连续 6 月被评为公司月度优秀员工 晋升 1 级工资 15 优秀 部长 被评为公司月度优秀 部 200 按 部长 人数比例8%10%，公司支付 16 月度优秀 经理 被评为公司月度优秀经理或高管 300 总经理或董事长评 定 三、惩罚 目的： （ 1） 惩罚作为一种教育方法 ， 是让 员工 对自己的过失有足够的认识，让 员工为自己的过失负责，是让 员工勇敢 承担错误引起的后果，是为了让 员工 更好地成长。 （ 2）、 惩罚作为一种教育方法 ， 更是出自博大的爱。 去训导，去 纠正，避免步入歧途。 原则： （ 1）、 公正、公开原则。 行 政处罚的设定与实施要公平正直，没有偏私。 （ 2）、目的性原则。 惩罚只是一种手段而绝非最终目的。 惩罚的目的是为了惩前毖后、维护纪律，使受惩罚的员工改过自新和健康成长，使大多数员工受到教育。 23 （ 3）、灵活性原则。 针对不同的时间、场合、违规程度。 （ 4）、 以事实为依据的原则。 （ 5）、 一事 要多 罚原则。 它是指针对 员工 的一个违 规 行为， 可以 给予多次的处罚 ，直至改正。 （ 6）、 处罚和教育相结合原则。 处罚方式： 通报批评、严重警告、现金处罚、降级处理 、辞退处理、开除处理 处罚流程： 员工自己主动承认 部门 检查上报 其他员工举报 依据 茶楼 规章制度 依据 茶楼 下发各种文件 依据部门岗位职责 依据部门工作流程 依据日常规定 总经办 /部门开处罚通知单 /接受人签字 同时附处罚复议申请表 部门负责人签字 受处罚员工签字 24 处罚单交 总经办 上报上级领导 上级领导审批确认 交 总经办 存档 交 总经办 做劳资处理及存档 惩罚细则： （ 1）、轻微过失： 轻微过失（通报批评、 警告 ）并处以 20元罚款。 序 类别 轻微过失 处罚标准 （元） 备注 1 工作状态 对上司指令讨价还价 20 2 工作状态 未 经领导批准，不按要求时间参加会议 20 视情况进行处罚 3 工作状态 参加会议时不带笔记本、笔、相关资料等 20 4 工作状态 参加会议时手机未关或震动而有声响的 20 5 工作状态 参加会议时随意走动、说小话 20 6 工作状态 值班人员不按规定填写交班记录。 不在交班记录上按规定签名。 交接工作不到位 20 影响正常工作、造成后 果的视情况 严厉 处罚 7 工作状态 未按交班记录内容完成各项提示工作的 20 影响正常工作、造成后 果的视情况 严厉 处罚 8 工作状态 在营业区内不主动向碰到的顾客或上级 礼貌示意的 20 9 工作状态 对客人有不礼貌行为和议论 20 客人投诉三倍处罚 10 工作状态 未按规定程序、格式、时间进行相关文件行文（如上报）。 20 （上报、呈报相关资料 等） 11 工作状态 未及时对上级、公司来文、来电进行处理。 20 来电泛指客人询问及某项特殊工作安排、指示的临时安排 12 工作状态 未按规定对公文、资料进行立卷、归档，或档案管理不规范者。 20 13 工作状态 不严格按公司规定办理各类手续的。 20 如入职、离职、领用、呈报、采买、 报账 等 25 14 工作状态 未做好 物资及设备 设 施保管、发放、回收 20 赔偿造成的损失 15 工作状态 不按公司规定对员工进行服务，应解决的问题不积极处理 20 严重者承担相应责任 16 工作状态 接到保修维修检修任务时拖延，推脱。 20 影响正常工作的 3 倍处罚 17 工作状态 工具、设备、设施摆放保管使用不合规范或卫生情况差。 20 18 工作状态 签到作弊、代签 ，迟到、早退。 20 影响正常工作或造成损失的可降级降职赔偿 19 工作状态 因任何理由在执台时未跟同事或上级交。