奖惩规定Ｃ（现代企业管理制度）

中国的外包服务情况 外包的服务数量没有49%更多25%1 2 服务26%按照功能划分0% 20% 40% 60% 80% 100%数据中心应用台式机网络外包 在考虑 没有计划中国的外包服务情况 中国企业为什么使用外包服务 1. 让自己的人从事更重要的任务 2. 从外部引入特定的专家 3. 为最终用户改进 IT服务 4. 缺少拥有适合技能的内部人员 5. 可以更好的对成本进行预计和控制

__ 收文机关 ∶ .   部门人数比例GSM产品部%秘书%总体组%部门领导%管理办%ETS产品部%DECT产品部%10 月份前后人数对比图1 1153832211261

， 同样在市场支持系统与基础设施的开发方面也需要 IT投资 ， 以便能追踪行业发展趋势与管理市场战略及其实施。 • 获得关于个别消费者偏好 、 习惯 、 竞争者价格和产品流通的关键数据是非常关键的 ， 类似地 ， 应用信息和交流技术来分散产品决策的能力 ， 同时保证组织范围的整合与控制能戏剧性地提高顾客满意度和反应速度。 例如 • 一家公司实现通过手输入电脑把信息生成公司数据库 ，

IT投资 业务的战略合作伙伴 •规范向业务提供的服务 •与业务共同实现企业的目标和业务计划 •与业务共同承担风险 业务战略合作伙伴的 8个视角 •IT与业务关系： 从以技术为中心到以业务为中心 •IT灵活性：关注灵活性 •IT投资：联合进行 IT投资决策 – 定义 SLA, 业务需求驱动 IT投资 •IT衡量标准：注重业务结果 – 将 IT绩效和事件与业务事件和绩效相关联 •IT开发：合作开发

预防 ：防止失效物起因 /机理或失效模式出现，或者降低其出现的几率。 探测 ：探测出失效的起因 /机理或者失效模式，导致采取纠正措施。 过程控制可以是：防失误 /防错、统计过程控制（ SPC）或过程后的评价等 十、 S、 O、 D定义  严重度 (S):指一给定失效模式最严重影响后果的级别。 级别 1~10  频度 (O):指一特定的起因 /机理发生的可能性。 级别 1~10  探测度

22 全员参与 各级人员是 组织之本 ， 只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 理解要点： ● 员工是组织之本； ● 组织运作需要不同层次的人； ● 人人参与是组织良好运作的必备条件。 使全员做到：  接受被赋予的权责 ， 以解决问题；  积极促使工作品质改善；  积极增进自我能力 、 知识与经验；  不吝啬地与团队分享知识与经验；  以为顾客创造价值为导向； 