4s店内训讲师工作指导手册

4s店内训讲师工作指导手册内容摘要：

子讲师人才，其内训制度 必然不健全，内训水平不高，也就无法培养合格的销售人才， 在汽车市场竞争日趋激烈的今天， 专营店必然缺乏竞争力。 任职 基本 条件  具有至少一年以上的品牌汽车 一线 销售工作经验 ，懂车、懂销售 ，会驾驶 ；  具有大专或以上 学历，学习和逻辑能力强，善于总结；  熟悉电脑操作 和邮件收发 ，能熟练应用 PPT、 Word、 Excel 等办公软件 ，具 备一定的课件开发能力 ；  有专营店销售类讲师从业经历者优先；  具有良好的语言表达能力，善于指导 、沟通 ，亲和力强，热衷培训工作。 种子讲师的选拔、认证和数量要求 新建 店须 选派 符合条件的 种子讲师候选人员参加厂家 培训 认证。 选拔的标 准可参考上述“任职条件”。 新建店选拔好种子讲师候选人后，应由区域经理进行面试，进一步为讲师人选把关。 面试通过后，参加 中国 汽车市场培训部组织的培训认证。 没有通过认证的，可参加一次补训，如果仍通不过的， 须更 换人选。 正常营业专营店必须配备获得资格认证的销售种子讲师一名。 同一家经销 商在 同省有多家 4S 店的，应根据 4S 店数量设置多名种子讲师。 中国 公司将不定期对种子讲师配备情况进行检查，对未达到要求的，将 按 《 2020 年培训管理规定》给予负激励。 5 专营店种子讲师设立流程图 种子讲师的设备配备 “工欲善其事，必先利其器。 ” 为保证培训工作的正常、高效开展，专营店 须为 种子讲师配 备必要的 IT 设备，包括：投影仪、笔记本电脑、激光笔、 U 盘、小音箱、数码相机 、打印机 ， 以及白板、白板笔等文具。 有条件的还可以配备 DV 等 ，以方便录像。 种子 讲师的待遇 为激励种子讲师 的工作积极性 ，保持优秀讲师 稳定性， 专营店应为其提供主管级待遇，并给予一定的课时津贴， 并要上必要的养老、医疗等保险， 使种子讲师的待遇 在当地汽车行业 保持激励性和竞争力 ，体现对知识、讲师的尊重。 除薪酬待遇外，专营店还应通过感情、事业等方法留人。 例如 为种子讲师提供各种培训机会， 使其不断进步，总经理、销售经理 经常 与种子讲师沟通， 为讲师在专营店提供应有的支持，树立讲师专业性和权威性。 专 营 店 选 拔销 售 种 子 讲 师讲 师 参 加厂 家 认 证区 域 经 理 面 试通 过不 通 过是 否 通 过是否获 得 资 格 证 书履 行 讲 师 职 责专 营 店 更 换人 员参 加 1 次 补 训是 否 通 过是 否 6 三、 专营店 内训 实施流程 1．内训实施流程图： 专营店自主开展的培训项目 厂家要求的开展的培训项目 销售经理 种子讲师 销售经理 种子讲师 2． 组织实施事项说明 培训计划 ：由销售经理根据厂家阶段性培训要求和自身情况制定，并征求讲师 和学员意见，每月 25 号前完成， 每月至少集中培训 4 次。 月培训计划 向总经理 上报审批通过后公布 ，并同 时向市场培训部报备 （ ） ； 培训内容 ：除厂家要求开展的培训项目外，专营店可从以下方面开发培训课程： 阶段性失控战败分析、大型活动话术 、 典型案例分析、 节油技巧等。 制定培训计划开发课件上报总经理和市场培训部评审课件是否通过通知 、 组织相关人员参加培训是否更改完善按计划实施培训按计。